La conspiración del silencio: estrategias de comunicación efectiva en los cuidados enfermeros / The Conspiracy of Silence: Effective Communication Strategies in Nursing Care
Domínguez Eguizábal, Marta.
Metas enferm
; 23(1): 59-64, feb. 2020. graf
Artículo
en Español
| IBECS (España) | ID: ibc-189188
Ocultar información al paciente para omitir el diagnóstico o pronóstico de enfermedad es un fenómeno presente que se produce por diferentes situaciones, siendo la más destacable la expresa petición de la familia, lo cual puede derivar en consecuencias negativas para todos los actores del proceso paciente, familia y profesionales. En estas circunstancias tan complejas no queda claro el rol de las enfermeras respecto al proceso de comunicar malas noticias o al uso de estrategias de comunicación empleadas. A partir de un caso en el que una paciente de edad avanzada diagnosticada de mieloma múltiple cuyo diagnóstico y pronóstico conocía la familia, pero los cuales ella desconocía, se planteó la necesidad de describir las estrategias de comunicación que pueden ayudar a los profesionales en situaciones similares. Es necesario fomentar un aprendizaje didáctico y práctico, con estrategias de comunicación claras, dentro de un marco de colaboración entre el equipo multidisciplinar donde queden delimitados los roles de los miembros que lo integran
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