Processo de trabalho dos técnicos de enfermagem / Nursing technicians work process

Objetivo: reconhecer o processo de trabalho dos técnicos de enfermagem atuantes em Estratégias de Saúde da Família. Método: trata-se de estudo qualitativo, descritivo, com 22 técnicos de enfermagem, durante as oficinas de Educação Permanente em Saúde sobre o processo de trabalho em saúde, por meio da análise dos os objetos produzidos pelos trabalhadores e as discussões registradas em diários de campo dos pesquisadores, que foram interpretados à luz da técnica de Análise de Conteúdo. Resultados: identificaram-se os profissionais que desenvolveram as suas atividades baseadas nos princípios da integralidade, universalidade e intersetorialidade, no processo de trabalho pautado na responsabilidade de equipe e na luta pela superação do modelo biomédico, na procura do usuário pelo serviço. Conclusão: conclui-se que os técnicos de enfermagem se identificaram como uma porta de entrada do serviço, no entanto, sentiram dificuldades quanto ao reconhecimento profissional e destacaram a necessidade da educação permanente em saúde como um espaço para debater e/ou aperfeiçoar o processo de trabalho.(AU)

Objective: to recognize the work process of nursing technicians working in Family Health Strategies. Method: this is a qualitative, descriptive study with 22 nursing technicians during the Permanent Education in Health workshops on the health work process, through the analysis of the objects produced by the workers and the discussions recorded in diaries of field of researchers, which were interpreted in light of the technique of Content Analysis. Results: professionals were identified who developed their activities based on the principles of integrality, universality and intersectoriality, in the work process based on team responsibility and in the struggle to overcome the biomedical model, in the user's search for the service. Conclusion: it was concluded that nursing technicians identified themselves as a gateway to the service; however, they experienced difficulties regarding professional recognition and emphasized the need for permanent health education as a space to discuss and / or improve the work processs.(AU)

Objetivo: reconocer el proceso de trabajo de los técnicos de enfermería que actuan en Estrategias de Salud Familiar. Método: se trata de estudio cualitativo, descriptivo con 22 técnicos de enfermería durante los talleres de Educación Permanente en Salud sobre el proceso de trabajo de salud, a través del análisis de los objetos producidos por los trabajadores y las discusiones registradas en los diarios de Campo de los investigadores, que fueron interpretados a la luz de la técnica de Análisis de Contenido. Resultados: se identificaron los profesionales que desarrollaron sus actividades basadas en los principios de integralidad, universalidad e intersectorialidad, en el proceso de trabajo basado en la responsabilidad de equipo y en la lucha por la superación del modelo biomédico, en la búsqueda del usuario por el servicio. Conclusión: se concluye que los técnicos de enfermería se identificaron como una puerta de entrada del servicio, sin embargo, experimentaron dificultades con respecto al reconocimiento profesional y enfatizaron la necesidad de la educación de salud permanente como un espacio para discutir y / o perfeccionar el proceso de trabajo.(AU)

A organização tecnológica do trabalho dos enfermeiros na produção de cuidados em unidades de pronto atendimento de Porto Alegre/RS / The technological work organization of nurses in the production of care in emergency units of Porto Alegre / RS

O estudo tem por objetivos analisar a organização tecnológica do trabalho dos enfermeiros na produção do cuidado em Unidades de Pronto Atendimento, analisar as atividades dos enfermeiros, descrevendo a constituição da dimensão assistencial e gerencial no seu processo de trabalho; identificar o objeto do cuidado e a finalidade do trabalho dos enfermeiros e identificar os saberes tecnológicos e o conjunto de instrumentos utilizados pelos enfermeiros na produção de cuidados em Unidades de Pronto Atendimento (UPA). A estratégia de investigação foi à pesquisa de métodos mistos, do tipo explanatório sequencial. Na etapa quantitativa foi utilizado um questionário para a coleta de dados com 47 enfermeiros e, na etapa qualitativa, foi utilizada a técnica de observação por amostragem de eventos, referente às atividades dos enfermeiros em uma unidade de pronto atendimento selecionada. Os dados quantitativos foram analisados com o auxílio do Programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), pela utilização de técnicas da estatística descritiva. Os dados qualitativos foram analisados pela técnica de Análise Temática de Conteúdo, contemplando os núcleos de sentido que compõem a comunicação e interpretação dos seus significados. O agrupamento dos dados quantitativos e qualitativos originou quatro núcleos de análise: trabalho dos enfermeiros, finalidade do trabalho dos enfermeiros, instrumentos de trabalho dos enfermeiros e os desafios e perspectivas do trabalho dos enfermeiros nos serviços de pronto atendimento. Na dimensão assistencial do trabalho destacaram-se as atividades de acolhimento com avaliação e classificação de risco e o registro dos dados clínicos em prontuários, caracterizados pelo atendimento partindo da queixa, com aprofundamento, enriquecendo a conduta, contudo as intervenções de enfermagem não extrapolaram seu caráter instrumental.

Reflexões acerca do perfil de atendimento na estratégia saúde da família / Reflections on the shape of attendance in the family health strategy

O presente trabalho teve como objetivo refletir sobre as ações de cinco equipes de Estratégia Saúde da Família de um município do interior de Santa Catarina, a partir das informações contidas no seu relatório anual. Reflete-se que o trabalho das equipes permanece voltado para o modelo biomédico, embora o estudo revele alguma importância para o trabalho multidisciplinar, a consulta de enfermagem, as ações dos agentes comunitários de saúde na formação dos laços com a comunidade e as atividades de educação em saúde para romper com o modelo biologicista de atenção à saúde. Percebe-se a necessidade de investimentos na formação dos profissionais com a formulação de ambientes para a socialização e reflexão sobre o trabalho no modelo assistencial apontado pela Estratégia Saúde da Família.

Nursing practice in emergency care: systematic review / Trabalho da enfermagem na atenção às urgências: revisão sistemática

The objective of the present study was to characterize and analyze the Brazilian literature on nursing practice in emergency care at health services in Brazil. This systematic literature review was performed using the following keywords: emergency nursing, nurse's role, emergency medical services, primary health care and health services; and resulted in 18 articles. The databases used were LILACS, MEDLINE and BDENF, between 2003 and 2008. Results show that most studies are performed at emergency hospitals, investigations emphasize on aspects related to nursing workers? health, and only a few studies focus specifically on nursing practice in the other components established by the National Policy for Emergency Care. These results highlight the need for further research with a view to identify and discuss on the limits and possibilities related nursing knowledge and practice at different health care levels, which would contribute to forming a health care network in which one service complements the action of another by means of emergency care mechanisms that have been organized and agreed upon.

O objetivo do estudo foi caracterizar e analisar a produção científica brasileira relacionada ao trabalho da enfermagem na atenção às urgências nos serviços de saúde no Brasil. Trata-se de uma revisão sistemática da literatura, utilizando-se os descritores enfermagem em emergência, papel do profissional de enfermagem, serviços médicos de emergência, atenção primária à saúde e serviços de saúde, totalizando 18 artigos. As bases eletrônicas pesquisadas foram LILACS, MEDLINE e BDENF, entre 2003 e 2008. Os resultados destacam a concentração das publicações no âmbito hospitalar de atenção às urgências, a ênfase das investigações nos aspectos relacionados à saúde dos trabalhadores de enfermagem e escassez de estudos que focalizam especificamente o trabalho da enfermagem nos demais componentes estabelecidos pela Política Nacional de Atenção às Urgências. Esses resultados sinalizam a necessidade de novas pesquisas visando à identificação e discussão dos limites e possibilidades relativos ao saber e ao fazer da enfermagem nos diferentes níveis de atenção que possam contribuir para formação de uma rede assistencial em que cada serviço complemente a ação do outro por meio de mecanismos organizados e pactuados de atenção às urgências.