Work and humanization in health: experiences within SUS / Trabajo y humanización en la salud: experiencias con el SUS / Trabalho e humanização em saúde: experiências com o SUS

Abstract This paper describes experiences in Brazilian public health during the worst health crisis in Brazilian history, due to the threats of COVID-19. It highlights the work in health in its multiple dimensions and nuances, emphasizing the SUS Humanization Policy (PNH) which recognizes the unfavorable and oppressive conditions in health work. It rejects both the victimized or passive positions workers and managers sometimes take on one hand and the idealization of solutions that stem from outside workers' context or those which are hetero determined, on the other. The paper describes PNH's tools as strategies for workers' collectives to increase their analysis and intervention capacities, thus engaging in new ways of organizing and reinventing work.

Resumen Este artículo describe las experiencias en la salud pública brasileña durante la peor crisis sanitaria de la historia de Brasil, debido a las amenazas del COVID-19. Destaca el trabajo en salud en sus múltiples dimensiones y matices. Destaca el trabajo en salud en sus múltiples dimensiones y matices, enfatizando la Política de Humanización del SUS (PNH) que reconoce las condiciones desfavorables y opresivas del trabajo en salud. Rechaza, por un lado, las posiciones victimizadas o pasivas que a veces asumen los trabajadores y gestores y, por otro, la idealización de soluciones que provienen de fuera del contexto de los trabajadores o que están heterodeterminadas. El documento describe las herramientas de la PNH como estrategias para que los colectivos de trabajadores aumenten sus capacidades de análisis e intervención, participando así en nuevas formas de organizar y reinventar el trabajo.

Resumo Este estudo descreve experiências na saúde pública brasileira. Foi elaborado durante a pior crise de saúde da história brasileira, devido às ameaças da COVID-19. Destacamos o trabalho em saúde dentro das suas múltiplas dimensões e nuances, enfatizando a Política de Humanização do SUS (PNH) que visa reconhecer condições desfavoráveis e opressivas no trabalho de saúde e rejeitar tanto os trabalhadores e gestores vitimizados ou passivos, por vezes devido ao seu trabalho diário, as soluções decorrentes do contexto externo dos trabalhadores e as mudanças heterodeterminadas. Descrevemos os instrumentos da política de humanização do SUS como estratégias para os colectivos aumentarem as suas capacidades de análise e intervenção, engajando-se assim em novas formas de organização e reinvenção do trabalho.

Aprendendo com histórias: narrativas de experiências de uma cidade com a loucura / Learning from stories: narratives of experiences in a city with madness / Aprendiendo con historias: narrativas de experiencias de una ciudad con la locura

A cidade de Cariacica-ES foi sede do primeiro hospital psiquiátrico público do estado-local que produziu marcas na memória de uma cidade, que se acostumou a manter a loucura à distância, trancafiada nos muros do manicômio. Com as lutas provenientes da Reforma Psiquiátrica, os manicômios tiveram seus muros abalados e a proposta de um cuidado territorial começou a ser posta em prática: a loucura passou a habitar outros espaços da cidade. O presente artigo foi construído a partir de uma experiência investigativa que utilizou como método a História Oral, no intuito de conhecer, a partir de relatos de experiências de moradores e profissionais da saúde mental, os modos como a loucura foi acolhida em Cariacica-ES para além do espaço manicomial, a partir dos Serviços Residenciais Terapêuticos, após a abertura dos muros físicos do antigo Hospital Adauto Botelho.

The city of Cariacica-ES was the headquarters of the first public psychiatric hospital in the state, a place that produced marks in the memory of a city used to seeing madness far away, excluded and locked in the walls of the mental institution. With the struggles arising from the Psychiatric Reform, the asylums had their walls knocked down, and the proposal for territorial care began to be put into practice: madness began to inhabit other spaces in the city. This article was made from an investigative experience which used Oral History as a method to know, from the experiences of residents and mental health professionals, how madness was welcomed in Cariacica city beyond a mental asylum space, and from the Therapeutic Residential Services, after the opening of the physical walls of the former Adauto Botelho Hospital. (AU)

La ciudad de Cariacica, situada en el estado de Espírito Santo, fue sede del primer hospital psiquiátrico público, un lugar que dejó huellas en la memoria de una ciudad acostumbrada a ver la locura desde la distancia, encerrada en los muros del hospital. En virtud de las luchas surgidas de la Reforma Psiquiátrica, los manicomios tuvieron sus muros derribados y se empezó a poner en práctica la propuesta del cuidado territorial, la locura comenzó a habitar otros espacios de la ciudad, componiéndolos. Este artículo se construyó a partir de una experiencia investigativa que utilizó la Historia Oral como método, con el fin de conocer, a partir de relatos de experiencias de residentes locales y profesionales de la salud mental, cómo la locura fue acogida por la ciudad, más allá del espacio hospitalario, a partir de los Servicios Residenciales Terapéuticos, tras la apertura de los muros físicos del antiguo Hospital Adauto Botelho. (AU)