Software development for the assistance to be provided to workers after accidents involving biological material / Desarrollo de un programa de software para la asistencia provista a los trabajadores después de un accidente con material biológico / Desenvolvimento de software para a assistência ao trabalhador após-acidente com material biológico

ABSTRACT Objective: to develop a prototype web-based software program for managing the assistance to be provided to workers after accidents involving exposure to biological material. Method: a research study on technological production involving the development of web-based software using the Agile Scrum method. It was conceived based on data produced in convergent care research with professionals involved in welcoming and decision-making regarding injured workers. The web-based software prototype underwent evaluation by participant that use the tool and was documented. Results: the web-based software assists in recording diverse information about accidents involving biological material and provides access to information, easing prompt actions and ensuring safety in procedures, which favors decision-making and the assistance provided to the workers. Conclusion: workers' health requires technological and managerial investments, with a focus on qualified welcoming and educational management to prevent accidents.

RESUMEN Objetivo: desarrollar un prototipo de software web para gestionar la asistencia provista a los trabajadores después de un accidente con exposición a material biológico. Método: investigación de producción tecnológica con desarrollo de un programa de software web empleando el método Ágil Scrum. El trabajo fue concebido a partir de datos producidos en una investigación convergente asistencial con profesionales que participan en la recepción y el proceso de toma de decisiones con respecto a los trabajadores accidentados. Además de ser registrado, el prototipo de programa de software web fue sometido a la evaluación de los participantes, que utilizan la herramienta. Resultados: el programa de software web contribuye a registrar diversa información sobre cada accidente con material biológico y proporciona acceso a los datos, aportando agilidad en las derivaciones y seguridad en las acciones, lo que favorece el proceso de toma de decisiones y la asistencia provista a los trabajadores. Conclusión: la salud de los trabajadores requiere inversiones tecnológicas y gerenciales, enfocadas en una recepción de calidad y en una buena gestión educativa para prevenir accidentes.

RESUMO Objetivo: desenvolver um protótipo de web software para o gerenciamento da assistência ao trabalhador após acidente com exposição a material biológico. Método: pesquisa de produção tecnológica com o desenvolvimento de um web software com utilização do método Ágil Scrum. Idealizado a partir de dados produzidos na pesquisa convergente assistencial com profissionais envolvidos no acolhimento e na tomada de decisões frente ao trabalhador acidentado. O protótipo de web software passou pela avaliação dos participantes usuários da ferramenta e foi registrado. Resultados: o web software auxilia no registro de informações sobre o acidente com material biológico e proporciona acesso à informação, trazendo agilidade nos encaminhamentos e segurança nas condutas, o que favorece a tomada de decisão e a assistência ao trabalhador. Conclusão: a saúde do trabalhador requer investimentos tecnológicos e gerenciais, com foco no qualificado acolhimento e gestão educativa para a prevenção dos acidentes.

Estratégias defensivas de trabalhadoras de enfermagem em pronto-socorro pediátrico / Defensive strategies of nursing workers in the pediatric emergency room

Objetivo: compreender as estratégias defensivas de trabalhadoras de enfermagem em pronto-socorro pediátrico. Métodos: pesquisa qualitativa, realizada com nove trabalhadoras de enfermagem de um prontosocorro pediátrico de um hospital universitário público federal. Os dados foram produzidos por meio do grupofocal e submetidos à análise temática de conteúdo. Resultados: as trabalhadoras de enfermagem referiram a necessidade de afastamento emocional e afetivo em relação ao trabalho, às crianças e às famílias, bem como o apoio na sensação de "dever cumprido" para evitar o sofrimento. Recorriam, ainda, à família, lazer, espiritualidade/religiosidade, psicoterapia e apoio da equipe de trabalho para a manutenção do bem-estar e da saúde psíquica dentro e fora do ambiente laboral. Conclusão: o distanciamento, a racionalização e a busca por espaços de refúgio despontam como estratégias defensivas individuais, ao passo que a colaboração e a coesão do coletivo de trabalho representam estratégias coletivas de defesa. (AU)

Pediatric oncology nursing workers: the use of defensive strategies at work / Trabajadores de enfermería oncológica pediátrica: el uso de estrategias defensivas en el trabajo / Trabalhadores de enfermagem em oncologia pediátrica: o uso de estratégias defensivas no trabalho

Objective: To describe defensive strategies used by nursing workers in pediatric oncology towards suffering at work. Methodology: A qualitative, exploratory and descriptive study was carried out in 2013 with 20 nursing workers of pediatric oncology at a teaching hospital. The techniques of non-participant observation and focus group were used to produce the data, which were submitted to thematic analysis. Results: Some of the individual strategies identified were conformity, distancing from the experience with children, rationalization, and refuge in pleasurable moments. Furthermore, group strategies were pointed out, such as speaking and listening, coming together as a work group, redefining suffering, and the search for a new meaning in life. Conclusions: Spaces for speaking and listening can enable the sharing of experiences of suffering, helping workers to recognize defensive strategies and strengthen resistance actions.

Objetivo: Describir las estrategias defensivas utilizadas por trabajadores de enfermería en oncología pediátrica delante el sufrimiento en el trabajo. Metodología: Estudio cualitativo, exploratorio y descriptivo, realizado en 2013 con 20 trabajadores de enfermería actuantes en oncología pediátrica de un hospital universitario. Para la producción de datos fue empleada la técnica de observación non-participante y grupo focal. Los datos fueron sometidos al análisis temático de contenido. Resultados: Algunas estrategias individuales identificadas fueron conformismo, distanciamiento del convivio con niños, racionalización y refugio en momentos de ocio. Además, fueron apuntadas estrategias colectivas como los movimientos de hablar y escuchar, la agregación del colectivo de trabajo, resignificación de sufrimiento y búsqueda de un nuevo sentido para la vida. Conclusiones: Espacios de habla y escucha pueden posibilitar el compartir las vivencias de sufrimiento, ayudando al trabajador a reconocer las estrategias defensivas y fortalecer los movimientos de resistencia.

Objetivo: Descrever as estratégias defensivas utilizadas por trabalhadores de enfermagem em oncologia pediátrica frente ao sofrimento no trabalho. Metodologia: Estudo qualitativo, exploratório-descritivo, realizado, em 2013, com 20 trabalhadores de enfermagem atuantes em oncologia pediátrica de um hospital universitário. Para a produção de dados foi empregada a técnica da observação não participante e do Grupo Focal. Os dados foram submetidos à análise temática de conteúdo. Resultados: Algumas estratégias individuais identificadas foram conformismo, distanciamento do convívio com as crianças, racionalização e refúgio nos momentos de lazer. Além disso, foram apontadas estratégias coletivas como os movimentos de fala e escuta, a agregação do coletivo de trabalho, a ressignificação do sofrimento e a busca de um novo sentido para a vida. Conclusões: Espaços de fala e escuta podem possibilitar a partilha das vivências de sofrimento, auxiliando o trabalhador a reconhecer as estratégias defensivas e fortalecer os movimentos de resistência.

Defensive strategies used by nurses in the estratégia saúde da família to cope with distress / Estrategias defensivas del enfermero frente al sufrimiento en la estrategia de salud de la família / Estratégias defensivas do enfermeiro frente ao sofrimento na estratégia saúde da família

ABSTRACT This study's aim was to identify defensive strategies used by nurses working in the Estratégia Saúde da Família to cope with distress and keep working. This structured descriptive and exploratory study with a qualitative approach was conducted Estratégia Saúde da Família units in a city in the central region of the state of Rio Grande do Sul, Brazil. A total of 16 nurses participated. Semi-structured interviews were used to collect data and thematic analysis was adopted. The results show that the work organization, conditions and relations are essential for the emergence and intensity of defensive strategies used in the workers' routine. By using defensive strategies, workers can minimize damage to their health, however, there is a need to expand collective actions focused on occupational' health, especially among managers.

RESUMEN El objetivo de este estudio es identificar las estrategias defensivas que las enfermeras de la Estrategia Saúde Família usan de frente al sufrimiento para llevar a cabo su labor. Se trata de un estudio descriptivo y exploratorio estructurado con un enfoque cualitativo, realizado en las Unidades de la Estrategia Saúde Família de un municipio de la región central del estado de Rio Grande do Sul. Participaron 16 enfermeras. Se utilizaron entrevistas semi-estructuradas para recolectar los datos y, análisis temático. Los resultados mostraron que la organización, las condiciones y las relaciones laborales asumen roles claves con relación al origen y la intensidad de las estrategias defensivas utilizadas en la vida cotidiana de los trabajadores. Cabe señalar que, a partir de las estrategias defensivas, los trabajadores pueden reducir al mínimo los daños a su salud, destacando la necesidad de ampliar las acciones colectivas que visen la salud del trabajador, especialmente junto a los gestores.

RESUMO Este estudo tem como objetivo identificar as estratégias defensivas que os enfermeiros da Estratégia Saúde da Família utilizam frente ao sofrimento para conduzir o seu trabalho. Trata-se de um estudo exploratório-descritivo estruturado em uma abordagem qualitativa de pesquisa, realizado em Unidades da Estratégia Saúde da Família de um município da região central do Estado do Rio Grande do Sul. Participaram 16 enfermeiros. Utilizou-se de entrevista semiestruturada para coleta dos dados, e análise temática. Os resultados mostraram que a organização, as condições e as relações de trabalho assumem papéis fundamentais no que se refere à origem e intensidade das estratégias defensivas utilizadas no cotidiano desses trabalhadores. Ressalta-se que, a partir das estratégias defensivas, os trabalhadores podem minimizar os danos a sua saúde, destacando-se a necessidade de ampliar ações coletivas que visem à saúde do trabalhador, principalmente junto aos gestores.

Suffering and pleasure in the process of forming multidisciplinary health residents / Sufrimiento y placer en el proceso de formación de residentes multiprofesionales en salud / Sofrimento e prazer no processo de formação de residentes multiprofissionais em saúde

Objective: to identify situations of pleasure and suffering in the process of training multidisciplinary health resident. Method: qualitative research, developed in the Multiprofessional Residence Program in Health at a university from the south of Brazil. Data was collected in 2013 through focus groups with nine residents, and analyzed according to a thematic analysis. Results: The situations of suffering were stimulated by negative situations undergone by the health workers such as difficulties in participating in other professional training activities, excessive number of activities the residents commit to as health workers, lack of knowledge and hindered integration in the areas of Residency. The situations of pleasure were a result of the multiprofessional activities developed and the resident's larning possibility. Conclusion: The situations of pleasure and suffering identified can help in the planning of institutional actions that contribute to a professional training process and the overall wellbeing of the residents.

Objetivo: identificar situaciones de placer y sufrimiento en el proceso de formación de residentes multiprofesionales en salud. Método: investigación cualitativa, realizada en un Programa de Residencia Multiprofesional en Salud de una Universidad del sur de Brasil. Los datos fueron recolectados en 2013 a través de equipos de nueve residentes y considerados según el análisis temático. Resultados: las situaciones de sufrimiento fueron estímulos negativos de los trabajadores de la salud, dificultad en participar de actividades de formación profesional, actividades en demasía, falta de reconocimiento y dificultad de integración de áreas de la Residencia. Las situaciones de placer fueron el desarrollo de actividades multiprofesionales y la posibilidad del aprendizaje de los residentes. Conclusiones: Las situaciones de placer y sufrimiento identificadas pueden ayudar en el planeamiento de acciones institucionales que contribuyan en la formación profesional que favorezca el aprendizaje y el bienestar de los residentes.

Objetivo: Identificar as situações de prazer e sofrimento no processo de formação de residentes multiprofissionais em saúde. Método: Pesquisa qualitativa, realizada em um Programa de Residência Multiprofissional em Saúde de uma universidade do sul do Brasil. Os dados foram coletados em 2013, através de grupos focais com nove residentes, e analisados conforme a análise temática. Resultados: As situações de sofrimento foram estímulos negativos dos trabalhadores de saúde, dificuldades de participação em outras atividades de formação profissional, excesso de atividades que os residentes assumem como trabalhadores dos serviços de saúde, falta de reconhecimento e dificuldades de integração das áreas da Residência. As situações de prazer foram o desenvolvimento de atividades multiprofissionais e possibilidade de aprendizado dos residentes. Conclusão: As situações de prazer e de sofrimento identificadas podem auxiliar o planejamento de ações institucionais que contribuam para um processo de formação profissional que favoreça o aprendizado e o bem-estar dos residentes.

[Suffering and pleasure in the process of forming multidisciplinary health residents]. / Sofrimento e prazer no processo de formação de residents multiprofissionais em saúde.

OBJECTIVE: to identify situations of pleasure and suffering in the process of training multidisciplinary health resident. METHOD: qualitative research, developed in the Multiprofessional Residence Program in Health at a university from the south of Brazil. Data was collected in 2013 through focus groups with nine residents, and analyzed according to a thematic analysis. RESULTS: The situations of suffering were stimulated by negative situations undergone by the health workers such as difficulties in participating in other professional training activities, excessive number of activities the residents commit to as health workers, lack of knowledge and hindered integration in the areas of Residency. The situations of pleasure were a result of the multiprofessional activities developed and the resident's larning possibility. CONCLUSION: The situations of pleasure and suffering identified can help in the planning of institutional actions that contribute to a professional training process and the overall wellbeing of the residents.

Enfrentamentos da criança com câncer frente ao afastamento escolar devido internação hospitalar / Enfrentamientos del niño con cáncer frente al alejamiento de la escuelacuando hospitalizado / Coping of children with cancer on school removal because of hospitalization

Objetivo: identificar os enfrentamentos de crianças com câncer frente ao afastamento do ambiente escolar devido à internação hospitalar. Método: pesquisa qualitativa, desenvolvida em um Hospital Universitário do interior do estado do Rio Grande do Sul, no período de outubro a novembro de 2007, com o emprego da entrevista semiestruturada com nove crianças, com análise de conteúdo. Resultados: emergiram duas categorias temáticas: “Dificuldades referentes ao desenvolvimento escolar da criança: do diagnóstico ao tratamento”, a qual permitiu perceber a influência das restrições impostas pela doença e pelo tratamento na vida escolar e “Apoio e estímulo para a continuidade escolar”, na qual foram mencionados os familiares, escola de origem e classe hospitalar.Conclusões: a pesquisa permitiu refletir sobre os enfrentamentos dessas crianças ao se depararem com o afastamento do convívio escolar, sendo relevante os profissionais de enfermagem atentarem para os mesmos, a fim de proporcionar uma assistência integral à esta clientela.

Aim: to identify coping of the children with cancer on being removed from school life because of hospitalization. Method: research with a qualitative approach, developed in a University Hospital in the state of Rio Grande do Sul, from October to November 2007, with the use of semi structured interviews with nine children and of content analysis. Results: two thematic categories emerged: “Difficulties referred to thechild’s school performance: of the diagnosis to the treatment” and “Support and stimulus to staying in school”, in which it was mentioned the relatives, school of origin and hospital type. Conclusions: thinking about the clashes of these children when across with the removal of the school life is relevant to nursing professionals as also being attention to them, in order to provide comprehensive care to these clients being relevant.

Objetivo: identificar los enfrentamientos de los niños con cáncer frente al alejamiento del ambiente escolar debido a la hospitalización. Método: investigación cualitativa, desarrollada en un hospital universitario en el estado de Rio Grande do Sul,entre Octubre y Noviembre de 2007, usando entrevistas semiestructuradas a nueve niños,y análisis de contenido. Resultados: surgen dos categorías temáticas: “Dificultades referentes al desarrollo escolar del niño: del diagnostico al tratamiento” y “Apoyo yestimulo para la continuidad escolar”, en la que fueron mencionados los familiares, escuela de origen y clase hospitalar. Conclusiones: la investigación permitió reflexionar sobre los enfrentamientos de esos niños cuando alejados de la conviviencia escolar, siendorelevante que los profesionales de enfermería estén atentos a ellos, con el fin de brindaruna atención integral a esta clientela.

Repercussoes do pet-saude na formacao de estudantes da area da saude / Repercusiones de la pet-salud en la formacion de los estudiantes del area de la salud / Repercussions of the program for education through work for health (pet-health) in the training of students from the health area

OBJETIVO: O estudo teve como objetivo conhecer as repercussões do Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde/PET-Saúde na formação de estudantes da área da saúde. METODOS: Configura-se como exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa.Fizeram parte do estudo, vinte estudantes participantes do PET-Saúde. A técnica de coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada e o método de análise dos dados empregado, a análise de conteúdo temática. RESULTADOS: Os dados sinalizam que o PET-Saúde configura-se como um programa facilitador para a busca da integralidade e que proporciona articulação teórica-prática entre estudantes, serviço de saúde e comunidade, o que é imprescindível para a reorientação da formação em saúde. CONCLUSÃO: Conclui-se que o desafio centra-se na formação crítico-reflexiva de profissionais da área da saúde, apontando para novos comportamentos e atitudes. .

OBJETIVO: El estudio tuvo como objetivo comprender las repercusiones del Programa de Educación por el Trabajo para la Salud / PET-Salud, en la formación de estudiantes en el campo de la salud. MÉTODOS: Estudio exploratorio, descriptivo, con abordaje cualitativo. Participaron veinte estudiantes del PET Salud. La técnica de recolección de datos fue la entrevista semiestructurada y el método de análisis de los datos empleado, el análisis de contenido temática. RESULTADOS: Los datos muestran que el PET Salud se configura como un programa facilitador para la búsqueda de la integralidad y que proporciona articulación teórico-práctica entre estudiantes, servicio de salud y comunidad, lo que es imprescindible para la reorientación de la formación en salud. CONCLUSIÓN: Se concluye que el reto se centra en la formación crítico-reflexiva de profesionales del área de la salud, apuntando para nuevos comportamientos y actitudes. .

OBJECTIVE: The study aimed to investigate the repercussions of the Program for Education through Work for Health (PET-Health) in the training of students in the health area. METHODS: This study is exploratory-descriptive, with a qualitative approach. Twenty students participating in the PET-Health scheme participated in the study. The data collection technique was the semi-structured interview and thematic content analysis was used for analysis of the data. RESULTS: The data indicated that the PET-Health is a program which facilitates the search for comprehensiveness and allows the articulation of theory and practice between the students, the health service and the community, which is essential for re-orienting health training. CONCLUSION: It is concluded that the challenge centers on the critical-reflective training of the professionals in the area of health, indicating new behaviors and attitudes. .

Percepção de profissionais de saúde em relação ao cuidado a pessoas idosas institucionalizadas / The perception of health professionals toward the care of institutionalized elderly

OBJETIVO: conhecer o significado que profissionais de saúde atribuem ao cuidado de pessoas idosas institucionalizadas. MÉTODO: pesquisa qualitativa, exploratório-descritiva, realizada em uma instituição de longa permanência para idosos localizada na região central do Rio Grande do Sul. Participaram do estudo 14 profissionais de saúde: enfermeiros, farmacêutico, fisioterapeuta, médico, nutricionista e técnicos de enfermagem. Os dados foram coletados entre agosto e setembro de 2009, por meio de um questionário semiestruturado. RESULTADOS: os dados analisados resultaram em três categorias: Cuidando de pessoas idosas, Percebendo a equipe multidisciplinar e Enfrentando a nova realidade. CONCLUSÃO: o cuidado de pessoas idosas institucionalizadas constitui um desafio crescente para os profissionais de saúde, a ser superado por meio do trabalho multidisciplinar.

OBJECTIVE: To know the meaning attributed by health professionals to the care of institutionalized elderly. METHOD: Qualitative, exploratory-descriptive research, carried out in a long-term care institution for the elderly located in central Rio Grande do Sul state. Fourteen health professionals took part in the study, including nurses, pharmacist, physiotherapist, doctor, nutritionist, and nursing technicians. Data were collected between August and September 2009, through a semi-structured questionnaire. RESULTS: Data analysis has resulted in three categories: Caring for the elderly, Realizing the multidisciplinary team, and Facing the new reality. CONCLUSION: the care of the institutionalized elderly is a growing challenge for health professionals, and it needs to be coped with through multidisciplinary work.

Interação profissional-usuário: apreensão do ser humano como um ser singular e multidimensional / Professional-user interaction: seizure of human being be as a singular and multidimensional

Objetivou-se compreender o significado da relação e interação profissional-usuário à luz do pensamento complexo. Caracteriza-se como pesquisa qualitativa, exploratória, realizada por meio de entrevista em profundidade com 15 profissionais da saúde, no período de março e junho de 2009, que atuam na assistência da rede de atenção básica e hospitalar. A partir da análise de conteúdo, emergiu como eixo central “Apreendendo o ser humano como um ser singular e multidimensional”, seguido das unidades complexas: O ser humano como um ser singular; Promovendo a interação usuário-profissional a partir das diferenças e Percebendo que a complexidade passa pelas múltiplas interações e conexões. Compreender o significado da interação usuário-profissional requer a compreensão ampliada do eu e nós, no sentido de perceber as conexões intersubjetivas e, dessa forma, valorizar a autonomia e singularidade dos envolvidos.

This study aimed to understand the significance of the relationship andinteraction professional-user in light of the complex thought. Characterized as qualitative research, exploratory study, conducted through interviews in depth with 15 health professionals, between March and June 2009, who deal with the network of primary care and hospital. From the content analysis emerged as the centerpiece: "Seizing the human being as a singular and multidimensional," followed by the complex units: The human being as a singular being; Enhancing interaction between professional and user from thedifferences and Perceiving that the complexity goes through multiple interactions and connections. Understanding the meaning of professional-user interaction requires abroadened understanding of me and us, in order to realize the connections intersubjective and thus enhance the autonomy and uniqueness of those involved.

Se objetivó comprender el significado de la relación e interacción profesionalusuario a la luz del pensamiento complejo. Se caracteriza como pesquisa cualitativa, exploratoria, realizada por medio de entrevista en profundidad con 15 profesionales desalud, en el periodo de marzo y junio de 2009, que trabajan em la red asistencial de atención primaria y hospitalar. A partir del análisis de contenido, emergió como ejecentral: “Aprendiendo el ser humano como un ser singular y ultidimensional”, seguido de las unidades complejas: El ser humano como un ser singular; Promoviendo la interacción usuario-profesional a partir de las diferencias y Percibiendo que la complejidad pasa por las múltiples interacciones y conexiones. Comprender el significadode la interacción usuario-profesional, requiere la comprensión ampliada del yo y nosotros, en el sentido de percibir las conexiones intersubjetivas y, de esa forma, valorar la autonomía y singularidad de los involucrados.