O assédio moral no trabalho e o narcisismo das pequenas diferenças: reflexões a partir da literatura / Workplace bullying and the narcissism of small differences: reflections from the literature

O presente artigo teve por objetivo apresentar de que maneira o assédio moral no trabalho pode ser percebido como uma manifestação do narcisismo das pequenas diferenças, a partir de uma pesquisa bibliográfica com base na teoria psicanalítica freudiana e em outros autores sobre assédio moral. No que concerne aos efeitos narcísicos no enfrentamento de pequenas diferenças presentes nos laços sociais, frisamos que estes podem ser exteriorizados por intermédio: da angústia frente às pequenas diferenças e oposição ao reconhecimento delas; de sentimentos de aversão, antipatia e inveja; da manifestação de prontidão ao ódio, à hostilidade e à agressividade; do ato de caricaturar o outro; e, do racismo, os quais podem implicar a ocorrência do assédio moral no trabalho.(AU)

The article aimed to present how workplace bullying can be perceived as a manifestation of the narcissism of small differences from a bibliographic research based on Freudian psychoanalytic theory and authors on workplace bullying. Concerning the narcissistic effects in facing small differences present in social bonds, we emphasize that these can be externalized through: anguish in the face of small differences and opposition to their recognition; from feelings of aversion, dislike and envy; from the manifestation of readiness to hatred, hostility and aggressiveness; the act of caricaturing the other; and, racism – which can lead to the occurrence of workplace bullying.(AU)

Percepção sobre assédio moral para servidores universitários: da prática hostil a consequência da violência / Perception of workplace bullying for university server: from hostile practice to the consequence of violence

Nas últimas décadas o tema do assédio moral ganhou visibilidade, embora ainda seja, com frequência, compreendido de forma equivocada, no que se refere ao seu conceito e características. Este artigo objetiva analisar a percepção de servidores docentes e técnico-administrativos, de uma Universidade Federal da região sul brasileira, sobre a caracterização do assédio moral no trabalho. A pesquisa classifica-se como mista e descritiva, cujas informações foram coletadas por meio de questionário online (214 respostas) e de 12 entrevistas, e analisados mediante estatística descritiva e análise de conteúdo, respectivamente. Observou-se que os participantes definem assédio moral de duas formas: prioritariamente pela prática hostil (desrespeito; abuso; coação; violência; constrangimento); e pela consequência/efeito que pode proporcionar (humilhação; vergonha; medo; angústia; baixa autoestima; raiva). Dentre os entrevistados, apenas dois mencionaram nas suas verbalizações dois importantes elementos caracterizadores do assédio moral, a frequência e a duração, o que demonstra conhecimento limitado sobre o problema.(AU)

In the last decades, the theme of workplace bullying has gained visibility, although is still often no misunderstanding or misinterpretation of its concept and characteristics. This article aims to analyze the perception of teacher’s and technical-administrative employees, from a Federal University in southern Brazil, about the characterization workplace bullying. The research was classified as mixed approach and descriptive, whose information was collected through a survey (214responses) and 12 interviews, and analyzed using descriptive statistics and content analysis, respectively. It was observed that the participants define workplace bullying in two ways: primarily by hostile practice (disrespect; abuse; coercion; violence; embarrassment); and the consequence/effect it can provide (humiliation; shame; fear; anguish; low self-esteem; anger). Among the interviewees, only two mentioned in their verbalizations two important elements that characterize workplace bullying, the frequency and duration, which shows limited knowledge about the problem.(AU)

Incidência e definição do assédio moral entre trabalhadores do transporte coletivo urbano / Incidence and definition of workplace bulling among urban public transport workers / Incidencia y definición de acoso laboral entre trabajadores del transporte público urbano

O estudo identificou a ocorrência e o conhecimento sobre Assédio Moral no Trabalho (AMT) para trabalhadores do transporte coletivo urbano de uma capital do Brasil. Foi realizado um estudo como misto, com 382 trabalhadores, que responderam um questionário de dados sociodemográficos, a Escala Laboral de Assédio Moral e a questões relacionadas ao conhecimento sobre essa violência. Os resultados demonstraram diferença entre o quantitativo de trabalhadores identificados como alvos de AMT pelos itens da escala (48,69%) e aqueles que se reconhecem como assediados (36,34%). A dimensão "condições de trabalho" foi a mais frequentemente citada na amostra. As definições de AMT relacionaram-se com humilhação, desrespeito e constrangimento. Apesar de terem conformidades conceituais com a literatura, estas categorias demonstraram um conhecimento simplificado, salientando elementos objetivos. Conclui-se que essa violência só poderá ser eficazmente com sua definição clara e distinta de outras formas de sofrimento decorrente do trabalho (AU).

The study identified the occurrence and knowledge about Workplace Bullying (WB) for workers in urban public transport in a Brazilian capital. This mixed study was done, with 382 workers answered a sociodemographic data questionnaire, the Bullying Labor Scale and questions related to knowledge about this violence. The results showed a difference between the quantitative of workers identified as targets of WB by the items of the scale (48.69%) and those who recognize themselves in this situation (36.34%). The dimension "work conditions" was the most frequently mentioned in the sample. The definitions of WB were related to humiliation, disrespect and embarrassment. Despite having conceptual conformities with the literature, these categories demonstrated a simplified knowledge, emphasizing objective elements. It is concluded that violence can only be prevented with its clear and distinct definition from other forms of suffering in the workplace (AU).

El estudio identificó la ocurrencia y el conocimiento sobre el acoso laboral (AL) en el para los trabajadores en el transporte público urbano en una capital brasileña. Se realizó un estudio mixto, con 382 trabajadores respondieron un cuestionario de datos sociodemográficos, la Escala Laboral de Acoso y preguntas relacionadas con el conocimiento sobre esta violencia. Los resultados mostraron una diferencia entre el cuantitativo de trabajadores identificados como objetivos de AL por los ítems de la escala (48.69%) y aquellos que se reconocen como acosados (36.34%). La dimensión "condiciones de trabajo" fue la más frecuente en la muestra. Las definiciones de AL estaban relacionadas con la humillación, la falta de respeto y la vergüenza. A pesar de tener conformidad conceptual con la literatura, estas categorías demuestran conocimiento simplificado, destacando elementos objetivos. Se concluye que esta violencia solo puede prevenirse con su definición clara y distinta de otras formas de sufrimiento resultantes del trabajo (AU).