Contextos y desafíos para la atención de la salud mental en el primer nivel. Una aproximación socioecológica / Contexts and challenges for mental health care at the first level. A socioecological approach
Estudio exploratorio descriptivo de métodos mixtos (CUALI → CUAN). En la fase cualitativa, se entrevistó al personal de 19 centros ubicados en tres delegaciones de la CDMX y, en la fase cuantitativa, se aplicó un cuestionario a pacientes.
Resultados:
Se identificó la influencia e interdependencia de diferentes factores que impactan la atención de la salud mental (SM). El personal de salud y pacientes reconocen escases de recursos que impactan la calidad del servicio, políticas públicas en SM que no siempre se concretan en la práctica y un modelo de atención que no permite ahondar en problemas emocionales.
Conclusiones:
Mejorar la atención de la SM en el primer nivel requiere de un trabajo reflexivo desde diversas ópticas.
Descriptive exploratory study of mixed methods (QUALI→ QUANT). During the qualitative phase, staff at 19 centers located in three Mexico City boroughs were interviewed and during the quantitative phase, a questionnaire was applied to patients.
Results:
The influence and interdependence of the various factors impacting mental health (MH) care were identified. Health personnel and patients mentioned limited resources, which impact service quality, public MH policies that are not always implemented in practice and a care model that does not make it possible to delve into emotional problems.
Conclusions:
Improving MH care at the primary care level requires reflective work from a variety of perspectives.