Propositions concrètes pour des interventions d'amélioration de la qualité de vie au travail des travailleurs hospitaliers de nuit: une analyse par méthode lexicométrique

ABSTRACT

Introduction Pendant la pandémie de COVID-19 les professionnels de santé ont été en première ligne pour faire face au grand nombre de patients nécessitant des soins. Les travailleurs de nuit, de par l'altération des rythmes circadiens dû à leur travail sont encore plus à risque de voir leur qualité de vie au travail altérée. L'objectif de cette étude est de décrire et de caractériser par niveaux d'actions, les dimensions sur lesquelles agir d'après les travailleurs hospitaliers de nuit, pour améliorer leur qualité de vie au travail (QVT). Méthodes Nous avons analysé thématiquement et lexicométriquement les données de l'étude ALADDIN menée entre juillet et septembre 2020. L'analyse des réponses en champ libre à la question « Sur quoi faudrait-il agir, dans votre travail pour améliorer votre qualité de vie ? » nous a permis d'identifier différents niveaux d'actions nécessaire à l'amélioration de la qualité de vie au travail des travailleurs hospitaliers de nuit. Résultats Au total, 627 réponses ont été analysées. Les répondants étaient majoritairement des femmes, infirmières et entre 20 et 34 ans. Nous identifions trois niveaux d'action i) Agir au niveau individuel;ii) Agir au niveau du terrain, des services et des établissements;iii) Agir au niveau institutionnel et structurel. Les actions préconisées au niveau individuel sont un meilleur accès à la formation, une amélioration de la collation ainsi que des relations et collaborations entre les équipes. Au niveau du terrain, il existe des attentes en terme d'accès à un matériel en quantité et qualité suffisante ainsi qu'une meilleure gestion du respect du temps de travail et du temps de repos. Pour finir des remaniements institutionnels et structurels sont nécessaires pour améliorer la reconnaissance du travail de nuit notamment à travers le salaire et l'augmentation des effectifs. Conclusion Ce travail mobilise une méthode innovante permettant d'analyser de larges corpus. Ces résultats ouvrent des perspectives quant aux interventions à entreprendre pour les THN. Il met en avant l'importance d'une approche globale pour améliorer la QVT à l'hôpital. Mots clés Santé au travail , Professionnels de santé , Travail de nuit , Qualité de vie au travail , Lexicométrie Déclaration de liens d'intérêts Les auteurs n'ont pas précisé leurs éventuels liens d'intérêts.