Búsqueda | Biblioteca Virtual en Salud

1.

So what really is user experience? An experimental study of user needs and emotional responses as underlying constructs.

Jung, Tirza; Kaß, Christina; Schramm, Thomas; Zapf, Dieter.

Ergonomics ; 60(12): 1601-1620, 2017 Dec.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-28602131

2.

Are you threatening me? Development and validation of the Conflict Escalation Questionnaire.

Scheppa-Lahyani, Miriam Nicole; Zapf, Dieter.

Front Psychol ; 14: 1164990, 2023.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-37546435

3.

Ready for change? A longitudinal examination of challenge stressors in the context of organizational change.

Kern, Marcel; Zapf, Dieter.

J Occup Health Psychol ; 26(3): 204-223, 2021 Jun.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-33705194

4.

Self-concept clarity and the management of social conflict.

Bechtoldt, Myriam N; De Dreu, Carsten K W; Nijstad, Bernard A; Zapf, Dieter.

J Pers ; 78(2): 539-74, 2010 Apr.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-20433630

5.

Testing a multidimensional model of emotional labor, emotional abilities, and exhaustion: A multilevel, multimethod approach.

Scherer, Sonja; Zapf, Dieter; Beitler, Lena A; Trumpold, Kai.

J Occup Health Psychol ; 25(1): 46-67, 2020 Feb.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-31464459

6.

Psychische Belastung und Beanspruchung: Die Bedeutung der Valenz und der sozialen Realität. Anmerkungen zu Ferreira und Vogt (2021).

Semmer, Norbert K; Zapf, Dieter.

Z Arbeitswiss ; 76(3): 375-384, 2022.

Artículo en Alemán | MEDLINE | ID: mdl-35789775

7.

Customer-related social stressors and burnout.

Dormann, Christian; Zapf, Dieter.

J Occup Health Psychol ; 9(1): 61-82, 2004 Jan.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-14700458

8.

Demand-control-person: integrating the demand-control and conservation of resources models to test an expanded stressor-strain model.

Rubino, Cristina; Perry, Sara Jansen; Milam, Alex C; Spitzmueller, Christiane; Zapf, Dieter.

J Occup Health Psychol ; 17(4): 456-72, 2012 Oct.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-23066696

9.

Age, emotion regulation strategies, burnout, and engagement in the service sector: advantages of older workers / Edad, estrategias de regulación emocional, burnout e implicación laboral en el sector servicios: ventajas en los trabajadores mayores

Johnson, Sheena J; Machowski, Sabine; Holdsworth, Lynn; Kern, Marcel; Zapf, Dieter.

Rev. psicol. trab. organ. (1999) ; 33(3): 205-216, dic. 2017. tab, graf

Artículo en Inglés | IBECS (España) | ID: ibc-168926

10.

Psychophysiological effects of emotional display rules and the moderating role of trait anger in a simulated call center.

Rohrmann, Sonja; Bechtoldt, Myriam N; Hopp, Henrik; Hodapp, Volker; Zapf, Dieter.

Anxiety Stress Coping ; 24(4): 421-38, 2011 Jul.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-21077009

11.

Psychophysiological effects of emotional dissonance in a face-to-face service interaction.

Hopp, Henrik; Rohrmann, Sonja; Zapf, Dieter; Hodapp, Volker.

Anxiety Stress Coping ; 23(4): 399-414, 2010 Jul.

Artículo en Inglés | MEDLINE | ID: mdl-19787487

12.

Sob controle

Zapf, Dieter.

Mente & Cérebro ; 16(195): 46-51, 2008. ilus

Artículo en Portugués | Bivipsil | ID: psa-80207

13.

Sob controle: demonstrar certas emoções costuma ser pré-requisito para o sucesso em alguns ambientes profissionais; afinal, quem escolheria um professor de ginástica desanimado, um comandante militar exageradamente emotivo ou uma professora de pré-escola fria e indiferente para seu filho?

Zapf, Dieter.

Mente céreb ; 16(195): 46-51, 2009. ilusilus

Artículo en Portugués | Index Psi (psicología) | ID: psi-44620

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