Compartilhamento do cuidado na atenção psicossocial: percepção de trabalhadores e usuários / Sharing care in psychosocial care: perception of workers and users / Intercambio de cuidados en atención psicosocial: percepción de trabajadores y usuarios

OBJETIVO: compreender a percepção de trabalhadores e usuários acerca do compartilhamento do cuidado ao egresso de uma Unidade de Internação Psicossocial com encaminhamento a um Centro de Atenção Psicossocial. MÉTODO: pesquisa qualitativa, desenvolvida em uma Unidade de Internação Psicossocial e um Centro de Atenção Psicossocial. Os entrevistados foram 15 profissionais e 10 usuários. RESULTADOS: evidenciou-se o encaminhamento e o acesso dos usuários aos serviços substitutivos e as orientações referente a alta hospitalar do usuário como desafios para o compartilhamento do cuidado. O acolhimento, a alta assistida e o vínculo com serviços substitutivos, apresentaram-se possibilidades para o compartilhamento do cuidado. CONCLUSÃO: observa-se a importância de um cuidado pautado nos princípios de interdisciplinaridade, intersetorialidade e integralidade.

OBJECTIVE: understand the perception of workers and users about the sharing of care to the user egress from a Psychosocial Inpatient Unit with referral to a Psychosocial Care Center. METHOD: qualitative research, developed in a Psychosocial Internment Unit and a Psychosocial Care Center. The interviewees were 15 professionals and 10 users. RESULTS: the referral and the access of the users to the substitutive services and the guidelines referring to the patient's hospital discharge as challenges for the sharing of the care were evidenced. In addition, the reception, the high attendance and the link with substitutive services, presented possibilities for the sharing of the care. CONCLUSION: the importance of care based on the principles of interdisciplinarity, intersectoriality and integrality is observed.

OBJETIVO: comprender la percepción de trabajadores y usuarios acerca del compartir el cuidado al egresado de una Unidad de Internación Psicosocial con encaminamiento a un Centro de Atención Psicosocial. MÉTODO: la investigación cualitativa realizada en una Unidad de Hospitalización psicosocial y un Centro de Atención Psicosocial. Los encuestados fueron 15 profesionales y 10 usuarios. RESULTADOS: se presentaron enrutamiento y fácil acceso a los servicios alternativos y directrices relacionadas con el usuario del hospital alto como retos para el intercambio de cuidado. Además, el anfitrión, asistido alto y el enlace con los servicios alternativos, se presenta posibilidades para el intercambio de cuidado. CONCLUSIÓN: señala la importancia de un cuidado guiadas los principios de la interdisciplinario, intersectorial e integridad.

Encaminhamento e assistência à pessoa com transtorno mental: percepção de profissionais e usuários / Forwarding and assistance to the person with mental disorder: perception of professionals and users

Objetivo: compreender a percepção de profissionais e usuários acerca doencaminhamento e assistência à pessoa com transtorno mental egressa de uma unidade deinternação psicossocial aos serviços substitutivos. Método: pesquisa qualitativa, realizada emum Centro de Atenção Psicossocial e em uma Unidade de Internação Psicossocial, no períodode junho a setembro de 2016. Os dados foram obtidos por meio de entrevistassemiestruturadas com usuários e profissionais da saúde de ambos os serviços e submetidos àanálise temática. Resultados: evidenciou-se desafios e possibilidades no encaminhamento dousuário na pré-alta hospitalar e possíveis estratégias e dispositivos para delinear a assistênciaao usuário no serviço substitutivo. Conclusão: para “fazer” o cuidado em saúde mental énecessário planejar e relacionar a teoria com a prática, a fim de refletir em um atendimentoqualificado ao usuário.

Aim: to understand the perception of professionals and users about the referraland the assistance to the person with mental disorder of a post-conflict psychosocialsubstitute services hospitalization. Method: qualitative research, held in a Center ofPsychosocial Attention and in an Psychosocial inpatient Unit from June to September 2016.Data were collected through semi-structured interviews with users and health professionalsof both services and examined from the thematic analysis. Results: challenges and possibilities in the referral of the user in hospital pre-discharge and possible strategies anddevices to delineate the assistance to the user in the substitutive service were evidenced.Conclusion: in order to "do" mental health care, it is necessary to plan and relate theory topractice in order to reflect a qualified care to the user.

Objetivo: conocer la percepción de profesionales y usuarios sobre la remisión yasistencia a la persona con trastorno mental, egresa de una unidad de internaciónpsicosocial, a los servicios sustitutivos. Método: investigación cualitativa, realizada en unCentro de Atención Psicosocial y en una Unidad de Internación Psicosocial, en el periodo dejunio a septiembre de 2016. Los datos fueron recolectados por medio de entrevistassemiestructuradas, con los usuarios y trabajadores de la salud, de ambos servicios, ysometidos a análisis temático. Resultados: se evidenció desafíos y posibilidades en elencaminamiento del usuario en la pre alta hospitalaria, posibles estrategias y dispositivospara delinear la asistencia al usuario en el servicio sustitutivo. Conclusión: para"desarrollar" el cuidado en salud mental es necesario planificar y relacionar la teoría con lapráctica, con el objetivo de ofrecer una atención calificada al usuario.