O processo de trabalho dos "CAPS" do município de franco da Rocha: o acolhimento como uma tecnologia de organização do cuidado, acesso e gestão / The work process of the "CAPS" of the municipality of franco da Rocha: the reception as a technology of organization of care, access and management

O acolhimento, enquanto estratégia, surge dentro do movimento de humanização da atenção à saúde, e pretende introduzir mudanças nas relações profissional-usuário e usuário-serviço. Neste estudo ele foi destacado enquanto um instrumento de ampliação do acesso...(AU)