ABSTRACT
RESUMO: Objetivos: identificar os sentimentos vivenciados no trabalho em saúde mental; conhecer estratégias de coping referidas pelos profissionais de enfermagem. Método: trata-se de um estudo exploratório-descritivo de abordagem qualitativa realizado através de entrevista semiestruturada com 12 profissionais de enfermagem do CAPS III, em Campina Grande- PB. A análise ocorreu com base na técnica de conteúdo de Bardin, que resultou a criação de duas categorias: Sentimentos e estresse no trabalho em saúde mental; Estratégias de coping. Resultados: sentimentos como insegurança, frustração e esgotamento emocional atuaram como desencadeadores do estresse dos profissionais que trabalham no CAPS. Para tanto, foram citadas algumas estratégias, como possibilidades de atenuar o estresse, como: o apoio social, a música e espaços de escuta. Conclusões: verificou-se a necessidade de apoio psicológico aos profissionais de enfermagem, por enfrentarem fatores estressores em seu cotidiano, exigindo um planejamento estratégico melhor direcionado por parte dos gestores e equipe interdisciplinar que atuam nesses serviços.
Objectives: to identify the feelings experienced at work in mental health; learn coping strategies reported by nursing professionals. Method: this is an exploratory-descriptive qualitative study conducted by semi-structured interviews with 12 nursing professionals of CAPS III, in Campina Grande-PB. The analysis was based on Bardin content technique, which resulted in the creation of two categories: Feelings and stress on mental health work; Coping strategies. Results: feelings of insecurity, frustration and emotional exhaustion acted as triggers of stress of professionals working at CAPS. Therefore, some strategies were mentioned as possibilities of alleviating stress, such as social support, music and listening spaces. Conclusions: there was the need for psychological support to nursing professionals, for facing stress factors in their daily lives, demanding a better-conducted strategic planning by managers and the interdisciplinary team working in these services.
Objetivos: identificar los sentimientos experimentados en trabajo en salud mental; conocer estrategias de afrontamiento citadas por los profesionales de enfermería. Método: estudio cualitativo exploratorio-descriptivo, entrevistas semi-estructuradas con 12 enfermeros CAPSIII, en Campina Grande (PB, Brasil). El análisis se basó en la técnica de contenido de Bardin, creando dos categorías: sentimientos y el estrés laboral en el trabajo en salud mental; estrategias de afrontamiento. Resultados: sentimientos como inseguridad, frustración y agotamiento emocional actuaron como desencadenantes del estrés de los profesionales que trabajan en el CAPS. Por ello, algunas estrategias fueron mencionados como posibilidades de aliviar el estrés, como el apoyo social, la música y espacios de escucha. Conclusiones: se verificó la necesidad de apoyo psicológico a los profesionales de enfermería, que enfrentan factores de estrés en su vida cotidiana, exigiendo una mejor planificación estratégica dirigida por gerentes y el equipo interdisciplinar que trabaja en ellos.
