Análise do estado de saúde geral dos usuários de CAPS I e II da região Sul do Brasil / Analysis of the general health condicition of the users of CAPS I and II in the South region of Brazil / Nalisis del estado general de salud de los usuarios del CAPS i y ii de la región del Sur del Brasil

Objetivo: descrever o estado de saúde geral dos usuários de CAPS I e II da região sul do Brasil. Método: trata-se de um estudo transversal, de caráter descritivo. Foi realizado a partir dos dados da pesquisa "Avaliação dos Centros de Atenção Psicossocial da Região Sul do Brasil", o qual foi aprovado pelo Comitê de Ética e Pesquisa da Faculdade de Medicina da Universidade Federal de Pelotas sob o parecer 074/2005. A amostra consta de 1162 usuários de CAPS I e II, de 30 diferentes municípios, da Região Sul do país. A coleta de dados, desenvolvida conforme Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde, entre 07 de maio a 03 de junho de 2006, foi realizada nos CAPS e no domicílio dos usuários por 10 duplas de entrevistadores previamente capacitados. Foi utilizado um questionário que continha 125 questões pré-codificadas, sendo 18 questões sobreque contemplam a saúde geral do usuário. Os questionários foram digitados no software EPI-INFO 6.04 e as análises univariadas foram realizadas no software STATA 7. Resultados: associado ao transtorno mental, 47,9% dos usuários possuem outros problemas de saúde: 43,08% têm hipertensão, 27,1% apresentam outras patologias, 12,2% obesidade, 10,9% diabetes, 4,8% câncer, 1,8% DST/AIDS. Entretanto, desstes, apenas 21% informaram que outros serviços foram referenciados pelo CAPS. Conclusão: a rede de atenção em saúde mental necessita desenvolver maior capacidade de percepção da saúde geral do usuário, referenciando-o quando necessário, qualificando, assim, o fluxo entre os serviços de saúde.(AU)

Objective: to describe the general health condition of the users of CAPS I and II in the south region of Brazil. Method: It is a transversal method of descriptive nature. It was carried out from the data of the research "Evolution of the Psychosocial Attention Centers in the South Region of Brazil", which was approved by the Ethics and Research Committee of the Faculty of Medicine, in legal writing and under the number 074/2005, by the Universidade Federal de Pelotas. The sample is composed by 1162 users of CAPS I and II, from 30 different boroughs in the south region of the country. The data were collected according to the Resolution 196/96 of the National Health Council, and occurred between May 7th and June 3 rd , 2006. It was develop at the CAPS and at users? homes by 10 pairs of interviewers, who were previously qualified. A questionnaire with 125 pre-encoded questions and 18 questions about the general health condition of the users was used in this study. The questionnaires were typed in software EPI-INFO 6.04 and the univaried analyses were carried out in software STATA7. Results: associated with mental disruption, 47,9% of the users have other health problems: 43,08% have hypertension, 27,1% have other pathologies, 12,2% obesity, 10,9% diabetes, 4,8% cancer, 1,8% STD/AIDS. However, from these users, only 21% informed that they other services were referred by CAPS. Conclusion: the chain of attention in mental health needs to develop a bigger capacity of perception of the user?s general health, referring him/her when it is necessary, and so qualifying the flow between the health services.(AU)

Objetivo: describir el estado general de salud de los usuarios del CAPS I y II de la región Sur del Brasil. Método: se trata de un estudio transversal, de carácter descriptivo. Fue realizado a partir de los dados de la pesquisa "Evaluación de los centros de atención sicosocial de la región Sur del Brasil", el cual fue aprobado por el Comité de Ética y Pesquisa de la facultad de medicina de la Universidad Federal de Pelotas, bajo el parecer 074/2005. La muestra consistió de 1.162 usuarios del CAPS I y II, de 30 departamentos (municipios) diferentes, de la región Sur del país. La colecta de dados fue realizada conforme resolución 196/96 del Consejo Nacional de la Salud, entre 7 de mayo a 3 de junio de 2006, tenendo como base los CAPS y los domicilios de los usuarios, teniendo como entrevistadores 10 dúos previamente capacitados para tal. Fue utilizado un cuestionario que contenía 125 preguntas codificadas previamente, siendo que en este estudio fueron empleadas 18 cuestiones referentes a la salud general del usuario. Los cuestionarios fueron digitados en el software EPIinfo 6.04 y los análisis univariantes fueron realizados en el software Stata 7. Resultados: asociado al trastorno mental, el 47,9% de los usuarios poseen otros problemas de salud, siendo que el 43,08% e hipertenso, el 27,1% presenta otras patologías, el 12,2% e obeso, el 10,9% posee diabetes, el 4,8%, cáncer, y el 1,8%, DST/Sida. Entretanto, de estos, apenas el 21% informó que otros servicios fueron referenciados por el CAPS. Conclusión: la red de atención a la salud mental necesita desarrollar una mayor capacitación cuanto a la percepción de la salud en general del usuario, lo utilizando como referencia cuando necesario, cualificando así el aflujo entre los servicios del salud.(AU)

User satisfaction with psychosocial healthcare services, Southern Brazil.

OBJECTIVE: To evaluate user satisfaction with psychosocial healthcare services. METHODS: Qualitative and quantitative study conducted in psychosocial healthcare services in the states of Paraná, Santa Catarina and Rio Grande do Sul, Southern Brazil, in 2006. The study combined quantitative and qualitative methods. Quantitative epidemiological data from a cross-sectional study including 1,162 users of 30 psychosocial healthcare services was used. The instrument used to evaluate users' satisfaction was the Brazilian version of the WHO Users' Satisfaction Scale (SATIS-BR), a 1 to 5-point scale. Qualitative data was collected from five case studies using a fourth generation approach. Information was obtained from field observations and interviews (between ten and 13 users in each field, totaling 57 users) and presented to users in validation and negotiation workshops. RESULTS: The SATIS-BR scale showed that users positively evaluated all items, overall mean 4.4 (SD=0.4). Communication and relationship with psychosocial healthcare services staff had mean 4.5 (SD=0.5), and access to information through staff had mean 4.8. Satisfaction with care service was the lowest, mean 4.1, and general service infrastructure had mean 3.9. The qualitative study revealed that, according to users, the quality of treatment provided was good and the outcome was satisfactory. Their new status, better access to services, ending of their physical and social isolation, response to their demands and helping them reorganize their lives - all contributed to users' satisfaction. CONCLUSIONS: The complementary results of both study approaches showed that users are satisfied with care provided at the psychosocial healthcare services studied.

Satisfação dos usuários dos centros de atenção psicossocial da região Sul do Brasil / Satisfacción de los usuarios de los centros de atención psicosocial de la región Sur de Brasil / User satisfaction with psychosocial healthcare services, Southern Brazil

OBJETIVO: Avaliar a satisfação dos usuários com o atendimento nos centros de atenção psicossocial. MÉTODOS: O estudo foi realizado em centros de atenção psicossocial dos estados: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, em 2006. A estratégia de investigação foi dividida em métodos quantitativo e qualitativo. Para avaliação quantitativa foram utilizados dados epidemiológicos do tipo transversal de amostra 1.162 usuários de 30 centros de atenção psicossocial. O instrumento utilizado para avaliar a satisfação dos usuários foi a Escala Brasileira de Avaliação da Satisfação (SATIS-BR), de 1 a 5 pontos. Para avaliação qualitativa foram realizados cinco estudos de caso, utilizando-se metodologia de avaliação de quarta geração. Os dados foram obtidos em observação de campo e entrevistas (entre dez e 13 usuários em cada campo, totalizando 57 usuários) e apresentados aos usuários em oficinas de validação e negociação. RESULTADOS: A escala SATIS-BR indicou avaliação positiva de todos os itens, com média de 4,4 (desvio-padrão, DP=0,4). A comunicação e o relacionamento com a equipe apresentaram média 3,9. No estudo qualitativo, o tratamento no serviço foi bom e o resultado satisfatório. O reposicionamento do usuário contribuiu para satisfação, assim como o acesso ao atendimento, a ruptura com o isolamento físico e social, o acolhimento de suas demandas e ajuda para organizar a vida. CONCLUSÔES: Os resultados complementares de ambas as estratégias do estudo mostram satisfação dos usuários com o atendimento nos centros estudados.

Uso de metodologia ativa na disciplina gerenciamento de enfermagem em saúde coletiva da FEO/UFPEL / Using the active methodology in the nursing management discipline of collective health of FEO/UFPEL / El uso de la metodologia activa en la disciplina de gerenciamento de enfermaria em salud colectiva de la FEO/UFPEL

A preparação de recursos humanos para atuar no Sistema Único de Saúde (SUS) é um desafio para as instituições públicas de ensino superior. O artigo tem o objetivo de descrever a experiência de graduandos de enfermagem no aprendizado do Gerenciamento em Saúde Coletiva aplicando uma metodologia ativa de compreensão do SUS, comentando aspectos positivos e limitadores desse processo. A experiência aconteceu no Curso de Graduação em Enfermagem e Obstetrícia da Universidade Federal de Pelotas/RS, no período de 2000-2008. Como aspecto positivo os acadêmicos destacam a aproximação com o mundo do trabalho na lógica do SUS, utilizando-se de ferramentas como o planejamento, organização, coordenação, compreensão da hierarquização e regionalização dos serviços de saúde no município e região. Neste contato o acadêmico é motivado a exercitar a crítica e reflexão em relação aos indicadores de saúde, à gestão de recursos humanos, físicos e financeiros e tomar decisões indicando o que é prioridade para um contexto específico. Reside aí um limite, os acadêmicos desejam discutir e sugerir uma proposta formulada, visitando o município, o que não foi viabilizado até o momento. O espaço também permite acompanhar mudanças que visam o fortalecimento do SUS a exemplo do Pacto pela Vida.

The preparation of human resources to serve on the National Health System (SUS) is a challenge to public institutions of higher education. This article aimed to describe the experience of the students in nursing college in the learning of the management in public health applying an active methodology for understanding the SUS, commenting on the merits and limitations of this process. The experience happened in the Nursing and Obstetrics College of the Federal University of Pelotas/RS, from 2000 to 2008. One positive aspect highlighted by the scholars is the approach to the world of work in the SUS logic, using tools such as planning, organization, coordination, understanding of hierarchy and regionalization of health services in the city and region. In the academic contact is motivated to exercise the criticism and reflection in relation to health indicators, and the management of human resources, physical and financial decisions indicating what a priority for a specific context. There is a limit, the academics want to discuss and suggest a the proposal made by visiting the council, which has not been possible so far. The space also allows monitoring changes which aims to strengthening the SUS following the example of Pact for Life.

La preparación de los recursos humanos para prestar servicios en el Sistema Único de Salud (SUS) es un desafío a las instituciones públicas de educación superior. El artículo tiene lo objetivo de describir la experiencia de graduandos en enfermería en el aprendizaje del gerenciamiento en salud colectiva aplicando una metodología activa de comprensión del SUS, comentando aspectos positivos y limitadores de eso proceso. La experiencia aconteció en la Facultad de Enfermería e Obstetricia de la Universidad Federal de Pelotas/RS en lo período de 2000-2008. Un aspecto positivo que los académicos destacan es la aproximación con el mundo del trabajo en la lógica del SUS, utilizando herramientas tales como la planificación, organización, coordinación, comprensión de la jerarquía y la regionalización de los servicios de salud en la municipalidad y la región. En este contacto el académico es motivado para ejercer la crítica y reflexión, en relación con los indicadores de salud, la gestión de los recursos humanos, físicos y financieros, indicando lo que es prioridad para un contexto especifico. Hay un límite, los académicos desean debatir y sugerir una propuesta formulada, visitando el municipio, lo que no ha sido posible hasta ahora. El espacio también permite el seguimiento de los cambios que visan fortalecer el SUS, siguiendo el ejemplo del Pacto por la Vida.