El diálogo como encuentro. Aproximaciones a la relación profesional de la salud-paciente / The dialogue like encounter: approaches to health´s professional-patient relationship

El acto profesional de cuidar la salud se ha ido deteriorando en la medida que la comunicación con el paciente se restringe a encuentros cada vez más técnicos, distantes y fríos que esquivan el diálogo y privilegian la "información". Esto plantea un reto al personal de salud, particularmente, a las escuelas y facultades de ciencias de la salud. Hoy más que nunca, en un mundo que sucumbe en el conflicto y la intolerancia, resurge la necesidad de reconocer la enfermedad, más allá del mero hecho biológico, como hecho social y cultural; de volver a valorar el diálogo como estrategia que permite el encuentro, dando sentido a nuestra existencia y haciéndonos humanos en el acto de enfermar y de sanar

Health care is the central role of health’s professionals. In the health’s professional – patient relationships health care has left deteriorating in the measure that communication is restricted a more and more technical, distant and colds encounters that avoid the dialogue and they privilege the "information". This outlines a challenge to the health’s professional and to the health’s sciences schools. Today, more than ever, in a world that succumbs in the conflict and the intolerance, is necessary recognizing the human illness, beyond the mere biological fact, as social and cultural fact. In this way is necessary to value the dialogue, like the best form of interpersonal communicating, that it allows the encounter, at once to give sense to our existence and to become human of making sick again and of healing

El diálogo como encuentro: aproximaciones a la relación médico paciente / Dialog as an encounter: reviews on doctor patient relation

A partir de dos estudios sobre la relación de pacientes y ‘médicos’ (léase personal de salud); uno de tipo conceptual y fenomenológico elaborado desde las vivencias de uno de los autores y el otro de tipo etnográfico realizado a partir de entrevistas con pacientes del servicio de Agudos del Hospital Universitario de Caldas, se inicia un diálogo que busca comprender desde los protagonistas, la enfermedad en cuanto situación vital y el diálogo que surge en el ámbito clínico. Normalmente el médico quiere saber quésiente el paciente, cuáles son los síntomas y cómo se comporta la enfermedad con una finalidad diagnóstica y terapéutica; pero, poco se interesa en saber cómo se siente el paciente, cómo percibe su enfermedad y que pasa cuando se enfrenta al dolor y al miedo. Esta comunicación fragmentada genera una distancia emocional y humana que limita los alcances de la acción terapéutica. El acto profesional de cuidar la salud se ha ido deteriorando en la medida que la comunicación con el paciente se ha ido restringiendo a encuentros cadavez más técnicos, distantes y fríos que esquivan el diálogo y privilegian la información. Esto plantea un reto al personal de salud y particularmente a las escuelas y facultades de ciencias de la salud; hoy más que nunca, en medio de una nación que sucumbe en el conflicto y la intolerancia, resurge la necesidad de reconocer la enfermedad, más allá del mero hecho biológico, como hecho social y cultural; de volver a valorar el diálogo como estrategia que nos permite un encuentro entre personas para dar sentido a la existenciay hacernos humanos en el acto de enfermar y de sanar.