ABSTRACT
BACKGROUND: As the burden of chronic kidney disease (CKD) continues to increase, many geographically dispersed Canadians have limited access to specialist nephrology care, which tends to be centralized in major urban areas. As a result, many rural/remote-dwellers in Canada experience poor quality of care and related adverse outcomes. It is imperative to develop alternative care delivery mechanisms to ensure optimal health outcomes for all Canadians. OBJECTIVE: To investigate the feasibility and effectiveness of electronic consultation (eConsult) as a new model for interactions between specialists and primary care providers (PCPs) to improve access to care for patients with CKD. DESIGN: This is a sequential, mixed methods study that will be conducted in 3 phases. SETTING: The study will be conducted across the entire province of Alberta, supported by Alberta Kidney Care (formerly, Northern and Southern Alberta Renal Programs [NARP/SARP]). PATIENTS: Patients suffering from CKD will be included in the study. MEASUREMENTS: We will assess the barriers and enablers of implementation and adoption of an e-consultation protocol to facilitate access to care for patients with CKD in Alberta with a focus on rural/remote-dwellers with CKD. We will also evaluate the impact of the eConsult system (eg, improved access to specialist care, reduction in care gaps), assess the feasibility of province-wide implementation, and compare eConsult with practice facilitation versus eConsult alone in terms of access to specialist care, quality of care, and related outcomes. METHODS: The study will be conducted in 3 phases. In phase 1, we will assess the perceptions of stakeholders (ie, PCPs, nephrologists, patients, policymakers, and other care providers) to improve CKD care delivery, quality, and outcomes in Alberta with focus groups and semistructured interviews. Phase 2 will engage specific family physicians for their input on key factors and logistical issues affecting the feasibility of implementing eConsult for the care of patients with CKD. Phase 3 will provide academic detailing including practice facilitation to clinics in Alberta to assess how eConsult with practice facilitation compares with eConsult alone in terms of access to specialist care, quality of care, and related outcomes. RESULTS: We will assess stakeholder perceptions about potential barriers to and enablers of a new eConsult and decision support system strategy, focusing on elements that are most important for the design of a feasible and implementable intervention. We will develop, pilot test, and assess the impact of the eConsult model in improving access to specialist nephrology care and the feasibility of province-wide implementation. The final phase of the project will address key challenges for optimal care for patients with CKD living in rural, remote, and underserved areas of Alberta, particularly timely referral and disease management as well as the cost-effective benefits of eConsult. LIMITATIONS: Lack of high-speed Internet in many rural and remote areas of Alberta may lead to more time spent in completing the eConsult request online versus faxing a referral the traditional way. Allied health care staff (referral coordinators, administrative staff) require training to the eConsult system, and physicians at many remote sites do not have adequate staff to handle eConsult as an added task. CONCLUSIONS: Implementation of eConsult can favorably influence referral patterns, access to care, care quality, patient outcomes, and health care costs for people with CKD. Results of this study will inform the optimization of care for rural/remote-dwellers with CKD and will facilitate future partnerships with policymakers and provincial renal programs in Alberta to ensure optimal kidney health for all residents. TRIAL REGISTRATION: Not required.
CONTEXTE: Bien que le fardeau de l'insuffisance rénale chronique (IRC) ne cesse de s'alourdir, de nombreux Canadiens dispersés sur le plan géographique continuent d'avoir un accès limité à des soins spécialisés puisque ceux-ci sont davantage concentrés dans les grandes zones urbaines. Ainsi, dans les régions rurales/éloignées du Canada, de nombreux patients atteints d'IRC ne reçoivent pas les soins appropriés et subissent les conséquences néfastes des pathologies associées à leur état de santé. Il est donc essentiel de développer des mécanismes alternatifs de prestation de soins pour s'assurer que tous les Canadiens ont accès à des soins optimaux. OBJECTIF: Évaluer la faisabilité et l'efficacité d'un système de consultation électronique (eConsult) facilitant les interactions entre les spécialistes et les fournisseurs de soins primaires (FSP) dans le but d'améliorer l'accès des patients atteints d'IRC à des soins spécialisés. TYPE D'ÉTUDE: Une étude séquentielle en trois phases reposant sur des méthodes mixtes. CADRE: L'étude sera menée à la grandeur de l'Alberta avec le soutien financier du Alberta Kidney Care (anciennement Northern/Southern Alberta Renal Program [NARP/SARP]). SUJETS: Des patients atteints d'IRC participeront à l'étude. MESURES: Nous étudierons les facteurs qui entravent ou qui facilitent la mise en Åuvre et l'adoption d'un système d'eConsult visant à améliorer l'accès des Albertains atteints d'IRT à des soins spécialisés, particulièrement ceux qui résident en région rurale/éloignée. Nous évaluerons les impacts de l'eConsult (meilleur accès à des soins spécialisés, réduction des disparités) et la faisabilité de son implantation à l'échelle de la province. Enfin, nous comparerons l'accès aux soins spécialisés, leur qualité et l'incidence des pathologies associées selon que l'eConsult est employée seule ou avec facilitation de la pratique. MÉTHODOLOGIE: L'étude se déroulera en trois étapes. Par l'entremise de groupes de discussion et d'interviews semi-structurées, la phase 1 évaluera la perception des différents intervenants (FSP, néphrologues, patients, décideurs et autres fournisseurs de soins) quant à l'amélioration de la prestation et de la qualité des soins spécialisés, et des résultats de santé. La phase 2 sondera l'avis de médecins de famille sélectionnés sur les problèmes logistiques et les principaux facteurs affectant l'implantation du système d'eConsult. La phase 3 fournira de la formation continue aux cliniques albertaines, notamment en facilitation de la pratique, et comparera les effets de l'eConsult avec facilitation de la pratique et de l'eConsult employée seule sur l'accès aux soins spécialisés, la qualité des soins et les pathologies associées. RÉSULTATS: Nous questionnerons les différents intervenants sur les éventuels obstacles et facilitateurs d'une nouvelle stratégie d'eConsult et d'aide à la prise de décision, en nous concentrant sur les éléments les plus importants pour la conception d'une intervention réalisable et applicable. Nous élaborerons le modèle d'eConsult, le mettrons à l'essai et évaluerons son incidence sur l'amélioration de l'accès aux soins spécialisés en néphrologie et sur la faisabilité de difficultés de prodiguer des soins optimaux aux patients atteints d'IRC des zones rurales, éloignées et mal desservies de l'Alberta, particulièrement en ce qui concerne l'aiguillage rapide et la gestion de la maladie. Les avantages économiques de l'eConsult seront également abordés au cours de cette phase. LIMITES: L'absence d'internet haute vitesse dans de nombreuses régions rurales et éloignées de l'Alberta pourrait faire en sorte qu'il soit plus rapide d'envoyer la demande par télécopieur que de la remplir en ligne. Le personnel paramédical (coordonnateurs de l'aiguillage, personnel administratif) doit être formé sur le système eConsult et plusieurs centers éloignés n'ont pas suffisamment de personnel pour s'en occuper comme tâche supplémentaire. CONCLUSION: L'implantation d'un système d'eConsult en contexte d'IRC pourrait améliorer les schémas d'aiguillage, l'accès aux soins spécialisés, leur qualité et les résultats des patients, de même que réduire les coûts de santé. Les résultats de cette étude guideront l'optimisation des soins en IRC dans les régions rurales/éloignées et faciliteront les futurs partenariats avec les décideurs et les programs provinciaux de néphrologie en Alberta, afin d'assurer une santé rénale optimale à tous les résidents.
