ABSTRACT
En septiembre de 2006 se puso en funcionamiento en nuestro centro una nueva área de atención quirúrgica, integrada en el propio complejo hospitalario. Es una nueva estructuración de los espacios quirúrgicos que forma parte de la estrategia de la organización en su tarea de mejora continua en la atención al paciente. Se trata de un área de Cirugía Mayor Ambulatoria denominada Unidad de Cirugía sin Ingreso, y su gestión se ha estructurado en base a la gestión por procesos. Describiremos en este trabajo la metodología empleada para poner en marcha esta unidad y los pasos necesarios para el control de la mejora continua. Creemos que el desarrollo metodológico del subproceso de Unidad de Cirugía sin Ingreso ha sido muy satisfactorio, tanto en cuanto a la metodología aplicada, como por la experiencia del trabajo en equipo (AU)
In September 2006 our center started a new surgical care area, integrated in the hospital premises. As a new structuration of the surgical spaces, it is a part of the organizations strategy towards continuous improvement in patient care. It is a Major Ambulatory Surgery area known as Outpatient Surgery Unit, and its being managed under the methodology of process management. This paper describes the methodology used to set up this unit, and the necessary steps for monitoring continuous improvement. We believe that the methodological development of the Outpatient Surgery Unit subprocess has been very satisfactory, regarding both the applied methodology and the experience of teamwork (AU)
