Percepção dos pacientes adultos da faculdade de odontologiada UFBA em relação ao atendimento e à estrutura da unidade / The adult patients perceptions about the treatment and structure of the dentistry school at Federal University in Bahia
A condição de sujeito ativo do paciente no processo de formação do profissional da área de saúde, incluindo a Odontologia, vem direcionando alguns estudos no sentido de avaliar o grau de satisfação desses pacientes com o tratamento odontológico recebido nas faculdades. Este estudo, descritivo e transversal, objetivou caracterizar os usuários atendidos pelo Curso de Odontologia da Universidade Federal da Bahia (UFBA), sua percepção em relação ao tratamento odontológico recebido e à estrutura física, através da realização de entrevistas com pacientes na faiza etária de 18 a 60 anos. Diante do total de 82 pacientes entrevistados, foi possível traçar um perfil desses usuários, sendo observado um maior percenntual de mulheres, com 70,73 por cento, 34,14 por cento com o segundo grau completo e 46,34 por cento com uma renda mensal de até um salário mínimo. Foi constatado também, já em relação ao atendimento e à estrutura física da Unidade, que 59,75 por cento consideram o atendimento ótimo, 36,59 por cento acham que a Faculdade tem uma boa estrutura física e 54,88 por cento tiveram dificuldade de atendimento na Universidade. Desta forma, percebe-se uma satisfação pela maioria dos usuários, apesar de ser notória, de acordo com as sugestões dos pacientes, a necessidade de uma reestruturação, visando não só melhores formas de acesso, mas principalmente melhores condições de atendimento.