Quality indicators for extra-analytical processes in clinical laboratory: ten years experience / Indicadores de calidad para los procesos extra-analíticos en el laboratorio clínico: 10 años de experiencia
Ruiz Morer, Rosa; Ibarz, Mercé; Llopis, M Antonia; Martínez-Iribarren, Alicia; Biosca, Carmen; Serrat Orús, Nuria; Llovet, M Isabel; Busquets Soria, Gloria; Álvarez Funes, Virtudes; Minchinela, Joana; Montesinos Costa, M Mercedes; Simon, Margarida.
Rev. lab. clín
; 9(4): 147-158, oct.-dic. 2016. tab
Artículo
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| IBECS (España) | ID: ibc-158431
Introducción. La selección y definición de los indicadores de la calidad es imprescindible para controlar adecuadamente un proceso. Ello no siempre es fácil, sobre todo en el caso de los indicadores extraanalíticos, dada la complejidad y grado de comparabilidad de los procesos entre laboratorios y la necesaria recogida de datos que en muchas ocasiones no está automatizada. Asimismo, los indicadores y especificaciones deben ser dinámicos y rediseñarse en función de los cambios del sistema. El objetivo de este trabajo es describir la metodología utilizada en la selección y definición de indicadores de calidad y especificaciones para los procesos extraanalíticos en los laboratorios públicos de Cataluña. Material y métodos. Durante el período de estudio (2004-2013), los miembros del grupo han informado del valor medio anual para cada indicador, y se ha calculado la media anual de todos los participantes para cada uno de ellos. Estos resultados se han comparado y analizado a través de reuniones periódicas, con respecto a las especificaciones preestablecidas de los diferentes laboratorios. Resultados. Se presentan los indicadores de calidad y sus especificaciones. La evaluación de la validez de cada indicador de calidad se llevó a cabo teniendo en cuenta los aspectos incluyendo la utilidad del indicador en la supervisión de procesos, una definición clara y una cuantificación precisa y fiable. Esta metodología ha permitido contrastar la validez de los indicadores o reconsiderar la especificación. Conclusiones. Los últimos 10 años de experiencia del Grupo de Trabajo del Instituto Catalán de la Salud de Indicadores de Calidad en el diseño de indicadores y en establecer especificaciones de calidad ha demostrado ser muy útil para mejorar el seguimiento de los procesos en los laboratorios clínicos integrados en el grupo (AU)
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