Estudo da demanda espontânea em uma Unidade de Saúde da Família Porto Alegre, Brasil

Objetivo: caracterizar a demanda espontânea que chega em uma unidade de APS do Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição (GHC), em quatro momentos diferentes. Métodos: estudo de natureza quantitativa, série temporal com quatro observações ao longo do tempo, de caráter descritivo e analítico. A coleta de dados foi realizada por meio de uma planilha do acolhimento existente na unidade de saúde; a disponibilidade de consultas agendadas a partir das agendas profissionais, e o absenteísmo do sistema existente no GHC. Após a coleta os dados foram tabulados no programa Microsoft Office Excel - 2007 e realizado análise estatística pelo programa WinPepi. Resultados: nos períodos estudados, foram atendidos 1662 acolhimentos (pessoas que acessaram o serviço de APS por demanda espontânea). Destes, 77,5% foram encaminhados para atendimento médico e 12,35% para atendimento de enfermagem. As queixas principais mais prevalentes foram dor correspondendo 35,1%, seguida das queixas respiratórias 16,5, alterações de pele 9,6% e demandas eletivas 9,4%. Conclusão: Os dados encontrados no presente estudo referentes às queixas principais diferem aos de outros estudos brasileiros, devido ao perfil da comunidade. A partir da análise dos dados, ocorreu queda na demanda espontânea, nas queixas eletivas e aumento dos encaminhamentos para o enfermeiro.

Perfil das ocorrências em um serviço de atendimento móvel de urgência / Profile of events in a mobile emergency care service / Perfil de las ocurrencias en un servicio de urgencias móvil

O Atendimento Pré-Hospitalar (APH), criado pelo Ministério da Saúde em 1996, é uma modalidade de assistência àsurgências e emergências fora do âmbito hospitalar recente no Brasil, com a finalidade de atender toda e qualquersituação que vise à manutenção da vida. O objetivo deste estudo é caracterizar os atendimentos prestados peloServiço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de um município da região oeste de Santa Catarina, no anode 2011. Caracteriza-se como uma pesquisa de caráter descritivo, baseada em análise documental do sistema deinformação do SAMU, realizado de janeiro a dezembro de 2011. Foram analisados 937 atendimentos, dos quais 392foram de causas clínicas e 332 relativos aos traumas de várias etiologias. Houve predominância de atendimentos nogênero masculino com 59%. A faixa etária com maior número de atendimentos foi de 21 a 40 anos, para ambos ossexos. O período noturno totalizou 35,44% das ocorrências; o dia da semana concentrou-se no domingo, com 18%das ocorrências no mês de dezembro; 62,4% dos atendimentos ocorreram em via pública; 84% dos atendimentostiveram como desfecho o transporte para o hospital. Concluiu-se que o SAMU é um serviço importante e necessáriopara o atendimento qualificado e ágil das ocorrências de urgência e emergência.

The Prehospital Care (PHC) created by the Ministry of Health in 1996 is a kind of urgent and emergency care outsidethe hospital, recent in Brazil, that aims to assist any situation that aims at maintaining life. The aim of this study isto characterize the services rendered by the Mobile Emergency Care Service in a municipality in the western regionof Santa Catarina, in the year 2011. This is a descriptive research, based on document analysis of the informationsystem of the Mobile Emergency Care Service (SAMU), conducted from January to December 2011. A number of 937calls were analyzed, of which 392 were clinical causes and 332 related to traumas of several etiologies. There was apredominance of males who were assisted, 59%. The age group with the highest number of assistance was 21 to 40years for both sexes. The night calls represented 35.44% of the occurrences, the day of the week with most prevalenceswas Sunday with 18% of occurances in December, 62.4% of the visits occurred on public roads, 84% of visits had asoutcome the transportation to hospitals. It could be concluded that SAMU is an important and necessary service forthe efficient care of urgent ocurrences and emergency.

La atención prehospitalaria (APH), creado por el Ministerio de Salud en 1996, es una forma de asistencia, recienteen Brasil, para las urgencias y emergencias fuera del ámbito hospitalario, con el fin de atender cualquier situaciónque vise preservar la vida. El objetivo de este estudio fue caracterizar la atención ofrecida por el Servicio de AtenciónMóvil de Urgencia (SAMU) en un municipio de la región oeste de Santa Catarina, en el año 2011. Investigación deenfoque descriptivo, basada en análisis documental del sistema de información del SAMU, realizada entre eneroy diciembre de 2011. Se analizaron 937 registros, de los cuales, 392 fueron causas clínicas y, 332, relativos atraumas de diversas etiologías. Hubo un predominio asistencial del sexo masculino con 59%. El grupo de edad conmayor número de atenciones fue el de 21 a 40 años para ambos sexos. El período nocturno totalizó 35,44% de lasocurrencias; entre los días de la semana, del mes de diciembre, el domingo concentró el 18% de las ocurrencias; el62,4% de las atenciones se produjeron en vía pública; el 84% de las atenciones tuvo como desenlace el transporte alhospital. Se concluye que el SAMU es un servicio importante y necesario para la atención cualificada y ágil de lasocurrencias de urgencia y de emergencia.