Acesso a um serviço de atenção primária à saúde: perspectiva dos usuários sobre oferta e demanda / Access to a primary health care service: users' perspective on supply and demand

Introdução: a Atenção Primária à Saúde funciona como porta de entrada do sistema de saúde, ofertando serviços próximos aos domicílios, pautados na formação de vínculo e atenção centrada no indivíduo. A questão central da universalidade do acesso se dá no equilíbrio entre as demandas de saúde e a oferta de serviços. As barreiras de acesso aos serviços de saúde são geradas/agravadas pelo modelo de atenção praticado nas organizações de saúde. Fragmentado, com pouca articulação entre os serviços e redes de atenção, acaba por desorganizar o acesso, muitas vezes respondendo aos interesses próprios e não às necessidades dos usuários. Isso acarreta em uma circulação dos usuários em diversos serviços em busca da satisfação de sua demanda, o que aumenta a ineficiência da assistência e não impacta favoravelmente os níveis de saúde da população. Objetivo: identificar como os usuários da USJI entendem suas demandas, a forma de acesso e a oferta de serviços pela unidade. Justificativa: avaliar o acesso da população aos serviços e recursos de saúde, a fim de aprimorar a porta de entrada, os processos e os fluxos de trabalho, facilitando o acesso e qualificando a atenção à saúde. Metodologia: trata-se de uma pesquisa descritiva, de caráter exploratório com abordagem qualitativa. Foi realizado um grupo focal com usuários de uma Unidade de Saúde, vinculada ao Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição. Resultados e discussão: percebe-se um equilíbrio entre demanda e oferta de serviços de saúde, a partir da satisfação dos usuários. No que se refere às necessidades de saúde, percebe-se uma superação das expectativas, como na oferta das PICS e no vínculo com os profissionais de saúde. (AU)

As contribuições da disciplina "Terapias complementares com ênfase em plantas medicinais" na prática profissional dos enfermeiros / Contribuciones de la asignatura "Terapias complementarias, com énfasis em plantas medicinales" em la práctica profesional de las enfermeras / Contributions of the discipline "Complementary therapies with emphasis on medicinal plants" in the nurses' professional practice

Objetivo: O estudo tem o objetivo de analisar as contribuições da disciplina optativa "Terapias complementares com ênfase em plantas medicinais" na prática dos enfermeiros egressos da Faculdade de Enfermagem da Universidade Federal de Pelotas. Método: Trata-se de uma pesquisa descritiva, de caráter exploratório com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados em setembro e outubro de 2015, totalizando 12 enfermeiros. Resultados: Mostram a importância da disciplina na prática profissional e no contexto familiar dos participantes. Os enfermeiros destacaram o suporte teórico e prático da disciplina para a aplicabilidade das terapias complementares e plantas medicinais no cotidiano laboral. Contudo, relataram diversas dificuldades para sua aplicação, dentre os quais a falta de protocolos, a descontinuidade do cuidado nessa linha por colegas e a carência de conhecimento aprofundado da temática. Conclusão: Mudanças na educação das universidades são necessárias a fim de formar profissionais capacitados e qualificados para atuarem nessa área, aplicando o cuidado integral e fortalecendo o sistema de saúde

Objetivo: Analizar las contribuiciones de la asignatura optativa "Terapias complementarias, con énfasis en plantas medicinales" en la práctica de los enfermeros egresados de la facutad de enfermería de la Universidad Federal de Pelotas. Método: Investigación cualitativa realizada con 12 enfermeros en el año 2015. Resultados: Se evidenció la importancia de la asignatura en la práctica profesional y en el contexto familiar de los participantes. Las enfermeras destacaron el soporte de la asignatura para la aplicabilidad de las terapias complementarias y plantas medicinales en su trabajo. Sin embargo, reportaron dificultades en su aplicación, tales como la carencia de protocolos, la discontinuidad del cuidado y la falta de profundidad del conocimiento en esta temática. Conclusión: Se requieren cambios en los planes de estudio de las universidades para formar profesionales expertos, capaces de actuar en este ámbito. Esto se traduce en calificación de la atención y fortalecimiento del Sistema Único de Salud

Objective: The study's aim has been to analyze the contributions of the elective discipline "Complementary therapies with emphasis on medicinal plants" in the nurses' practice that have graduated from the Nursing School at Universidade Federal de Pelotas. Methods: It is a descriptive-exploratory research with a qualitative approach. Data were collected from September to October 2015, totaling 12 participating nurses. Results: The results show the importance of the discipline in professional practice and in the participants' family context. The nurses highlighted the theoretical and practical support of the discipline for the applicability of complementary therapies and medicinal plants in daily work practice. Nonetheless, they reported several difficulties for its application, among them the lack of protocols, the discontinuity of care by colleagues and the lack of in-depth knowledge of the theme. Conclusion: It is essential implementing changes in the education of universities in order to provide qualified training and qualified professionals willing to work in this area, and then applying comprehensive care and strengthening the health system

Plantas medicinais e sua aplicabilidade na atenção primária à saúde / Medicinal plants and their applicability in primary health care

Este estudo teve como objetivo investigar a percepção dos participantes do curso de extensão Plantas medicinais no cuidado à saúde sobre a aplicabilidade das plantas medicinais em sua atividade laboral. Pesquisa qualitativa, realizado com 36 participantes, de 10 municípios do Sul do Rio Grande do Sul. A coleta de dados foi realizada em 2013, por meio de entrevistas semiestrututadas autoaplicadas. Os participantes evidenciaram a necessidade de qualificação profissional sobre plantas medicinais e referiram que o conhecimento adquirido no curso está sendo empregado em seu cotidiano de trabalho. Destacam que para implantar uma política municipal de plantas medicinais é imprescindível a capacitação dos profissionais, apoio de colegas e da comunidade, assim como construção de parcerias com outros serviços e instituições. Portanto, fica evidente a necessidade de repensar a formação e qualificação dos profissionais da saúde para que possam atender à demanda da população sobre o cuidado com plantas medicinais.

This study aimed to investigate the perception of participants of the extension course, "Medicinal plants in health care", about the applicability of medicinal plants in their work activities. This was qualitative research conducted with 36 participants from 10 cities in southern Rio Grande do Sul. Data was collected during the year 2013, through self-applied semi-structured interviews. Participants affirmed the need for professional training on medicinal plants and indicated that the knowledge acquired in the course is being used in their daily work. They emphasize that to deploy a municipal policy on medicinal plants, there is essential need for professional training, support of colleagues and community, as well as building partnerships with other services and institutions. Therefore, there is evident need to rethink the training and qualification of health professionals so they can understand the population's demand regarding care with medicinal plants.

Alternativas para a saúde: fitoterápicos populares produzidos por um grupo de agricultoras / Health alternative: popular herbal medicine produced by a group of farmers / Alternativas para la salud: fitoterapias populares producidos por un grupo de agricultoras

Objetivo: apresentar os fitoterápicos produzidos por agricultoras do Sul do Rio Grande do Sul utilizados no cuidado à saúde como complementares à medicação convencional. Método: estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, realizado em 2012, utilizando os métodos da observação participante, do grupo focal e de entrevistas individuais para a coleta de dados, com o grupo de agricultoras Esperança: saúde alternativa, o qual iniciou as atividades no final da década de 80, com o apoio da igreja católica local e de algumas participantes do Movimento das Mulheres Camponesas, com o objetivo de capacitar as agricultoras no cuidado com plantas medicinais. Resultados: o estudo revelou que as plantas medicinais e os fitoterápicos populares possuem um papel importante no cuidado das famílias rurais e podem contribuir positivamente para o restabelecimento e/ou prevenção de diversos problemas, agindo, na maioria das vezes, como uma forma complementar a alopatia.

Objective: to show the herbal medicines produced by farmers from southern Rio Grande do Sul used in health care as complementary to conventional medication. Method: an exploratory and descriptive study of a qualitative approach, carried out in 2012, using the methods of participant observation, focus group and individual interviews to collect data with the farmers group "Esperança": alternative health that began its activities at the end of the 80s, with the support of the local Catholic church and some participants of the Women's Peasant Movement, in order to empower farmers in caring for medicinal plants. Results: the study revealed that medicinal plants and the popular herbal medicines play an important role in the care of rural households and can contribute positively to the restoration and/or prevention of various problems, acting, most often as a complement to allopathy.(AU)

Objetivo: presentar las fitoterapias producidos por agricultoras del Sur de Rio Grande do Sul, utilizados en el cuidado a la salud como complementar a la medicación convencional. Método: estudio exploratorio y descriptivo, de enfoque cualitativo, realizado en 2012, utilizando los métodos de la observación participante, del grupo focal y de entrevistas individuales para la recolección de datos, con el grupo de agricultoras "Esperança": salud alternativa, el cual inició las actividades en el final de la década del 80, con el apoyo de la iglesia católica local y de algunas participantes del Movimiento de las Mujeres Campesinas, con el objetivo de capacitar las agricultoras en el cuidado con plantas medicinales. Resultados: el estudio reveló que las plantas medicinales y las fitoterapias populares poseen un papel importante en el cuidado de las familias rurales y pueden contribuir positivamente para el restablecimiento y/o prevención de diversos problemas, actuando, en la mayoría de las veces, como una forma complementar a la alopatía.(AU)

Diálogo sobre plantas medicinais: significados de escolares / Diálogo sobre plantas medicinales: significado de los escolares / Dialogue about medicinal plants: meanings of students

O estudo teve como objetivo conhecer os significados atribuídos pelos escolares ao diálogo sobre plantas medicinais no cuidado à saúde. Pesquisa qualitativa realizada com 65 escolares de duas escolas do município de Pelotas/RS, no período de setembro de 2011 a agosto de 2012. O material analisado foi produzido ao final de 18 oficinas a partir de redações escritas por escolares e de grupos focais. Os encontros possibilitaram estimular nos educandos valores direcionados ao reconhecimento do saber familiar e o desenvolvimento do pensamento crítico sobre o uso seguro de plantas medicinais, despertando novas visões de mundo e proporcionando uma reflexão sobre as práticas de cuidado. O emprego do referencial de Geertz e Freire nas oficinas permitiu dialogar com a cultua dos escolares e problematizar situações de vida, constituindose em perspectiva para a prática educativa do enfermeiro (AU)

El artículo tiene como objectivo conocer los significados asignados por escolares sobre el diálogo cerca de las plantas medicinales en el cuidado de la salud. Metodología cualitativa con 65 escolares de dos escuelas del municipio de Pelotas/RS. La recolección de datos ocurrió de septiembre/2011 a agosto/2012. El material analizado fue produccido al final de 18 oficinas a partir de textos escritos y grupos focales. Se observó que los encuentros permitieron estimular en los estudiantes valores dirigidos al reconocimiento del saber familiar y el desarrollo del pensamiento crítico sobre el uso seguro de las plantas medicinales, levantando nuevas visiones del mundo y proporciando una reflexión sobre las prácticas de cuidado. El empleo del marco teórico de Geertz y Freire en las oficinas permitió el diálogo con la cultura de los escolares y discutir situaciones de vida, transcurriendo en una perspectiva para la educación de las enfermeras (AU)

This study aims to know the meanings attributed by students to dialogue about medicinal plants in health care. It is a qualitative research with 65 students of two schools in the city of Pelotas/RS, from September 2011 to August 2012. The analyzed data was produced after 18 workshops from essays written by students and focus groups. The meetings allowed us to stimulate in the students values directed to the recognition of the family knowledge and the development of critical thinking about the safe use of medicinal plants, awakening them new visions of the world and providing a reflexion on the care practices. The use of Geertz and Freire referential in the workshops allowed dialogue with the culture of the students and discuss situations of life, becoming in perspective for educational practice nurses (AU)