Segurança e qualidade do cuidado em saúde na perspectiva do usuário: estudo exploratório de grupos do Facebook / Safety and quality of healthcare from the user perspective: exploratory study of Facebook groups / Seguridad y calidad de la atención de salud desde la perspectiva del usuario: estudio exploratorio de grupos del Facebook
Villar, Vanessa Cristina Felippe Lopes; Rabello, Elaine Teixeira; Martins, Mônica.
RECIIS (Online)
; 16(1): 159-174, jan.-mar. 2022. tab, ilus
Artículo
en Portugués
| LILACS | ID: biblio-1366582
El objetivo del estudio presentado en este artículo es debatir la seguridad y la calidad de la atención de salud a través de los contenidos compartidos en los grupos de Facebook y reflexionar sobre la perspectiva del paciente acerca del tema. Él constituye un estudio cualitativo que utilizó como fuente de datos las publicaciones de tres grupos que abordaron el tema en la plataforma de medios de comunicación digitales Facebook. El análisis de datos se hizo con el programa informático Iramutec y se basó en el análisis de contenido temático. Surgieron cuatro categorías incidentes y eventos adversos, factores contribuyentes, consecuencias de los eventos adversos, reparación o mitigación de estos incidentes y eventos adversos. Los usuarios de los grupos del Facebook describieron los incidentes y eventos adversos como 'errores médicos'. A pesar de la relevancia para la vida de los pacientes y familiares que experimentaron incidentes y eventos adversos, el contenido es poco compartido, lo que parece indicar que los grupos funcionan como un portal de noticias de los medios de comunicación dominantes.
Biblioteca responsable:
BR526.1
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