ABSTRACT
La farmacia comunitaria se encuentra en pleno proceso de cambio con el propósito de dar respuesta a las necesidades de los pacientes respecto a su mediación mediante la implantación gradual de nuevos servicios cognitivos, entre los que cabe resaltar el de seguimiento farmacoterapéutico (SFT). La implantación de este servicio está siendo más lenta de lo esperado. Por ello, es preciso renovar esfuerzos para potenciar la adopción de esta innovación por parte de los farmacéuticos españoles. A partir de una revisión bibliográfica se pretende integrar las diferentes estrategias para elaborar un marco, complejo pero interconectado, que permita conocer tanto la situación de los farmacéuticos en el proceso de adopción de esta innovación como la utilidad de los diferentes facilitadores para el cambio en la práctica farmacéutica en las distintas etapas motivacionales, aplicables a los farmacéuticos titulares y a los miembros del equipo de la farmacia. De acuerdo con los estudios realizados hasta el momento, se puede afirmar que la implantación del SFT es un proceso complejo que no depende de un único factor, sino de la interacción de varios de ellos, y debe abordarse de una manera multiestratégica. El pago por el servicio constituye un elemento previo, indispensable no sólo para conseguir su implantación, sino sobre todo para alcanzar su sostenibilidad. Es importante conseguir motivar en primer lugar a los titulares de las farmacias, aunque el objetivo final deba consistir en la motivación de todos los miembros del equipo. Para ello, puede ser útil la utilización de los facilitadores externos junto con otros elementos motivacionales y premotivacionales. Una vez que se alcanza la situación de «intención de cambiar», deben aplicarse los facilitadores internos para avanzar hacia el cambio de comportamiento del farmacéutico y la farmacia como organización (AU)
Community pharmacies are in the middle of a process of change with the objective of meeting patients needs in relation to the irmedication, by means of the gradual implementation of new cognitive services, among which the Pharmacotherapy Follow-up service should be high lighted. The implementation of this service istaking longer than expected. Therefore, new efforts must be made to boost the adoption of this innovation by Spanish pharmacists. By means of a literature review the different strategies are integrated in order to create a framework, complex but interconnected. That framework shows both the situation of the pharmacists in the process for the adoption of this innovation, as well as the use of the different facilitators for the changes in pharmaceutical practice in the different motivational stages, applicable to pharmacy owners and the pharmacy team members. According to the studies carried out to date, it can be concluded that the implementation of the Pharmacotherapy Follow-up serviceis a complex process that does not depend on a single factor but rather on the interaction of several factors, which must be approached in a multi-strategic manner. The payment for the service is a prior, indispensible element, not only in order to achieve its implementation but, above all, to guarantee its sustainability. In the first place, it is important to manage to motivate the pharmacy owners, although the final objective should be to achieve the motivation of all the pharmacy team members. Therefore, it might be useful to use the external facilitators together with other motivational and pre-motivational elements. Once the "intention to change" has been achieved, the internal facilitators must be applied in order to advance towards (AU)
