ABSTRACT
Background: The pandemic derived from COVID-19 has caused a great impact in all the contexts in wich the human being operates, including the labor context. Multiple studies have shown the influence that the COVID-19 pandemic has had on both public and private organizations. From this derives the importance of assessings the real work context of the Mexican population in times of pandemic and the factors that are related to the appearance of psychological exhaustion. Objective: To compare the sociocultural conditions and the presence of psychological exhaustion in workers of government institutions and individuals in southern Jalisco during the COVID-19 pandemic. Material and methods: This is a cross-sectional descriptive correlational study, with a non-probabilistic sample of two organizations; one of a public governmental nature and another private of a food business. The dependent variable was psychological exhaustion addressed through instrument 4 of the CTCPS-MAC battery. Results: Significant differences were identified between both companies in two of the three factors that make up psychological exhaustion, in the cognitive-emotional response factor (z = -3.920, p < 0.05) and in the physiological response factor (z = -31.982, p < 0.05) the employees of the private company are considered more vulnerable. Conclusions: The levels of general psychological exhaustion are higher in the workers of private companies, as well as in the dimensions that comprise it.
Introducción: la pandemia derivada por la COVID-19 ha causado gran impacto en todos los contextos en los que se desenvuelve el ser humano, incluido el contexto laboral. Múltiples estudios han demostrado la influencia que la pandemia por COVID-19 ha tenido en organizaciones tanto públicas como privadas. De esto se deriva la importancia de valorar el contexto laboral real de la población mexicana en tiempos de pandemia y los factores que están relacionados con la aparición del desgaste psíquico. Objetivo: comparar las condiciones socioculturales y la presencia de desgaste psíquico en trabajadores de instituciones de gobierno y particulares del sur del estado de Jalisco, México, durante la pandemia por COVID-19. Material y métodos: se trata de un estudio analítico transversal correlacional, con una muestra no probabilísticas de dos organizaciones: una de carácter público gubernamental y otra privada de giro alimenticio. La variable dependiente fue el desgaste psíquico, abordado a través del instrumento 4 de la batería CTCPS-MAC. Resultados: se identificaron diferencias significativas entre ambas empresas en dos de tres factores que componen el desgaste psíquico, en el factor de respuestas cognitivo-emocionales (z = -3.920, p < 0.05) y en el factor de respuestas fisiológicas (z = -31.982, p < 0.05) los empleados de la empresa privada son considerados más vulnerables. Conclusiones: los niveles de desgaste psíquico general son más altos en los trabajadores de las empresas privadas, así como en las dimensiones que lo conforman.
