El movimiento del fondo de libros en inglés en las especialidades de Pediatría y Medicina Interna (segunda etapa) / The movement of the fund of books in English in the specialties of Pediatrics and Internal Medicine

Se realizó un estudio del movimiento del fondo de libros en inglés en las especialidades de Pediatría y Medicina Interna en la Biblioteca Provincial “Julio Pino Machado” del Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas de Villa Clara y en las bibliotecas de los Hospitales Provinciales “Arnaldo Milián Castro”, “Celestino Hernández Robau” y “José Luis Miranda”, para establecer la frecuencia de uso de los mismos y completar el estudio comenzado con otras especialidades. Se tomó como muestra la totalidad de los libros en idioma inglés de las especialidades antes mencionadas: 48 de Pediatría y 78 de Medicina Interna. Se aplicaron dos tipos de encuestas: una a especialistas y residentes de estas especialidades y otra a técnicos de información que ya culminaron los cursos de inglés, con el objetivo de conocer la preparación actual de los mismos en este idioma. Los resultados mostraron que solo el 9,2 % de estos fondos se utiliza frecuentemente y que la mayor parte de estos títulos son ediciones anteriores a 1997. Se encontró, además, que la mayoría de nuestros usuarios y bibliotecarios no están preparados adecuadamente en el idioma inglés. Los resultados concuerdan con la primera etapa de este estudio y con una investigación sobre el uso de citas en inglés en los trabajos publicados en la revista Medicentro. Esta parte concluye el estudio de los fondos bibliográficos en inglés comenzado en el curso escolar 2005-2006, y constituye un proyecto aprobado por la Institución(AU)

Evolución y resultados de la aplicación de un comité de calidad en el Centro Provincial de Información del Instituto Superior de Ciencias Médicas de Villa Clara (2002-2007) / Development and results in the implementation of a quality committee at the Provincial Information Center of the Medical University in Villa Clara (2002-2007)

El Comité de Calidad del Centro Provincial de Información del Instituto Superior de Ciencias Médicas de Villa Clara ha trabajado durante el período 2002-2007 en la identificación y búsqueda de soluciones a los problemas que afectan la calidad de sus servicios. Durante estos cinco años, se han aplicado encuestas y realizado estudios de estados de opinión sobre la insatisfacción de los servicios, tanto con los usuarios internos como con los externos. Este último grupo abarca a los usuarios de la red de bibliotecas, la red “Capiro”, los departamentos y colectivos docentes, y los estudiantes de todos los años de las facultades de Medicina, Estomatología, Enfermería y Tecnología de la Salud. Se han efectuado semestralmente asambleas por la calidad en los diferentes colectivos para definir y buscar posibles soluciones a los problemas objetivos y subjetivos que afectan la calidad de los servicios. El Comité de Calidad trabaja estrechamente con el Consejo de Dirección del centro por el cumplimiento del área de resultados claves de la Dirección por Objetivos referente a la calidad de los servicios. En el año 2007, de los 54 planteamientos relativos a la afectación de la calidad, 26 (48 por ciento) se refieren a problemas que se hallan fuera de nuestro alcance, 7(12 por ciento) dependen de la administración, 8 (14 por ciento) constituyen problemas que radican en el mismo departamento donde se plantean, 4 (7 por ciento) son afectaciones producidas por otro departamento, 4 (7 por ciento) son del conjunto departamento-administración, y 9 (6 por ciento) dependen de instancias del Instituto. En estas asambleas se propusieron y se seleccionaron a 14 (23 por ciento) trabajadores de excelencia. Los propios colectivos excluyeron al 77 por ciento como no excelentes. Para estos 54 planteamientos, el Comité de Calidad elaboró 15 propuestas de solución(AU)