ABSTRACT
INTRODUCTION: Non-French speaking patients have difficulty communicating with professionals when they come to a health care service. The role of the nursing staff is thus to find solutions to communicate effectively with them and facilitate patient care. PURPOSE OF RESEARCH: A systematic search of medical and allied health databases was conducted (EM Premium, BDSP, PubMed, Cairn.info). Articles identified during the search process that met the inclusion criteria were then critically appraised. RESULTS: During the search and inclusion process, 13 articles, 3 systematic review and 2 randomized control trials were found that were deemed of suitable quality to be included in the review. These were analyzed in more detail to observe common themes and then grouped into three categories. CONCLUSIONS: The results of the review demonstrate the different techniques used in care to overcome the language barrier and their effectiveness. All health care professionals involved in care must be familiar with the different techniques used and their usefulness.
Introduction: Lorsque les patients allophones se présentent dans un service de soins, le rôle du personnel soignant est de trouver des solutions pour communiquer efficacement avec eux. But de l'étude: Cette scoping review a pour but de retranscrire les différentes techniques utilisées dans les soins pour pallier la barrière linguistique, de les comparer et d'évaluer leur efficacité. Une recherche systématique de la littérature a été effectuée à l'aide de bases de données (EM Premium, BDSP, PubMed, Cairn.info) pour des publications comprises entre 2005 à 2021 en utilisant des termes de recherche pertinents. Résultats: Au total, 13 articles ont pu être étudiés et confrontés entre eux. Ils ont été regroupés en trois catégories différentes : 1) interprètes professionnels, 2) interprètes non professionnels, 3) autres méthodes. La plupart des articles ont relevé certains avantages au fait que les professionnels médicaux utilisent une technique pour pallier la barrière de la langue. Conclusions: Malgré la faible quantité de publications sur le sujet et le manque de mesures standardisées dans les articles inclus, cette revue établit suffisamment de données pour conclure que les stratégies mises en place pour pallier la barrière linguistique dans les soins sont efficaces.
