ABSTRACT
Diante da competitividade crescente, a gestão de estoques é necessária para evitar os altos custos com os produtos, diminuir o capital total investido pela empresa no estoque, além de evitar a falta de produtos para os clientes. Este trabalho visa a trazer uma abordagem teórico-prática a respeito da gestão de estoque de medicamentos, tendo como exemplo uma farmácia do Serviço de Atenção à Saúde (SAS). A metodologia aplicada consistiu em três partes. A primeira foi uma pesquisa bibliográfica para a construção do modelo teórico; a segunda foi o estudo de caso na farmácia do SAS; e a terceira etapa referiu-se a propostas de melhorias para uma gestão de estoque de qualidade dos medicamentos, com o objetivo de garantir o acesso da população a medicamentos seguros e eficazes. Na farmácia estudada, não havia uma padronização dos procedimentos realizados, desencadeando a falta de critérios técnicos, que impossibilitou a realização dos cálculos necessários para o controle de estoque de qualidade, sendo necessária a realização de uma contagem dos produtos existentes, para servir de ponto de partida do trabalho. Este trabalho indicou duas propostas de gestão de estoque: as fichas de prateleiras, que são ferramentas mais simples e a um custo acessível de serem executadas, e o programa de gerenciamento de materiais. Deve existir regulamentação dos procedimentos operacionais padrões entre estudantes e funcionários e estabelecer-se a divisão de trabalho com as devidas responsabilidades.
In an increasingly competitive market, the management of medication supplies is needed to avoid the high costs of pro-ducts, reduce the total capital invested by the company, and avoid a lack of products to clients. This study aims to bring a practical-theoretical approach regarding the management of medication supplies, having as an example a pharmacy of the Health Care Service (SAS). The methodology consisted in three parts: first a literature search was done to construct the theoretical model, then we did a case study in the SAS pharmacy and in the third stage we examined proposals for improvements in order to reach a quality management of medicine supplies for offering the population access to safe and effective medicines. At the pharmacy studied, there was not procedures standardization, causing a lack of technical crite-ria, which precluded the calculations required for quality inventory control, and this made necessary to count the existing products before beginning the study. This study proposed two proposals for inventory management: the form of shelves, which are more simple tools requiring fewer expenses to be executed, and material management program. There should be rules for standard operating procedures for both students and staff and the establishment of the division of labor with appropriate responsibilities for each.