ABSTRACT
ABSTRACT Objective: To analyze the relationship between mental workload and social support in Primary Health Care workers. Method: This is a quantitative cross-sectional survey with healthcare professionals from Primary Health Care in Rio Grande do Sul, Brazil. Data were collected online between July 2021 and April 2022, using the questionnaire with sociodemographic, employment and healthcare profile information; Job Stress Scale; and Subjective Mental Workload Scale. Data were analyzed with descriptive statistics, Spearman's correlation, chi-square or Fischer's exact test (with statistical significance established at p<0.05) and internal consistency using Cronbach's alpha coefficient. Results: The largest group of workers had an adequate mental workload (48.7%) and there was a prevalence of low social support (57.6%). Mental load had a significant association with having time for leisure (p<0.001) and satisfaction with work (p=0.028). Furthermore, satisfaction with work had a significant relationship with social support (p<0.001). Furthermore, social support had negative and significant correlations with mental load in the health consequences (r=-0.377; p<0.001) and work characteristics (r=-0.192; p=0.008) dimensions. Conclusion: Workers with a high mental workload have a lower perception of social support, which may have an impact on their health, considering work characteristics. Furthermore, aspects of satisfaction and leisure activities should be promoted as a way of promoting quality of life at work.
RESUMEN Objetivo: Analizar la relación entre carga de trabajo mental y apoyo social en trabajadores de atención primaria de salud. Método: Se trata de una encuesta cuantitativa transversal con profesionales de la salud de la Atención Primaria de Salud de Rio Grande do Sul, Brasil. Los datos se recopilaron en línea entre julio de 2021 y abril de 2022 a través de un cuestionario con información del perfil sociodemográfico, laboral y de salud, Job Stress Scale y Escala de Carga Mental Subjetiva en el Trabajo. Los datos fueron analizados con estadística descriptiva, correlación de Spearman, chi-cuadrado o prueba exacta de Fischer (con significación estadística establecida en p<0,05) y consistencia interna mediante el coeficiente alfa de Cronbach. Resultados: Un grupo mayor de trabajadores tenía una carga de trabajo mental adecuada (48,7%) y prevalecía un bajo apoyo social (57,6%). La carga mental tuvo asociación significativa con tener tiempo para ocio (p<0,001) y satisfacción con el trabajo (p=0,028). Además, la satisfacción con el trabajo tuvo una relación significativa con el apoyo social (p<0,001). Además, el apoyo social tuvo correlaciones negativas y significativas con la carga mental en las dimensiones consecuencias para la salud (r=-0,377; p<0,001) y características laborales (r=-0,192; p=0,008). Conclusión: Los trabajadores con alta carga mental de trabajo tienen una menor percepción de apoyo social, lo que puede repercutir en su salud, considerando las características del trabajo. Además, se deben potenciar aspectos de satisfacción y actividades de ocio como forma de promover la calidad de vida en el trabajo.
RESUMO Objetivo: analisar a relação entre a carga mental de trabalho e o apoio social em trabalhadores da atenção primária à saúde. Método: trata-se da pesquisa transversal quantitativa com profissionais de saúde da Atenção Primária à Saúde do Rio Grande do Sul, Brasil. Os dados foram coletados online entre julho de 2021 e abril de 2022, por meio dos seguintes instrumentos: questionário com informações sociodemográficas, laborais e perfil de saúde; Job Stress Scale; e Escala Subjetiva de Carga Mental no Trabalho. Analisaram-se os dados com estatística descritiva, correlação de Spearman, teste Qui-Quadrado ou Exato de Fischer (com significância estatística estabelecida em p<0,05) e consistência interna usando o coeficiente Alpha de Cronbach. Resultados: maior contigente de trabalhadores apresentou carga mental de trabalho adequada (48,7%) e houve prevalência de baixo apoio social (57,6%). A carga mental teve associação significativa com o ter tempo para lazer (p<0,001) e satisfação com o trabalho (p=0,028). Ainda, satisfação com o trabalho obteve relação significativa com apoio social (p<0,001). Ademais, apoio social teve correlações negativas e significativas com a carga mental nas dimensões consequências para a saúde (r=-0,377; p<0,001) e as características do trabalho (r=-0,192; p=0,008). Conclusão: os trabalhadores com alta carga mental têm menor percepção de apoio social, o que pode repercutir na saúde, considerando as características do trabalho. Ainda, os aspectos da satisfação e as atividades de lazer deveriam ser promovidos como forma de promoção de qualidade de vida no trabalho.
