ABSTRACT
Objetivos: para los profesionales sanitarios el trabajar con enfermos terminales supone un gran desgaste psicológico y un peligro para la estabilidad emocional. Durante nuestra formación básica no nos han enseñado a enfrentarnos a la situación terminal y a la muerte. La presencia continua del sufrimiento y la muerte, junto con otros factores, puede conducir a los profesionales a conductas evasivas o a la sobreimplicación con el paciente y familia, pudiendo llegar a sufrir el denominado síndrome de burnout, que no sólo afecta al profesional, sino que también tiene repercusiones en el equipo multidisciplinar y sobre la calidad de los cuidados. Caso clínico: presentamos el caso de un paciente de 60 años de edad, diagnosticado de cáncer de pulmón, en estadio III, sin familia y con poco amigos que le visiten. A medida que su enfermedad avanza y su estado se deteriora, va conformando el rol del paciente. Conclusiones: la sobreimplicación con el paciente, sobre todo por parte de personal con poca experiencia en cuidados paliativos, llevó a estos a caer en el chantaje emocional, dificultando el cuidado adecuado por parte del resto del equipo. Con la presentación de este caso pretendemos reflexionar sobre nuestros errores para evitar redundar en los mismos. Para evitar sufrir el chantaje emocional por parte de nuestros pacientes o de sus familiares es imprescindible el trabajo en equipo y la comunicación entre sus miembros. Todos los profesionales de la unidad, independientemente de su carácter o forma de ser, deben seguir la misma línea de trabajo para impedir que la presión a la que estamos sometidos en el día adía rompa la cohesión del grupo (AU)
Objectives: for healthcare professionals working with terminally ill persons represents significant psychological stress, and a threat for emotional stability. In their basic education they are not trained to face terminal illness and death. The ongoing presence of suffering and death, along with other factors, can lead professionals to become evasive or over involved with patients and their families, and ultimately develop the so called burnout syndrome, which affects not only professionals but also the team and then quality of care. Clinical case: we report the case of a 60-year-old patient diagnosed with lung cancer, stage III, who had no family and only a few friends. As the disease progressed and his condition deteriorated, his role changed and became manipulative. Conclusions: emotional over involvement, particularly by staff members with little experience in palliative care, led to emotional blackmail, which hampered proper care by the team overall. By reporting this case we invite readers to ponder on such mistakes in order to prevent them on future occasions. To avoid suffering from emotional blackmail by our patients or their family members teamwork and good communication among team members are essential. All professionals in the unit, regardless of their nature or personality, must follow the same line of work to prevent daily pressures from breaking team cohesion (AU)
