Conectando sorrisos: relato de experiência em unidade de assistência à criança autista / Connecting smiles: experience report in an autistic child care unit

O Transtorno do Espectro Autista abrange um conjunto de alteraçõesbiológicas que repercutem no desenvolvimentoinfantil. Visto que a atenção à saúde bucal dessas crianças tem um papel essencial para melhoria da qualidade de vida, a formação acadêmica ganha importante relevância. Esse artigo teve por objetivo relatar a experiência e o desenvolvimentode competências de estudantes de Odontologia de uma universidade privada durante atividades acadêmicas desenvolvidas em uma instituição não governamental que atua com pacientes autistas no Ceará.Os estagiários do último ano do curso de Odontologia desenvolveram atividades durante o segundo semestre de 2020com um grupo de 22 participantes. A experiência se desenvolveu nas seguintesfases: reconhecimento do espaço, condicionamento para construção de vínculo, identificação de necessidades bucais e atividades de intervençãocoma realização deescovação, aromaterapia e tratamento restaurador atraumático.O estágio mostrou-se desafiador para o desenvolvimentode competências atitudinais e habilidades sedimentadas com paciência, empatia e construção de uma relação de confiança (AU).

Autism Spectrum Disorder encompasses a set of biological changes that impact child development. Since attention to the oral health of these children plays an essential role in improving their quality of life, academic training gains importance. This article aimed to report the experience and development of skills of dental students from a private university during college activities molded in a non-governmental institution that works with autistic patients in Ceará. The interns from the last semester of the Dentistry course developed activities during the second semester of 2020 with a group of 22 participants. The experience expanded in the following phases: space recognition, conditioning for bonding, identification of oral needs, and interventionactivities with brushing, aromatherapy, and atraumatic restorative treatment. The internship proved the challenge for the attitudinal competencies and skills evolution, sedimented with patience, empathy, and a relationship of trust (AU).

Avaliação da qualidade de serviços em clínica escola odontológica na visão dos acadêmicos / Assessment of service quality in clinic dental school in the view of academics

O objetivodo presente estudo foiavaliar a percepção de acadêmicos de Odontologia quanto àqualidade dos serviços prestados no âmbito da clínicade uma universidade privada do Nordeste brasileiro.Trata-se deuma pesquisa quantitativa, de caráter avaliativo e corte transversal realizada com 201 estudantesmatriculadosdo 4º ao 10º semestre de graduação,que prestaram atendimentoclínicoaospacientes.Realizou-se a coleta de dados no período de abril a setembro de 2019, por meio da aplicação de umquestionário contendo 35 questões objetivas, dividido emtrês blocos relacionados a: infraestrutura; qualidade do atendimento clínico; eações gerenciais. Dos 201 participantes, em quesitos relacionados àinfraestrutura, 187 (93%) apontaram adequadas condiçõesde uso, 198 (98,5%)boascondições de limpeza e 188 (93,5%) afirmaram que as instalações da clínicagarantem condições de acessibilidadee mobilidade. Em relação à qualidadedo atendimento, 102 (50,7%) participantes apontaram que houve orientação ao paciente após o tratamento, porém 200 (99,5%) afirmaram que é realizado o encaminhamento entre as clínicas quando necessário para completar otratamento.Para os aspectos gerenciais, 95 (47,3%)indicaramque são disponibilizadoscanais de comunicação aos pacientes, e 156 (77,6%)afirmaramque existe uma relação democrática e cooperativa com a coordenação. Os aspectos da qualidade relacionados ao âmbito da clínica escola foram considerados satisfatórios, contudo,existe anecessidade de uma análise mais aprofundada no processo de comunicação e monitoramento das ações para contínua melhoria da qualidade (AU).

This study aimed to evaluate the perception of academics regarding the quality of services provided within the clinical school of a Dentistry Course at a private university in Northeastern Brazil. Quantitative, evaluative and cross-sectional research carried out with students from the 4th to the 10th semester of graduation. Data collection was carried out from April to September 2019 with 201 participants who provided care to patients at the clinics. A questionnaire adapted from the Quality Assessment Instrument used in public health services was used. The instrument contained three blocks of aspects to be assessed: infrastructure; clinical care and satisfaction; managerial actions. Most participants indicated satisfactory conditions, highlighting the structural building categories (89.6%), cleanliness (98.5%) and accessibility (93.5%). As for the work process, there were positive responses above 80%, but only 50.7% indicated that there was guidance to the patient after assistance. For managerial aspects, 52.7% indicated that communication channels are available to patients and 77.6% stated that there is a democratic and cooperative relationship with the coordination. According to the perception of the interviewees, the aspects of quality related to infrastructure, work process and management actions of the services provided within the clinic were considered satisfactory, with identification of aspects that signal the need for a more in-depth analysis in the process of communication and monitoring of actions for continuous quality improvement (AU).

Aspectos metodológicos e operacionais do Estágio Extramural em universidade privada no Nordeste brasileiro / Methodological and operational aspects of the Extra Mural Internship at a Private University in Northeastern Brazil

Este relato tem por objetivo descrever os aspectos metodológicos e operacionais de um Estágio Curricular Supervisionado. O cenário foi de uma universidade privada do município de Fortaleza, Ceará, e os campos de estágio externos pactuados com órgãos governamentais e instituições não governamentais. A referência foi o período dos últimos cinco anos (2016 a 2021). O estágio ocorre com carga horária de 144 horas e operacionalização em três momentos: Prólogo (10% do tempo), Mundo Real (80%) e Epílogo (10%). No Prólogo são desenvolvidas atividades de resgate e nivelamento de conhecimentos e ações realizadas durante o curso. A operacionalização do estágio,a partir da articulação teoria e prática,ocorre no momento do Mundo Real. Os discentes são alocados em turmas de 5 a 6 componentes para atuar 8 horas por semana em campos de estágio do Sistema Único de Saúde. São desenvolvidas ações coletivas em espaços sociais e procedimentos clínico-assistenciais nos consultórios odontológicos das Unidades de Saúde. Mediado pelo docente e preceptor, ocorrem feedbacks em grupo para troca de experiências semanalmente. No Epílogo há o fechamento do estágio, por meio da devolutiva em forma de apresentação da Mostra e de relatórios das atividades realizadas. A diversidade de estratégias metodológicas eoperacionais do estágiopossibilita uma imersão diferenciada dos discentes nos serviços públicos de saúde, proporcionando que a teoria encontre a prática para aquisição de competências que serão aplicadas no Mundo Real (AU).

This report aims to define the methodological and operational aspects of a Supervised Curricular Internship. The setting was of a private university in the city of Fortaleza-Ceará, and the external internship fields agreed with government agencies and non-governmental institutions. The reference was the period of the last five years (2016 to 2021). The internship takes place with a workload of 144 hours and is operationalized in three moments: Prologue (10% of the time), Real World (80%) and Epilogue (10%). In the Prologue there are activities developed for the recovery and leveling of knowledge and actions carried out during the course. The operationalization ofthe internship from the articulation of theory and practice takes place at the time of the Real World. Students are allocated in groups of 5 to 6 components to work 8 hours a week in internship fields of the Unified Health System. Collective actions are developed in social spaces and clinical-assistance procedures in the dental offices of the Health Units. and preceptor, there are group feedbacks to exchange experiences weekly. In the Epilogue, the internship is closed, through feedback in the form of presentation of the exhibition and reports of the activities carried out. The diversity of methodological and operational strategies of the internship enables a differentiation of students in public health services, allowing a theory to find the practice for the acquisition of skills that will be applied in the Real World (AU).