ABSTRACT
Introduction: The advent of e-health has an impact on many areas of health care practice, including TPE. The impact of the introduction of information and communication technologies (ICTs) in health care, such as serious games, remains largely unexplored in the field of e-TPE. Purpose of the Research: To ask patients and health care professionals about the use of a serious game, in order to clarify the impact of these technologies on health care practices and on the relationship between caregiver and patient, as well as their advantages and limitations. Method: A qualitative study based on the grounded theory approach, using semi-structured interviews with six health care professionals and six patients using the DRAGO© serious game, a smartphone application designed to improve compliance with allergy treatment. A lexicometric analysis was carried out, with classification by theme and sub-theme, followed by a statistical breakdown of verbatims according to whether they expressed a favorable or unfavorable opinion. Results: 64% of professionals surveyed are in favor of digital innovations in health care, and 67% of patients. Health care professionals have reservations about their patients' eligibility for these new technologies. In both categories, the ethical issues surrounding the emergence of e-health are positively echoed, with 69% of health care professionals and up to 83% of patients in favor. Both categories are more reserved about the impact of ICTs on the health care relationship. Conclusion: Health care professionals and patients alike consider the presence of ICTs in TPE to be "acceptable," although they remain vigilant about the impact they can have on the health care relationship. These developments imply a necessary change in the practices of health care professionals, leading them to think about and encourage the emergence of the profile of tomorrow's e-caregiver working with e-patients.
Introduction: L'avènement de la e-santé vient impacter de nombreux domaines dans la pratique soignante dont l'Éducation Thérapeutique du Patient (ETP). L'incidence de l'introduction de Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) en santé de type serious game reste peu étudiée dans le domaine de l'e-ETP. But de l'étude: Questionner des patients ainsi que des professionnels de santé autour de l'usage d'un serious game afin de préciser l'incidence de ces technologies sur les pratiques soignantes, sur la relation soignant-soigné ainsi que leurs intérêts et leurs limites. Méthode: Étude qualitative selon l'approche par théorisation ancrée au travers d'entretiens semi-directifs menés auprès de 6 professionnels de santé et 6 patients usagers du serious game DRAGO©, application sur smartphone visant à renforcer l'observance du traitement contre les allergies. Réalisation d'une analyse lexicométrique avec classement par thématiques et sous-thématiques puis répartition statistique des verbatims selon qu'ils portent une opinion favorable ou défavorable. Résultats: Les professionnels interrogés sont favorables à 64 % au sujet des innovations numériques en santé et les patients à 67 %. Les professionnels de santé émettent des réserves quant à l'éligibilité de leur patientèle à ces nouvelles technologies. Dans les deux catégories de populations, les questionnements éthiques autour de l'émergence de l'e-santé trouvent un écho positif à raison de 69 % d'avis favorables pour les professionnels de santés et jusqu'à 83 % pour les patients. Les deux catégories sont plus réservées quant à l'incidence des TIC sur la relation de soin. Conclusion: Professionnels de santé comme patients estiment comme « acceptable ¼ la présence de TIC en ETP, bien qu'ils restent vigilants sur l'incidence qu'ils peuvent avoir sur la relation de soin. Ces évolutions impliquent un nécessaire changement de pratiques des professionnels de santé amenant à penser et favoriser l'éclosion du profil du e-soignant de demain exerçant auprès de e-patient.
