ABSTRACT
A utilização de medicamentos é um processo complexo, que envolve vários serviços e setores. Os erros de medicação (EM) que acontecem durante o trabalho dos profissionais de saúde, podem gerar sérias consequências para os pacientes e para a organização hospitalar. Pelo fato do profissional farmacêutico avaliar a prescrição médica e dispensar o medicamento, ele pode contribuir para a ocorrência de um erro ou sua prevenção. Este estudo analisou no serviço de farmácia do Hospital Universitário/UFJF o conhecimento, a atitude e prática (CAP) dos farmacêuticos frente aos EM. Os dados foram obtidos através de um questionário do tipo CAP. Nos resultados foram apontados como responsáveis pelos EM tanto os fatores individuais (falta de atenção (6,34%), falta de conhecimento (5,98%), cansaço e estresse (5,63%)) como os fatores do sistema (excesso de trabalho (5,28%), falta de profissionais no setor (4,93%) e iluminação inadequada (3,52%)). Para minimizar tais erros os participantes da pesquisa destacaram: informatização da prescrição médica (13,45%), educação continuada, reciclagem e treinamento dos profissionais (13,45%). Em relação às providências tomadas após a ocorrência do erro, foram priorizadas nos questionários: orientação (32,15%), reuniões e debates sobre os erros, avaliação dos erros (28,57%) e notificação da ocorrência (25%). Os profissionais participantes desse estudo apresentam um conhecimento adequado sobre o assunto, uma atitude que não responsabiliza somente o indivíduo pelos EM, uma prática que transforma o erro em aprendizado e que previne muitas das ocorrências pela intervenção farmacêutica.
Drug use is a complex process that involves multiple services and health professionals. And medication errors (ME) are part of the work of these professionals, with serious consequences for patients and hospital organization. Due to the pharmacists to evaluate the prescription and dispense the drug, they can contribute to the error or prevent from occurring. Therefore, this work identified and analyzed the University Hospital/UFJF knowledge, attitude and practice (KAP) of hospital pharmacists in the face of ME. The data were obtained through a questionnaire. In results were identified as responsible for ME individual factors like inattention (6.34%), lack of knowledge (5.98%), fatigue, stress (5.63% ) as well as system factors: excess work (5.28%), inadequate lighting (4.93%) among other. Suggestions to minimize ME were also directed to the individual and the system: typed prescription (13.45%), continuing education, retraining and vocational training (13.45%) were the points highlighted by the participants. After the occurrence of the error, orientation (32.15%), meetings and discussions about the errors, evaluating them (28.57%), and notification of the occurrence (25%) were prioritized in questionnaires. This study showed that professionals in the Pharmacy Service of the University Hospital /UFJF have adequate knowledge on the subject, an attitude that not only the individual responsible for medication errors and a practice that transforms the learning and error that prevents some errors administration of drugs through pharmaceutical intervention
