ABSTRACT
BACKGROUND: Inappropriate health-seeking behaviour has been associated with unfavourable health outcomes. This study determined the association between socio-demographic characteristics and health-seeking behaviour and the association between health-seeking behaviour and health outcomes of patients attending the health insurance clinic of a tertiary hospital. METHODS: The study was carried out between July and November 2021, involving patients who attended the NHIS clinic, of Ekiti State University Teaching Hospital, Ado Ekiti, between 2009 and 2018. The records were reviewed, and data about their socio-demographic characteristics, the period between when symptoms started and the time of presentation in the clinic with the outcome of the patient, were extracted and analysed. RESULTS: A total of 12,200 patients were seen within the period under review. Females were 51.1%, Yorubas were 92.0%, Christians 95.5%, 51.1% had tertiary education, and 32.5% had primary education. Looking at timely reporting, 58% reported at the clinic 48 hours after symptoms while 23% reported within 24 hours. Of those who presented within 24 hours, 13.1% were admitted compared to 2.2% of those who presented after 48 hours. The association between timeliness of reporting and outcome was statistically significant with p value < 0.05. CONCLUSION: The severity of the illness determined the timeliness of presentation at the Clinic despite being insured. Social and behavioural change intervention is recommended for attitudinal change to improve health-seeking behaviour.
CONTEXTE: Un comportement inapproprié en matière de recherche de santé a été associé à des résultats défavorables en matière de santé. Cette étude a déterminé l'association entre les caractéristiques sociodémographiques et le comportement de recherche de santé, ainsi que l'association entre le comportement de recherche de santé et les résultats de santé des patients fréquentant la clinique d'assurance maladie d'un hôpital tertiaire. MÉTHODES: L'étude a été réalisée entre juillet et novembre 2021, auprès de patients ayant fréquenté la clinique NHIS de l'hôpital universitaire de l'État d'Ekiti, à Ado Ekiti, entre 2009 et 2018. Les dossiers ont été examinés et les données concernant leurs caractéristiques sociodémographiques, la période entre le début des symptômes et le moment de la présentation à la clinique avec le résultat du patient, ont été extraites et analysées. RÉSULTATS: Au total, 12 200 patients ont été examinés au cours de la période considérée. Les femmes représentaient 51,1%, les Yorubas 92,0%, les chrétiens 95,5%, 51,1% avaient un niveau d'éducation tertiaire et 32,5% un niveau d'éducation primaire. En ce qui concerne la rapidité de la déclaration, 58% des personnes ont déclaré leur maladie à la clinique 48 heures après l'apparition des symptômes, tandis que 23% l'ont déclarée dans les 24 heures. Parmi ceux qui se sont présentés dans les 24 heures, 13,1 % ont été admis, contre 2,2 % pour ceux qui se sont présentés après 48 heures. L'association entre la rapidité du signalement et le résultat était statistiquement significative avec une valeur p < 0,05. CONCLUSION: La gravité de la maladie détermine la rapidité de la présentation à la clinique malgré le fait d'être assuré. Une intervention sociale et comportementale est recommandée pour changer les attitudes afin d'améliorer les comportements de recherche de santé. Mots-clés: Facteurs sociodémographiques, Comportement de recherche de soins, Assurance maladie, Résultats cliniques.
