A valorização da utilização de
indicadores assistenciais no
monitoramento do
desempenho dos sistemas de
serviços de saúde cresceu de forma significativa nas últimas décadas. A expansão do
Sistema Unico de Saúde /
SUS e do
Sistema de Saúde Suplementar, e as formas de
gestão adotadas estimularam o uso de
indicadores na avaliação do
desempenho , qualidade e
segurança nos
hospitais , sendo propostos sistemas de
indicadores . Não houve uma correspondente preocupação com as condições de
produção dos dados e informações para esses
indicadores nos
serviços de saúde . O artigo discute algumas das condições necessárias para a qualidade nos
indicadores para a
gestão da assistência nos
hospitais uma
cultura de valorização da informação clínica, administrativa e de
pesquisa , compartilhada por todos, e a adequada
gestão dos
registros clínicos,
estatísticas hospitalares e sistemas de informações hospitalares. Não existem propostas prontas para a
gestão da informação nos
hospitais , fazendo-se necessário desenvolver uma capacidade institucional de incorporar e utilizar, na forma mais adequada para cada
instituição e contexto, competências e recursos materiais e
humanos diversificados, para que a
gestão da informação se transforme em um processo dinâmico e parte da
gestão do serviço como um todo.
Utilization of
health care indicators in the
monitoring of
health system performance has become increasingly important in the last decades. The expansion of the public
National Health System , Sistema Unico de Saúde/SUS,
growth of the private
health sector and implementation of specific types of
health care regulation models stimulated the utilization of
indicators in the evaluation of
hospital care quality and performance and proposals of national
indicator systems. This was not accompanied with a corresponding
investment in the conditions in which the needed data and information are produced in
health services . The objective of this article is to identify some of the necessary conditions for
health care performance
indicator quality in
hospitals a pervasive institutional
culture favoring clinical, administrative and
research information and adequate
organization and administration of clinical
registers ,
hospital statistics and
hospital information systems . No ready made universal
hospital information packages
will be able to achieve this, and each institution has to develop the
ability to incorporate and use, according to specific
needs and contexts, capabilities and material and
human resources that
will turn
information management into a dynamic process and part of
hospital management in general.