Evolución del modelo asistencial de recepción de llamadas de urgencias y emergencias en los centros coordinadores en España y Europa / Evolving models for handling emergency calls in Spanish and European dispatch coordination centers

Las salas de recepción de llamadas de urgencias y emergencias han presentado una importante transformación a lo largo de los años hasta la aparición de los centros de gestión y coordinación actuales. El presente manuscrito describe cómo se ha ido produciendo esta transformación, así como la legislación española y europea que las ha promovido. Se presentan, además, resultados sobre la actividad y los tiempos de respuesta del número único de emergencias 112 en los países de la Unión Europea (UE). Las conclusiones muestran que el modelo español responde a las exigencias y desafíos declarados en la Directiva de Servicio Universal, en el Código Europeo de las Comunicaciones (CCEE) y a la política de colaboración transfronteriza. (AU)

Emergency call dispatch centers have changed greatly over the years leading up to the management and coordination centers we have today. This paper describes how those changes unfolded and the Spanish and European Union (EU) legislation that promoted them. We also describe case volume and response times for the single EU emergency number (112). Conclusions suggest that the Spanish model meets the requirements and challenges set forth in the Universal Service Directive of the European Electronic Communications Code (EECC) and the cross-border cooperation process. (AU)

Evolving models for handling emergency calls in Spanish and European dispatch coordination centers. / Evolución del modelo asistencial de recepción de llamadas de urgencias y emergencias en los centros coordinadores en España y Europa.

Emergency call dispatch centers have changed greatly over the years leading up to the management and coordination centers we have today. This paper describes how those changes unfolded and the Spanish and European Union (EU) legislation that promoted them. We also describe case volume and response times for the single EU emergency number (112). Conclusions suggest that the Spanish model meets the requirements and challenges set forth in the Universal Service Directive of the European Electronic Communications Code (EECC) and the cross-border cooperation process.

Las salas de recepción de llamadas de urgencias y emergencias han presentado una importante transformación a lo largo de los años hasta la aparición de los centros de gestión y coordinación actuales. El presente manuscrito describe cómo se ha ido produciendo esta transformación, así como la legislación española y europea que las ha promovido. Se presentan, además, resultados sobre la actividad y los tiempos de respuesta del número único de emergencias 112 en los países de la Unión Europea (UE). Las conclusiones muestran que el modelo español responde a las exigencias y desafíos declarados en la Directiva de Servicio Universal, en el Código Europeo de las Comunicaciones (CCEE) y a la política de colaboración transfronteriza.

[Can we train the chain of survival while playing? Validation of the tool «Rescube¼]. / ¿Podemos enseñar la «cadena de supervivencia¼ jugando? Validación de la herramienta «Rescube¼.

PURPOSE: To validate the content and adequacy of the «Rescube¼ training material that includes adapted information from the chain of survival. MATERIAL AND METHODS: The study included three steps: (i)material development by 7 experts, following Delphi method; (ii)assessment of training material by 11 experts by means of a Likert score and calculation of content validity; and (iii)pilot study in two groups of 5 to 8years-old: Rescube group (GR; n=60) and Traditional group (GT; n=60). GR was trained with Rescube and a Teddy bear, while GT was traditionally trained with a pediatric manikin. Participants were individually assessed at baseline, and one week and one month after training. RESULTS: All content validity indexes calculated are above the recommended cut-off for analysis with more than 9 experts (≥0,80). Children's learning results were positive, with percentages equal or higher than 80% in all registered variables at the first (one week) evaluation and equal or higher than 67% when evaluated one month after training. No significant differences were detected between groups. CONCLUSION: The Rescube training tool based on infantile pictures is valid and useful to train young schoolchildren in the chain of survival.