ABSTRACT
Introducción. La comprensión de la informaciónproporcionada a los familiares y allegados delos enfermos críticos ingresados en la Unidadde Cuidados Intensivos (UCI), y la transmisión,adecuada y sin contradicciones, de esta información,es un aspecto fundamental relacionado con la posible participación en las decisiones terapéuticasy con la calidad percibida respecto al proceso asistencial. Con el fin de establecer la adecuación de estos dos aspectos (comprensión y transmisión de la información) se ha realizado el presente estudio.Diseño. Estudio de opinión elaborado por elequipo médico, con la supervisión de enfermeríade una UCI polivalente.Método. Estudio cualitativo observacional.Encuesta de preguntas de respuesta abierta.Acuerdo de terminología y conceptos que debecontener la información y estimación de los distintoscontenidos de información proporcionada por los principales estamentos asistenciales (médicosy enfermeras). Elaboración, por técnica Delphi, de una hoja de transmisión de la información entre distintos facultativos, con el fin de homogeneizarel proceso informativo.Resultados. El análisis del cuestionario demuestrala gran heterogeneidad de los contenidosy formas de la información proporcionada, lo querepercute en defectos de comprensión y aparentescontradicciones, y a su vez dificulta la comprensiónde esa información y la integración de familiaresy allegados en el proceso asistencial.Se presenta el acuerdo logrado entre los distintosfacultativos encuestados para facilitar la informacióny evitar interpretaciones subjetivas porparte de los informados
Introduction. Understanding the informationprovided to families and surrogates of the criticallyill patients admitted to ICUs and its adequatecommunication without contradictions, is a fundamentaspect related with the possible participationof these persons in the treatment decisionmaking and with the quality perceived regardingthe care process. Our aim in this study is to assessthese two aspects (information and communicationof information).Design. Opinion study elaborated by the medicalteam and nursing staff of a multidisciplinary ICU.Method. Observational qualitative study performedthrough an open answers questionnaire.Search for agreement on terminology and conceptsthat should be included in the informationand estimation of the different contents of informationprovided by the main health care professionalgroups (physicians and nurses). Using theDelphi technique to elaborate an informationcommunication sheet between different staffmembers in order to homogenize the informationprocess.Results. The analysis of the questionnaire revealsthe great heterogeneity of the contents andmodes of information provided. This may cause difficulties in understanding and the integration offamilies and relatives in the care process.The agreement achieved among the differentbetween physicians to facilitate the informationand avoid subjective interpretations by the informedpeople is presented (AU)
