Organización y gestión de los servicios de enfermería en la fundación hospital alcorcón / Organization and management of nursing services in the Fundación Hospital Alcorcón

El presente artículo tiene como objeto, el estudio de la razón de ser y dinámica de la Dirección de Organización Operativa y Enfermería en el marco de las nuevas fórmulas de gestión del Sistema Nacional de Salud (Ley 15/97 de 25 abril).Partiendo de la relación cliente-proveedor, se analizan los elementos que integran el contrato de gestión, la cartera de servicios, previsión de actividad, presupuestos de la unidad y la metodología aplicada a la gestión de las unidades de enfermería, basada en el sistema de gestión de los procesos asistenciales, la utilización de avanzados sistemas de información y, por último, la necesaria política motivadora incentivante de los recursos humanos, basada en el sistema retributivo por objetivos (AU)