ABSTRACT
O objetivo deste estudo é realizar uma análise comparativa entre os Gabinetes do Cidadão (GC) em Portugal e as Ouvidorias Públicas de Saúde (OPS) no Brasil, relativamente às experiências positivas e negativas de ambos os países e promover um diálogo sobre a prática profissional de assistentes sociais nestes novos espaços sócioocupacionais. A amostra integra seis Assistentes Sociais dos Hospitais de Lisboa e Vale do Tejo que pertencem ao Serviço Nacional de Saúde Português e cinco Assistentes Sociais das Ouvidorias Públicas de Saúde da Fundação Saúde do Rio de Janeiro, avaliados através de um questionário online composto por 27 questões, divididas em 7 eixos temáticos: contratação dos assistentes, processo de trabalho dos assistentes sociais, formas e tipos de atendimento ao cidadão, ferramentas para a resposta ao cidadão, relatórios de gestão; formação profissional e grau de satisfação profissional. Como principais resultados, verificaram-se muitas semelhanças entre o trabalho desenvolvido nos GC e nas OPS. A luta pela qualidade dos serviços prestados aos cidadãos é matéria comum entre os profissionais que participaram neste estudo. As dificuldades para dar resposta ao cidadão nos prazos estipulados, bem como para manter a credibilidade destes espaços junto à população atendida, além da falta de correção em alguns processos hospitalares, são pautas de discussão entre os GC, as OPS e a Gestão Hospitalar onde estes atuam. As principais diferenças centram-se na nomenclatura do espaço; na utilização para acolhimento de manifestações do livro amarelo/de reclamações em Portugal e nas urnas no Brasil; no índice de resolubilidade (maior em Portugal); nas formações para trabalhadores (mais regulares no Brasil) e nas diferentes formas de contratação.
Subject(s)
Humans , World Health Organization , Unified Health System , Health Centers , Health/classification , Social Workers , Public Assistance/classification , Health Management , Organic Law , Health Councils , Public Attorneys/organization & administration , Democracy , CitizenshipABSTRACT
Este artigo se ocupa do significado da ação interprofissional no âmbito da atenção à população na efetivação de uma política social. Tem por objetivo identificar se o desempenho de uma profissão, no trabalho em equipe, destaca o poder exercido por essa profissão sobre outras, e se distancia da articulação interprofissional para alcance do objetivo comum: o direito do cidadão. Para exame empírico da questão refere-se a enquete realizada durante pandemia da COVID-19 e pesquisas realizadas pelo Núcleo de Estudos e Pesquisas sobre Seguridade e Assistência Social da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (NEPSAS/PUC-SP).
This article deals with the meaning of interprofessional action in the context of care for the population in the implementation of a social policy. It aims to identify whether the performance of a profession, in a teamwork, highlights the power exercised by that profession over others, and distances itself from the interprofessional articulation to achieve the common objective, the citizen's right. For the empirical examination of the question, the survey carried out during the Covid pandemic 19 and research carried out by Núcleo de Estudos e Pesquisas em Seguridade e Assistência Social at Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (NEPSAS/PUC-SP)
Subject(s)
Social Work , Workforce , Pandemics , Social WorkersABSTRACT
O objetivo da pesquisa é compreender a atuação do Assistente Social na alta hospitalar do Hospital Universitário Regional dos Campos Gerais (HURCG). O estudo é exploratório e de natureza qualitativa, sendo utilizados o formulário de dados e o grupo focal como procedimentos metodológicos de coleta de dados e, para interpretar os dados adquiridos no grupo focal, a análise de conteúdo temática. Constatou-se que a atuação do Assistente Social no HURCG perpassa os casos emergenciais e os complexos, sendo o vínculo de confiança e a resolutividade dos problemas os fatores determinantes na relação dos Assistentes Sociais com outros profissionais e com os pacientes na alta hospitalar no HURCG. O Assistente Social é considerado um dos profissionais essenciais no planejamento da alta hospitalar. Além disso, a articulação com a rede de atendimento e os princípios de humanização e integralidade no atendimento mostraram-se imprescindíveis nesse processo.
The research aims to understand the role of the Social Worker at the hospital discharge of the Hospital Universitário Regional dos Campos Gerais (HURCG). The study has an exploratory and qualitative nature. The data form and the focus group were used as methodological procedures for data collection. To interpret the data acquired in the focus group, thematic content analysis was used. It was verified that the role of the Social Worker in the HURCG pervades the emergency and complex cases and problem solving are the determining factors in the relationship between Social Workers and other professionals and patients on discharge from HURCG. It was noted that the Social Worker is considered as one of the essential professionals in planning hospital discharge. In addition, the articulation with the service network and the principles of humanization and integrality in care were essential in this process.
La investigación tiene como objetivo comprender la actuación del Asistente Social en el alta hospitalaria del Hospital Universitario Regional dos Campos Gerais (HURCG). El estudio posee un marco exploratorio y una naturaleza cualitativa. Como procedimientos metodológicos de recolección de datos se utilizaron el formulario de datos y el grupo focal. Para interpretar los datos adquiridos en el grupo focal se utilizó el análisis de contenido temático. Se constató que la actuación del Asistente Social en el HURCG atravesaba los casos de emergencia y los complejos, siendo el vínculo de confianza y la resolución de los problemas los factores determinantes en la relación de los asistentes sociales con otros profesionales y con los pacientes en el alta hospitalaria en el HURCG. Se notó que el Asistente Social es considerado como uno de los profesionales esenciales en la planificación del alta hospitalaria. Además, la articulación con la red de atención y los principios de humanización e integralidad en la atención se mostraron imprescindibles en ese proceso.
Subject(s)
Social Workers , Professional Practice Location , Comprehensive Health Care , Humanization of Assistance , Integrality in HealthABSTRACT
Resumen (analítico) Ante la escasez de evidencia, el objetivo general de este estudio fue describir y aplicar un instrumento propuesto para medir los derechos infantiles en Chile, desde el ejercicio cotidiano de operadores sociales que trabajan con infancia y adolescencia en centros educacionales, de salud, justicia o de desarrollo psicosocial. La muestra estuvo compuesta por 407 participantes (profesores, psicólogos, entre otros). El instrumento considera los cuatro principios fundamentales de la Convención de Derechos del Niño: no discriminación, interés superior, derecho a la vida, desarrollo, supervivencia y participación. Los resultados preliminares sugieren que existen diferencias estadísticamente significativas en el grado de cumplimiento de los derechos según el ámbito de desempeño. Se discute la consistencia in-terna del instrumento y su adaptación según ámbito, población atendida y aplicación en población infantil general y específica.
Abstract (analytical) Given the lack of evidence in this area, the general objective of this study was to describe and apply an instrument designed to measure children's rights in Chile based on the day to day practices of social operators who work with children and adolescents, in educational, health, justice and psychosocial development centers. The sample consisted of 407 participants (including teachers and psychologists). The instrument takes into account the four fundamental principles of the Convention on the Rights of the Child: non-discrimination; the best interest of the child; the right to life, development and survival; and the right to be heard. The preliminary results suggest that there are statistically significant differences in the degree of fulfillment of rights in relation to each fundamental principle. The internal consistency of the instrument, its adaptation to measure the fulfillment of each principle and the population that receive assistance are discussed, as well as application of the instrument with general and specific child populations.
Resumo (analítico) Dada a falta de evidências, o objetivo geral deste estudo foi descrever e aplicar um instrumento proposto para medir os direitos da criança no Chile, a partir da prática diária de operadores sociais que trabalham com crianças e adolescentes, em centros educacionais, de saúde, justiça ou desenvolvimento psicossocial. A amostra foi composta por 407 participantes (professores, psicólogos, entre outros). O instrumento considera os quatro princípios fundamentais da Convenção sobre os Direitos da Criança: Não discriminação; Interesse superior; Direito à vida, à sobrevivência e ao desenvolvimento; Participação. Os resultados preliminares sugerem que existem diferenças estatisticamente significativas no grau de cumprimento dos direitos de acordo com o âmbito de desempenho. Além disso, o trabalho discute a consistência interna do instrumento e sua adaptação segundo o campo, população atendida e aplicação em população infantil geral e específica.
Subject(s)
Social Change , Value of LifeABSTRACT
O presente artigo versa sobre a formação e o trabalho profissional do assistente social no Brasil cuja orientação se pauta no paradigma marxiano. Aporta algumas reflexões sobre o contexto histórico em que esse processo se configurou no país e os desafios enfrentados pelos profissionais para a consolidação das diretrizes curriculares. Busca também explicitar as características do referencial marxista que as fundamenta e sua mediação no processo de formação dos assistentes sociais incidindo sobre a constituição de sua identidade e trabalho profissional
This article deals with the training and professional work of the social worker in Brazil whose orientation is based on the Marxian paradigm. It provides some reflections on the historical context in which this process was set up in the country and the challenges faced by professionals for the consolidation of curricular guidelines. It also seeks to explain the characteristics of the Marxist framework that supports them and their mediation in the process of training social workers focusing on the constitution of their identity and professional work.
Subject(s)
Social Work/education , Social Workers/education , CommunismABSTRACT
Este trabalho trata sobre a violência doméstica e familiar contra a mulher, partindo do questionamento sobre como deve atuar o assistente social frente às ocorrências desta natureza. Como objetivos específicos tem-se a apreciação da complexidade e características da temática e a verificação da importância deste profissional nestes tipos de casos. Sob o ponto de vista metodológico utilizou-se as técnicas de pesquisa documental e bibliográfica, como instrumentos hábeis para possibilitar uma abordagem dedutiva, ocasião na qual a revisão bibliográfica coligida deve subsidiar as análises para estipular as condições de exercício do profissional de assistência social diante do problema tratado. Diante do precário conhecimento sobre as vicissitudes da violência doméstica, muitas vítimas têm dificuldades para reconhecer sua vitimização, ocasionando deficiência na detecção pelos profissionais envolvidos no atendimento (policiais, médicos etc.), o que apenas pode ser suprido pela escuta qualificada e intervenção do assistente social, através da orientação sobre direitos e garantias assecuratórias da integridade física, psicológica, patrimonial, moral e sexual da mulher em estado de vulnerabilidade, articulação da rede de atendimento e devidos encaminhamentos.(AU)
This work deals with domestic and family violence against women, starting from the question about how the social worker should act in the face of occurrences of this nature. The specific objectives are to appreciate the complexity and characteristics of the theme and to verify the importance of this professional in these types of cases. From the methodological point of view, the techniques of documentary and bibliographic research were used, as skillful instruments to enable a deductive approach, when the collected bibliographic review should support the analyzes to stipulate the conditions of exercise of the social assistance professional in the face of problem handled. In view of the precarious knowledge about the peculiarities of domestic violence, many victims have difficulties in recognizing their victimization, causing deficiency in the detection by the professionals involved in the care (police, doctors, etc.), which can only be supplied by qualified listening and intervention by the assistant social, through guidance on rights and guarantees for the physical, psychological, patrimonial, moral and sexual integrity of women in a vulnerable state, articulation of the service network and appropriate referrals.(AU)
Subject(s)
Female , Women , Domestic Violence , Social WorkersABSTRACT
O trabalho é produto da experiência da assistente social residente em saúde mental inserida no Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) II. O CAPS, é um serviço de atendimento a portadores de transtorno mental, por meio da criação de espaços de construção de relações sociais. A experiência teve como ponto de partida a observação durante o período de vivência na Unidade sobre atuação do profissional em Serviço Social, bem como o reflexo de sua atuação na prestação dos serviços ao usuário portador de transtorno mental. Por meio da intervenção profissional em acompanhar o cotidiano deste serviço e por meio do suporte teórico-metodológico que a residência proporciona, foi possível construir um olhar crítico sobre o fazer profissional do assistente social dentro do contexto da Saúde Mental e do SUS. Esse relato tem a finalidade de explanar a contribuição do Assistente Social na instituição e a importância do protagonismo da residente no serviço visando a qualidade de vida do usuário.
The work is a product of the experience of the social worker residing in mental health inserted in the Center for Psychosocial Care (CAPS) II. The CAPS, is a service of care for people with mental disorders, through the creation of spaces for building social relationships. The experience had as a starting point the observation during the period of experience in the Unit about the performance of the professional in Social Work, as well as the reflection of its performance in the provision of services to the user with mental disorder. Through professional intervention in accompanying the daily life of this service and through the theoretical and methodological support provided by the residence, it was possible to construct a critical view about the professional work of the social worker within the context of Mental Health and SUS. This report has the purpose of explaining the contribution of the Social Worker in the institution and the importance of the protagonism of the resident in the service aiming at the quality of life of the user.
Subject(s)
Humans , Social Work , Mental Health , Mental Health ServicesABSTRACT
O foco principal desta pesquisa é compreender a importância da Política Nacional de Humanização (PNH) na intervenção do Assistente Social e a sua representação como profissional de saúde com os cuidadores/acompanhantes dos pacientes nefros pediátricos, que necessitam de tratamento de hemodiálise, na Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, sendo a metodologia empregada de caráter qualitativa. Para a construção do estudo, foram realizadas pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. A pesquisa foi desenvolvida na Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará, no Centro de Terapia Renal Substitutivo Pediátrico. Participaram deste estudo 05 cuidadoras/acompanhantes de crianças nefropatas que realizam tratamento de hemodiálise há mais de 06 meses no referido Centro. O instrumento utilizado para coleta de dados foi composto de roteiro de entrevista elaborado pela autora. A análise e interpretação dos dados coletados foram de interpretação subjetiva, encontrando-se respostas para a indagação acerca da hipótese e dos objetivos do estudo, interligando o contexto que estão inseridos os depoimentos das cuidadoras/acompanhantes. O estudo realizado contribuiu para criação de novos conhecimentos, ações e dispositivos para colocar em prática a Política Nacional de Humanização na atenção hospitalar e potencializando o trabalho do assistente social. O processo de adoecimento de um filho (a) com IRC envolve várias vivências, sendo que a maioria é genitora, que, além de exercer esta função, se torna cuidadora/acompanhante e acaba habitando o universo da doença do filho em um ambiente hospitalar, como forma de garantir o cuidado necessário para manter seu bem-estar
The main focus of this research is to understand the importance of the National Humanization Policy (HNP) in the intervention of the social worker and his I her representation as a health professional with the caregivers I caregivers of pediatric nephrotic patients who require hemodialysis treatment in the Santa Casa de Misericórdia do Pará. This is an exploratory and descriptive study, being the quantitative-qualitative methodology employed. For the construction of the study, bibliographical research and field research were carried out. The research was developed at the Santa Casa de Misericórdia Foundation of Pará, at the Pediatric Renal, Renal Therapy Center. The study included 05 caregivers of nephropathic children who underwent hemodialysis treatment for more than 06 months at the Center. The instrument used for data collection was composed of an interview script prepared by the author. The analysis and interpretation of the collected data were of subjective interpretation, finding answers to the question about the hypothesis and the objectives of the study, interlinking the context that are inserted the testimonies of the caregivers I companions. The study contributed to the creation of new knowledge, actions and devices to put into practice the National Humanization Policy in hospital care and potentializing the work of the social worker. The process of sickness of a child with CRI involves several experiences, and most of them are a mother, who, in addition to exercising this function, become a caregiver I companion and end up inhabiting the universe of the child's illness in a hospital environment, as a way to ensure the care needed to maintain their well-being
Subject(s)
Male , Female , Humans , Humanization of Assistance , Nephrology , Renal Insufficiency, Chronic , Social WorkersABSTRACT
O trabalho é produto da experiência da assistente social residente em saúde mental inserida no Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) II. O CAPS, é um serviço de atendimento a portadores de transtorno mental, por meio da criação de espaços de construção de relações sociais. A experiência teve como ponto de partida a observação durante o período de vivência na Unidade sobre atuação do profissional em Serviço Social, bem como o reflexo de sua atuação na prestação dos serviços ao usuário portador de transtorno mental. Por meio da intervenção profissional em acompanhar o cotidiano deste serviço e por meio do suporte teórico-metodológico que a residência proporciona, foi possível construir um olhar crítico sobre o fazer profissional do assistente social dentro do contexto da Saúde Mental e do SUS. Esse relato tem a finalidade de explanar a contribuição do Assistente Social na instituição e a importância do protagonismo da residente no serviço visando a qualidade de vida do usuário.(AU)
The work is a product of the experience of the social worker residing in mental health inserted in the Center for Psychosocial Care (CAPS) II. The CAPS, is a service of care for people with mental disorders, through the creation of spaces for building social relationships. The experience had as a starting point the observation during the period of experience in the Unit about the performance of the professional in Social Work, as well as the reflection of its performance in the provision of services to the user with mental disorder. Through professional intervention in accompanying the daily life of this service and through the theoretical and methodological support provided by the residence, it was possible to construct a critical view about the professional work of the social worker within the context of Mental Health and SUS. This report has the purpose of explaining the contribution of the Social Worker in the institution and the importance of the protagonism of the resident in the service aiming at the quality of life of the user.(AU)
Subject(s)
Humans , Social Work , Mental Health , Mental Health ServicesABSTRACT
Resumo: Este artigo analisa o perfil das assistentes sociais dos Institutos Federais de Educação. Pesquisa quantitativa com todas assistentes sociais dos Institutos, com análise estatística descritiva. Os resultados apontam uma profissional qualificada (3% são doutoras), cuja inserção intensificou-se a partir de 2009. A principal demanda da instituição aos assistentes sociais é a execução do Programa de Assistência Estudantil. A demanda por profissionais de Serviço Social nos Institutos aumentará nos próximos anos, requerendo problematizações à luz da política de educação.
Abstract: This article analyzes the profile of the social workers working in the Federal Institutes of Education. It is a quantitative research comprising all the social workers of the Institutes, together with the descriptive statistical analysis. The results show that they are qualified professionals (3% of them have a PhD degree), and their insertion was intensified from 2009. The main demand of the institution to the social workers is to carry out the Student Assistance Program. The demand for social workers in the Institutes will increase in the next years, requiring some questioning in the light of education policy.
ABSTRACT
A violência urbana tem sido responsável por uma demanda crescente de atendimento nos serviços públicos de saúde. Crescem assustadoramente o atendimento nos serviços aos jovens por esse tipo de problema. São diferentes tipos de violências diretas: do trânsito, de assaltos, de brigas e conflitos familiares e nas comunidades. Sendo assim, os danos são imediatos e os riscos iminentes, como fraturas, lesões, queimaduras, podendo ocasionar em incapacidade e até mesmo a morte. Esses grupos são cada vez maiores e estão inseridos em um conjunto de demandas importantes que busca cada vez mais o apoio da rede de atenção e revelam a importância do profissional assistente social no contexto de produção dos serviços públicos de saúde. O tema "Serviço Social: intervenção em um Hospital de Urgência e Emergência diante da rede de atenção ao paciente jovem vítima de violência urbana" surge, assim, como proposta de estudo, com o propósito de compreendermos, mediante pesquisa qualitativa na perspectiva da história oral, os diversos aspectos da violência urbana, e a atuação da profissional assistente social diante desta demanda que nortearão políticas públicas voltadas para as causas e consequências da violência nesse meio. Portanto, este estudo ao refletir sobre a intervenção do serviço social na assistência ao jovem vítima de violência urbana permitirá colaborar com ações para o encaminhamento adequado da vítima de violência para a rede de atenção e proteção social, bem como, a identificação de uma possível fragilidade da rede.
Urban violence has been responsible for a growing demand for public services of health care. Grow alarmingly youth services attendance for this type of problem. Are different types of direct violence: the transit, assaults, fights and family disputes and in the communities. Thus, the damage is immediate and the imminent risks, such as fractures, injuries, Burns, and may cause in disability and even death. These groups are getting bigger and are inserted into a set of important demands increasingly network support and reveal the importance of the professional social worker in the context of production of public health services. The theme "Social Service: intervention in a Hospital emergency room and emergency on the network of attention to young patient victim of urban violence" appears, as well as proposal for study, with the purpose of understanding, through qualitative research from the perspective of history oral, various aspects of urban violence, and the role of the professional social worker before this demand will dominate public policy focused on the causes and consequences of violence. Therefore, this study to reflect on social service intervention in assisting the young victim of urban violence will allow you to collaborate with actions for proper forwarding victim of violence for attention and social protection, as well as the identification of a possible weakness of the network.
La violencia urbana ha sido responsable de una creciente demanda de atención en los servicios de salud pública. Creciendo de manera alarmante la atención en los servicios a los jóvenes para este tipo de problema. Son diferentes tipos de violencia directa: el tráfico, agresiones, peleas y disputas familiares y comunidades. Por lo tanto, el daño es inmediato e inminente riesgo, tales como fracturas, lesiones, quemaduras, pueden conducir a la discapacidad e incluso la muerte. Estos grupos están aumentando y están incrustados en una serie de exigencias importantes que busca cada vez más el apoyo de la red de atención y revela la importancia de la trabajadora social profesional en el contexto de la producción de los servicios de salud pública. El tema "Trabajo Social: intervención en un servicio de urgencias del hospital en la red de atención al paciente joven a la violencia urbana" aparece así como una propuesta de estudio con el fin de comprender, a través de la investigación cualitativa desde la perspectiva de la historia oral los diversos aspectos de la violencia urbana, y el papel del trabajador social profesional antes de esta demanda que guiará las políticas públicas dirigidas a las causas y consecuencias de la violencia en el ínterin. Por lo tanto, este estudio para reflexionar sobre la intervención del trabajo social en la asistencia a los jóvenes víctimas de la violencia urbana colaborará con acciones a la derivación adecuada de las víctimas de la violencia a la red de atención y protección social, así como la identificación de una posible debilidad red.
Subject(s)
Humans , Adolescent , Child Advocacy , Professional Practice Location , Social Work , ViolenceABSTRACT
O presente trabalho tem por objetivo problematizar as características do estágio supervisionado em Serviço Social, especialmente sob o prisma da supervisão direta de estágio em campo, abordagem ainda incipiente sob o ponto de vista de referências literárias, embora se constitua como dimensão formativa relevante e que demanda intensa e profunda reflexão. Desenvolveu-se estudo de nível descritivo (HERNANDEZ et al., 2013) e de natureza qualitativa (GOGOY, 1995), instrumentalizado por formulário survey (PINSONNEAULT; KRAEMER, 1993), por meio do qual buscou-se observar características dos assistentes sociais no processo de supervisão direta de estágio em campo. Conclui-se, pelo presente estudo, que qualificar o processo de supervisão de campo de estágio segue como relevante desafio a ser superado pela categoria profissional, dadas as condições por meio das quais o processo tem sido conduzido no cenário contemporâneo.
This paper aims to analyze the characteristics of supervised curricular traineeship in social work, especially about direct supervised training. There is a relative absence of literary references in this respect, a situation that demands intense investigation and deep reflection. A descriptive-level study (HERNANDEZ et al., 2013) and a qualitative nature (GOGOY, 1995) were carried out using a survey form (PINSONNEAULT; KRAEMER, 1993), which sought to observe characteristics of social workers in the process of direct supervision on field training. It's concluded, by the present study, that qualifying the process of field supervised training continues as a relevant challenge to be overcome by the professional category, given the conditions through which the process has developed in the contemporary scenario.
Subject(s)
Social Work , Social Workers , Training SupportABSTRACT
O presente artigo tem como objetivo analisar o Serviço de Proteção e Atenção Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI), que compõe a Proteção Social Especial de Média Complexidade da Política de Assistência Social, enfatizando aspectos relacionados à gestão social e à ação do assistente social. Foi construído a partir de uma revisão teórica e observação empírica da experiência de trabalho desenvolvida no PAEFI em Jaraguá do Sul (SC). A pertinência do tema surge a partir da observância da incipiente produção de referências sobre a correlação entre gestão social e a prática profissional nos Serviços de Média Complexidade. Ao realizar esta análise, busca-se identificar como se efetiva a gestão social na prática, que é aqui analisada enquanto um ato de governança das políticas sociais, em seu aspecto ampliado, abarcando a participação dos diversos atores sociais envolvidos.
The aim of the present article is to analyze the Service of Protection and Specialized Care of Families and Individuals (PAEFI), that make up the Special Social Protection of Medium Complexity of Social Assistance Policy, highlighting aspects related to social management and the activity of the social worker. This article was built from a theoretical review and empirical observation of the work experience developed in the PAEFI in Jaraguá do Sul, Brazil. The relevance of the subject comes from the fledgling theoretical framework production about the correlation between social management and the practice within the Medium Complexity. With this analysis, we seek to identify how the social management occurs in practice which is analyzed here as an act of governance of social policies, in its broad aspect, contemplating the participation of many diverse social actors involved.
Subject(s)
Social Workers , Professional Practice , Public PolicyABSTRACT
Este artigo é parte dos resultados da monografia "Trabalho e Saúde das Assistentes Sociais dos Municípios de Pequeno Porte". Objetivo: Aprofundar-se em um dos eixos pesquisados, ou seja, "analisar a representação social sobre prazer no trabalho dos assistentes sociais dos municípios de pequeno porte. Materiais e métodos: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com coleta de dados por meio de 13 entrevistas com questões geradoras. A organização dos dados se deu pela técnica do Discurso do Sujeito Coletivo, visando captar a representação social das trabalhadoras assistentes sociais. Resultados: Foram encontradas três (3) Ideias Centrais: a) O prazer no trabalho está na rotina de atender/ajudar pessoas com problemas; b)O prazer no trabalho está nos resultados quando os direitos dos usuários são viabilizados; c) O prazer no trabalho está em ter reconhecimento e receber agradecimento dos usuários do serviço. A análise de dados ocorreu com os referenciais teóricos de Serviço Social e da Saúde do Trabalhador. Conclusões: A representação sobre o prazer no trabalho reside na atenção direta aos usuários, cuja instrumentalidade do Serviço Social, em diferentes condições objetivas das políticas sociais, viabilizam direitos. A satisfação no trabalho também se dá quando são reconhecidas e, isso, em municípios de pequeno porte, estende-se também no âmbito da sociedade. O distanciamento físico e político das organizações da categoria e a organização do trabalho contribuem para a alienação do trabalho. Viver e trabalhar em localidades pequenas significa indissociabilidade entre ambos. Há ausência de outras competências e habilidades da profissão, especialmente no que se refere às atividades coletivas, pesquisa, gestão e controle social. O DSC permitiu evidenciar a fala singular e particular sobre o prazer no trabalho das assistentes sociais e o seu fazer profissional em condições concretas de aviltamento ou avanços nos direitos sociais.
This article is part of the results of an undergraduate thesis "Work and Health of Social Workers in small townships". Objective: Its purpose is to examine the theme "analysis of the social representation of pleasure in the work of social workers in small townships". Materials and Methods: It is a qualitative survey with data collection through 13 interviews with generative questions. The organization of the data was done through the technique "Discourse of the Collective Subject" looking to capture the social representation of the social workers. Results: Three (3) central ideas were found: a) The pleasure of the work is in the routine of attending/helping people with problems; b) the pleasure is in the results when the rights of the people are made viable; c) the pleasure in the work when social workers receive recognition and thanks from the people. The data analysis concurred with the theoretical references of Social Work and the Health of the Worker. Conclusions: The representation of the pleasure in the work resides in the direct attention to the people who use the health system. The representation about pleasure in the work resides in the direct attention to the people using the instruments of Social Service in its various forms always looking to guarantee the rights of the people. The satisfaction is in the recognition by the people not alone in small townships but also in society in general. The physical and political distancing of the work and class organizations contribute to the alienation of the work. To live and work in small localities signifies inseparability between both. Other competencies and skills of the profession are absent especially in reference to group activities, research, management and social control. The "DSC" permitted the highlighting of the singular and particular statement about the pleasure in the work of the social workers and their professionalism in concrete conditions of humiliation or advances in social rights.
Subject(s)
Humans , Female , Pleasure , Social Workers , Job Satisfaction , Social Work , Women, Working , Interviews as TopicABSTRACT
ResumoO presente artigo sintetiza reflexões sobre como as formas de organização e gestão do trabalho de assistentes sociais com as políticas sociais, na atual fase do capitalismo, são potencialmente geradoras de desgaste mental. A partir da análise de relatos, em pesquisa qualitativa na área de habitação de interesse social, ficaram evidenciados sofrimentos e adoecimentos que necessitam ser conhecidos e divulgados para contribuir com a organização coletiva de assistentes sociais.
AbstractIn the present article it is synthesized thinking about how the ways social workers’ work is organized and managed, together with social policies, are potential generators of mental strain. From the analysis of reports in qualitative research in the area of dwelling of social interest, it became evident suffering and illnesses that have to be known and unveiled to contribute to the social workers’ collective organization.
ABSTRACT
Resumo:O presente artigo é resultado da dissertação de mestrado que teve como objetivo analisar a prática do assédio moral como uma nova estratégia de gestão das relações de trabalho no atual contexto da reestruturação produtiva, com enfoque nos (as) trabalhadores (as) assistentes sociais. A pesquisa realizada evidenciou as situações vexatórias e humilhantes a que são submetidos os (as) profissionais, que se repetem e se prolongam durante a jornada de trabalho, provocando danos morais, sofrimento, desgaste mental e adoecimento.
Abstract:The present article resulted from a master’s degree dissertation whose aim was to analyze bullying as a new strategy of management in labor relationships in the current context of production restructuring, with an emphasis on social workers. The research undertaken showed the annoying and humiliating situations the professionals are subject to. Such situations are repetitive, they go on during the working hours, and they cause moral damage, suffering, mental strain and illness.
ABSTRACT
Este trabalho apresenta os resultados de um estudo sobre a prática do acolhimento como instrumento de acesso aos direitos sociais. O objetivo foi o de analisar a influência do acolhimento realizado pelo assistente social no que concerne ao acesso a direitos sociais a pacientes em cuidados paliativos oncológicos. A pesquisa foi realizada na Clínica de Cuidados Paliativos Oncológicos do Hospital Ophir Loyola (Belém-PA), sendo pautada pelo método qualitativo, subsidiada pelas pesquisas bibliográfica, documental e de campo, com a utilização de entrevistas semiestruturadas realizadas com 12 participantes (pacientes ou seus responsáveis). Os resultados mostraram a influência do acolhimento enquanto ferramenta de ação assistencial e diretriz operacional da Política Nacional de Humanização (PNH) ao acesso a direitos sociais, assim como as principais consequências, econômicas e sociais, que os pacientes encontram durante o processo de tratamento, tanto os que tiveram acesso a direitos sociais quanto os que não tiveram acesso a eles.
This paper submits the research about reception as a tool of accessing social rights. It was aimed to analyze the influence of reception carried out by social worker on what concerns the access of social rights to patients on oncological palliative care. The research was done in the Clinic of Palliative Care of Ophir Loyola Hospital (Belém-PA), being based on the qualitative method, subsidized by bibliographical research, documental and field, using semi-structured interviews made with 12 participants (patients or guardians). The results demonstrated the influence of reception as a tool and operational guideline of National Humanization Policy (NHP) to access to social rights. As well as, the main consequences, economic and social, that patients find during the treatment process. As much as who had access to social rights as those who did not have access to those rights.
Subject(s)
Social Work , Medical Oncology , Palliative Care , Socioeconomic Rights , User EmbracementABSTRACT
Este trabalho tem por objetivo a análise da contribuição da prática profissional do Assistente Social na Equipe Interdisciplinar que atua na área Cardiovascular da Fundação Pública Estadual Hospital de Clínicas Gaspar Vianna (FPEHCGV), para a resolutividade do processo saúde-doença dos pacientes atendidos nesta Fundação. Foi desenvolvido durante a vigência do Curso de Residência em Saúde da Universidade do Estado do Pará (UEP A), visto que o mesmo responde à parte dos requisitos exigidos para a obtenção do título de especialista na Área Atenção à Saúde Cardiovascular no Programa de Residência Multiprofissional em Saúde. O campo da pesquisa foi a Clínica Pediátrica da FPEHCGV, a qual possui uma equipe multiprofissional, composta pelos seguintes profissionais: Assistentes Sociais, Médicos, Enfermeiros, Psicólogos, Terapeutas Ocupacionais, Fisioterapeutas, Nutricionistas e outros. Teve como base a realização de pesquisas bibliográfica, documental e de campo, cujos sujeitos foram: 08 (oito) profissionais, sendo 02 (dois) assistentes sociais e 06 (seis) profissionais de outras áreas, tais como 01 (um) psicólogo, 01 (um) médico, 01 (um) nutricionista, 01 (um) fisioterapeuta, 01 (um) terapeuta ocupacional e 01 (um) enfermeiro. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados a observação sistemática e a entrevista. Apuraram-se com a realização deste estudo, os seguintes resultados: a interdisciplinaridade se constitui como uma metodologia de trabalho realizada pela equipe na Clínica Pediátrica desta Fundação que pode contribuir para a efetivação das práticas integrais na Política de Saúde; a consciência e o esforço da equipe em trabalhar na perspectiva da atenção integral à saúde dos pacientes cardiopatas conduzem à dinâmica, onde todos os saberes precisam dialogar, trocar experiências e participar ativamente dos trabalhos voltados para a saúde dos mencionados pacientes; o Serviço Social vem contribuindo na equipe interdisciplinar da FPEHCGV, à medida que as ações profissionais dos assistentes sociais têm respondido às diversas demandas que se apresentam no cotidiano de sua prática profissional, a qual é embasada no Código de Ética Profissional e Lei de Regulamentação da Profissão
Subject(s)
Male , Female , Humans , Cardiovascular System , Heart Diseases , Social WorkersABSTRACT
O presente relatório de estágio visa apresentar todo um percurso do estágio de natureza profissional desenvolvido no serviço de cuidados paliativos da Unidade de Cuidados Continuados WECARE, com o objetivo de desenvolver competências na área dos cuidados paliativos. Os cuidados paliativos são cuidados prestados à pessoa com doença incurável e/ou grave, e suas famílias, realizados por uma equipa multidisciplinar, quando a doença já não responde a tratamentos que visem a cura efetiva, mas sim o cuidar. Na construção deste relatório procuramos descrever, analisar e refletir as competências desenvolvidas ao longo do estágio, que se centraram essencialmente nas áreas da comunicação em cuidados paliativos, do trabalho em equipa, do apoio social aos doentes/famílias em situação de sofrimento e/ou em processo de luto, reforçando a importância do assistente social neste processo. Neste percurso, procuramos identificar as necessidades dos doentes e suas famílias, procurando garantir apoio e bem-estar em todo o internamento, e ao mesmo tempo requerer os benefícios sociais, sempre que a situação assim o exigisse, assimilando sempre a lógica de intervenção em equipa multidisciplinar. A metodologia utilizada na construção deste relatório foi sobretudo uma metodologia crítico-reflexiva. A realização deste estágio possibilitou-nos o desenvolvimento de uma maior autonomia e capacidade no processo de tomada de decisão na prestação de cuidados aos doentes e suas famílias, respondendo desta forma às necessidades demonstradas pelos mesmos
This report serves the purpose of presenting the course of my professional internship which took place in the palliative care unit, in the WECARE continuous care unit. Palliative care is care given by a multi-disciplined team, not only to people with an incurable disease and/or a serious one, but also to their relatives, when the patient's illness no longer responds to treatments that aim to cure, but effective caring. In the construction of this report we try to describe, analyze and reflect upon the activities developed during the internship, which focused in communication area in palliative care, team work, social support to patients/families in suffering and/or grieving process, reinforcing the importance of the social worker in this process. In this way, we try to identify needs to patients and their relatives, looking ensure support and well-being throughout the internment, and at the same time, apply for social benefits if necessary, always working in a team. The methodology used in the elaboration of this report was mainly a critical-reflexive methodology. The fulfillment of this internship allowed us to develop more autonomy and capacity in making decisions in the care of provision of services to patients and their relatives, responding the needs demonstrated by them.
Subject(s)
Palliative Care , Communication , Social WorkersABSTRACT
Todo recém-nascido tem seus direitos regulamentados na Lei 8.069/90 Estatuto da Criança e do Adolescente ECA; dentre os direitos arrolados neste documento encontra-se o relacionado à saúde que é estendido ao nascituro. Na realidade vivenciada pelo Serviço Social no Alojamento Conjunto do HCM observamos que a gestante com dependência química, inserida no sistema capitalista vigente, além de possuir seus direitos violados pelo Estado, a partir do momento que não adere ao pré-natal, também viola o direito do seu bebê, impedindo-o de ter acesso à saúde e demais políticas, cuja expressão da questão social torna-se latente. Assim, este trabalho apresenta a intervenção do(a) assistente social e as articulações com a rede de proteção ao atender recém-nascidos de puérperas em dependência química. Trata-se de estudo quanti-qualitativo com revisão literária e levantamento dos atendimentos realizados de março à agosto de 2014. Foram realizados 16 atendimentos, no qual 13 foram intervenções articuladas ao Conselho Tutelar e 3 com a Vara da Infância e Juventude. O(a) assistente social através do arsenal teórico-metodológico e técnico-operativo reúne elementos para uma análise de conjuntura que co-responsabilize o Estado no papel protetivo tanto do recém-nascido como da puérpera com dependência química, visto que ambos encontram-se desprotegidos socialmente. Ao realizar as atividades articuladas e coordenadas entre si e com a rede de proteção, o Serviço Social do HCM atua na perspectiva da garantia de direitos, o que exige competência ético-política, educação continuada e afinidade com as demais políticas que compõe o conceito ampliado de saúde (AU).
Every newborn has their rights regulated by Law 8.069/90 - Statute of the Child and Adolescent ECA; among the rights enrolled in this document is the related to health that is extended to the unborn child. In reality experienced by the Social Work in HCM Bed Set observed that pregnant women with addiction, part of the current capitalist system, in addition to having their rights violated by the state, from the moment that does not adhere to prenatal care, also violates the right of your baby, preventing him from having access to health and other policies, whose expression of the social question becomes latent. This work presentes theintervention of Social Worker and the joints with the safety net to meet newborns of mothers in addiction. It is quantitative and qualitative study of the literature review and survey of attendances March to August 2014. Were held 16 sessions, in which 13 were interventions articuled the Guardian Council and 3 wiht the Children and Youth Court. The Social Worker through the theoretical-methodological and technical-operational arsenal brings together elements for a situation analysis that co-responsibility to tha State in protective role in both the newborn and the postpartum women with chemical dependency, since both are socially unprotected. When performing the articulated and coordinated activities between themselves and with the safety net, the Social HCM Service operates from the perspective of the guarantee of rights, which requires ethical-political competence, continuing education and affinity with the other policies that make up the broader concept health (AU).
