Festival quality, value, and sports environment affecting students' satisfaction and loyalty: basis for continuous extra-curricular activity offering / Qualidade, valor e ambiente esportivo do festival afetam a satisfação e a fidelidade dos alunos: base para oferta continuada de atividades extracurriculares

RESUMO Eventos extracurriculares como o festival desportivo, onde os alunos podem demonstrar as suas competências desportivas e recreativas organizadas, são essenciais no ensino superior. Os alunos também podem desenvolver liderança, camaradagem e espírito esportivo enquanto competem em cada jogo. Os festivais esportivos incentivam os alunos a serem ativos e saudáveis ​​por meio de jogos. Este estudo examinou as percepções dos alunos sobre qualidade, valor e ambiente esportivo, o que afeta sua satisfação e lealdade às atividades extracurriculares. Mais importante ainda, o estudo ajudará o departamento e a administração a decidir se os festivais desportivos podem ser realizados regularmente para melhorar a cultura física do campus. Os entrevistados deste estudo são alunos de uma faculdade local que participaram do recente Festival Esportivo realizado pelos alunos e pelo departamento. A Pesquisa de Satisfação do Festival (FSS) foi modificada para atender ao estudo atual, eliminando o aspecto do souvenir. Além disso, o Youth Sport Environment Questionnaire (YSEQ) foi utilizado para incluir os dois componentes da primeira medida como construções extras. Uma ANOVA/Kruskal-Wallis H unidirecional foi realizada para investigar diferenças de FS e FL com base na demografia. A análise de Spearman Rho descreveu relações variáveis. Por fim, utilizou-se regressão múltipla para avaliar se o QVSE influencia a satisfação e a lealdade. Com base nos resultados, a satisfação e a lealdade do festival não diferiram entre os grupos (excluindo o grupo do ano). Além disso, o QVSE tem uma relação significativa com FS e FL. Por último, o QVSE tem influência direta sobre FS e FL. Para proporcionar aos alunos uma experiência significativa e desenvolver e preservar a cultura física do campus, o departamento e a administração podem oferecer regularmente atividades como o festival esportivo.

ABSTRACT Extracurricular events like the sports festival, where students can demonstrate their skills in organized sports and recreation, are essential in higher education. Students can also develop leadership, camaraderie, and sportsmanship while competing in each game. Sports festivals encourage students to be active and healthy through games. This study examined students' perceptions of quality, value, and sports environment, which affects their satisfaction and loyalty to extracurricular activities. Most importantly, the study will help the department and administration decide if sports festivals can be held regularly to enhance campus physical culture. The respondents for this study are students from a local college who participated in the recent Sports Festival conducted by the students and department. The Festival Satisfaction Survey (FSS) was modified to meet the current study by eliminating the souvenir aspect. Additionally, the Youth Sport Environment Questionnaire (YSEQ) was employed to include the two components in the former measure as extra constructs. A one-way ANOVA/Kruskal-Wallis H was performed to investigate FS and FL differences based on demographics. Spearman Rho's analysis described variable relationships. Finally, multiple regression was used to assess if QVSE influence satisfaction and loyalty. Based on the findings, festival satisfaction and loyalty did not differ between groups (excluding year level group). Also, QVSE has a significant relationship with FS and FL. Lastly, QVSE has a direct influence on FS and FL. To give students a meaningful experience and develop and preserve campus physical culture, the department and administration may regularly offer activities like the sports festival.

Percepción de la calidad y fidelidad en servicios deportivos privados / Percepçã de qualidade e lealdade nos serviços desportivos privados / Perception of Quality and Loyalty in private sports services

Actualmente las instituciones deportivas se enfrentan a nuevos retos, que los impulsan a realizar cambios constantes con la finalidad de introducirse y posicionarse como instituciones competitivas del sector deportivo privado, al mismo tiempo que buscan nuevos enfoques para atraer la atención de antiguos y nuevos consumidores orientados en perspectivas como; la calidad y la fidelidad, por lo cual, el objetivo de este estudio es analizar la percepción de la calidad y fidelidad en instituciones deportivas privadas respecto a la edad, género y tiempo de permanencia de los usuarios. Para dicho análisis se recabó una muestra de 347 voluntarios, pertenecientes a tres clubes deportivos privados (108 mujeres y 239 hombres), a la cual se le realizaron análisis de fiabilidad descriptivos y comparativos. Los resultados en las variables de calidad y fidelidad muestran diferencias significativas con respecto a la edad y género de los consumidores, contrario a lo obtenido en el tiempo de permanencia, donde los resultados no muestran una diferencia importante. (AU)

Currently, sports institutions are facing new challenges, which drive them to make constant changes in order to introduce and position themselves as competitive institutions in the private sports sector, while seeking new approaches to attract the attention of old and new consumers oriented inperspectives such as; quality and loyalty, therefore, the objective of this study is to analyze the perception of quality and loyalty in private sports institutions with respect to age, gender and time of permanence of the users. For this analysis, a sample of 347 volunteers belonging to three private sports clubs (108 women and 239 men) was collected and subjected to descriptive and comparative reliability analyses. The results for the quality and loyalty variables show significant differences with respecttothe age and gender of the consumers, in contrast to the results obtained for the time spent, where the results do not show a significant difference. (AU)

Atualmente, as instituições desportivas enfrentam novos desafios, que as impulsionam a realizar constantes mudanças para se apresentarem e se posicionarem como instituições competitivas no setor desportivo privado, ao mesmo tempo em que buscam novas abordagens para atrair a atençãode antigos e novos consumidores orientados em perspectivas como qualidade e fidelização, portanto, o objetivo deste estudo é analisar a perceção de qualidade e fidelização em instituições desportivas privadas em relação à idade, sexo e tempo de permanência dos usuários. Para esta análise, foi recolhida uma amostra de 347 voluntários de três clubes desportivos privados (108 mulheres e 239 homens), que foi submetida a análises descritivas e de fiabilidade comparativa. Os resultados para as variáveis qualidade e lealdade mostram diferenças significativas em relação à idade e ao género dos consumidores, ao contrário dos resultados obtidos para o tempo de permanência, onde os resultados não mostram uma diferença significativa. (AU)

Dimensiones que caracterizan la lealtad de los clientes internos en servicios de salud

Introducción: La satisfacción de los integrantes de una organización de cualquier tipo y, en particular, de aquellas que prestan servicios médicos es un tema de mucho interés e importancia si de lograr altos niveles de satisfacción y, por ende, de lealtad de los pacientes y sus familiares se trata. Objetivo: Determinar las dimensiones y atributos para la satisfacción y lealtad del cliente interno en instituciones de salud en Barranquilla durante el año 2021. Método: Se realizó un estudio exploratorio descriptivo en instalaciones relacionadas con los servicios de salud en Barranquilla en 367 funcionarios (n=367) aunado con la revisión de la literatura correspondiente. Se aplicó un cuestionario con el fin de conocer las dimensiones y atributos antes mencionados. Los atributos fueron agrupados por eje de acuerdo a su mayor peso y sobre la base de esto fue definida el nombre de las dimensiones considerando diversos estudios realizados y la experiencia. Se realizaron pruebas para determinar fiabilidad y validez para la encuesta, así como pruebas de adecuación muestral. Se aplicó el análisis factorial y componentes principales. Resultados: El 79 % de la varianza total abarcó las dimensiones: trabajo en equipo, reconocimiento laboral, condiciones de trabajo y beneficios laborales. Se mostró una distribución de los atributos en las dimensiones capaz de explicar la situación en un alto nivel. Conclusiones: El cliente interno es factor clave en una organización, considerándose adecuados los atributos propuestos para la satisfacción y lealtad del mismo en instituciones de salud.

Introduction: Satisfaction of internal members of any organization, in particular those which provide medical services, is of a great interest and importance when it comes to achieve high levels of satisfaction and, therefore, loyalty of both patients and their families. Objective: To determine dimensions and attributes to get internal customer satisfaction and loyalty in health institutions in Barranquilla, throughout 2021. Method: An exploratory descriptive study was carried out in healthcare facilities in Barranquilla. The study was conducted in 367 health officials (n=367). Also it was carried out a review of related literature. It was applied a questionnaire to determine the dimensions and attributes. The attributes were grouped by axis according to those with widest impact and, based on this assess, the name of the dimensions was defined taken into account various previous studies and experiences. Factor and principal component analyses were applied. Results: The 79 % of the total variance covered the following dimensions: teamwork, job recognition, working conditions and work benefits. The attributes distributed in the dimensions can certify the high level found. Conclusions: The internal customer is a key factor in any institution, and the proposed attributes for customer satisfaction and loyalty in health institutions are considered adequate.

Introdução: A satisfação dos membros de uma organização de qualquer tipo e, em particular, daqueles que prestam serviços médicos é um tema de grande interesse e importância se pretendemos alcançar elevados níveis de satisfação e, portanto, de fidelização dos pacientes e seus parentes são tratados. Objetivo: Determinar as dimensões e atributos para a satisfação e lealdade do cliente interno em instituições de saúde em Barranquilla durante o ano de 2021. Método: Estudo descritivo exploratório realizado em instalações relacionadas a serviços de saúde em Barranquilla em 367 funcionários (n=367) juntamente com a revisão da literatura correspondente. Aplicou-se um questionário para conhecer as dimensões e atributos mencionados. Os atributos foram agrupados por eixo de acordo com seu maior peso e com base nisso foi definido o nome das dimensões considerando diversos estudos e experiências. Foram realizados testes para determinar a confiabilidade e validade da pesquisa, bem como testes de adequação da amostra. Aplicou-se análise fatorial e componentes principais. Resultados: 79% da variância total cobriu as dimensões: trabalho em equipe, reconhecimento do trabalho, condições de trabalho e benefícios do trabalho. Foi apresentada uma distribuição dos atributos nas dimensões, capaz de explicar a situação em alto nível. Conclusões: O cliente interno é um fator chave em uma organização, considerando adequados os atributos propostos para a satisfação e fidelização do mesmo nas instituições de saúde.

Running involvement, loyalty to running, and subjective well-being: a cluster analysis / Implicación y lealtad en carrera y bienestar subjetivo en corredores: análisis de clusters / Envolvimento com a corrida, lealdade à corrida e bem-estar subjetivo: análise de clusters

One of the main policy objectives of many Sports and Health Government Departments is to increase sports participation to promote citizens health and well-being. The present study uses cluster analysis with the aim of identifying segments of runners based upon running involvement, loyalty to running and subjective well-being. A sample of 736 runners from one of Portugal's most popular athletics races completed a questionnaire. The number of clusters was determined using the BIC. Four significant clusters were identified. The main result showed that the cluster with the highest level of subjective well-being was not the group of runners with the highest level of loyalty to the race. The results show the need to design strategies focused on the clusters identified to promote sports participation through running, aiming to increase running involvement and subjective well-being. (AU)

Uno de los principales objetivos de política de muchos departamentos gobernamentales de deporte y salud es aumentar la participación deportiva para promover la salud y el bienestar. El presente estudio utiliza el análisis de clusters con el objetivo de identificar segmentos de corredores basados en la implicación en la carrera, la lealtad a la carrera y el bienestar subjetivo. Una muestra de 736 corredores de Portugal completó un cuestionario. El número de clusters se determinó utilizando el BIC. Se identificaron cuatro clusters significativos. El principal resultado mostró que el clúster con el más alto nivel de bienestar subjetivo no era el grupo de corredores con el más alto nivel de lealtad a la carrera. Los resultados mostraron la necesidad de diseñar estrategias centradas en los clústeres identificados para promover la participación deportiva através prática da carrera y aumentar el bienestar subjetivo. (AU)

Um dos principais objetivos da política de muitos governos é aumentar a participação desportiva para promover a saúde e o bem-estar. O objetivo do artigo é identificar segmentos de corredores, através da análise de clusters, com base no envolvimento com a corrida, lealdade à corrida e bem-estar subjetivo dos corredores. Uma amostra de 736 corredores de uma das corridas de atletismo mais populares de Portugal respondeu a um questionário. A identificação e o número de clusters foram obtidos usando o BIC. Foram identificados quatro clusters significativos. O resultado principal mostrou que o cluster com o mais elevado nível de bem-estar subjetivo não foi o grupo dos corredores com maior nível de lealdade à corrida. Os resultados permitem tirar uma grande conclusão: A necessidade de desenhar estratégias focadas nos clusters identificados para promover a participação desportiva com o objetivo de elevar o envolvimento com a corrida e o bem-estar subjetivo dos indivíduos. (AU)

A lealdade dos espectadores de futebol e seus antecedentes: uma revisão sistemática / Lealtad y antecedentes de los espectadores de fútbol: una revisión sistemática / Football spectator's loyalty and yours pedictors: a systematic review

O objetivo deste estudo foi identificar os antecedentes da lealdade dos torcedores de clubes de futebol. Foi realizada uma revisão sistemática utilizando artigos originais de 2009 a 2019, indexados na "Academic Search Ultimate", "Business Source Ultimate", "Scopus" e "Web of Science"; 166 foram encontrados e 21 incluídos. Nos resultados, a maio-ria dos artigos foi com base no contexto europeu. Em relação ao instrumento e análise, todos os estudos utilizaram questionário com escala Likert que variava entre 5 e 11 pontos. Análise de Equações Estruturais foi o principal método de análise dos dados. Como resultado, os principais preditores encontrados foram a satisfação e a identificação. Sugere-se análises no contexto das Américas, em especial no Brasil (AU).

This study aimed to identify the antecedents of soccer club fans' loyalty. A systematic review was carried out, using original articles from 2009 to 2019, indexed in "Academic Search Ultimate", "Business Source Ultimate", "Scopus" and "Web of Science", 166 were found and 21 were included. In the results, most of the articles were in the European context. Regarding the instrument and analysis, all studies used a questionnaire with a Likert scale that varied between 5 and 11 points. Structural Equation Modeling was the main method of data analysis. As a result, the main predictors found were satisfaction and identification. Analyzes are suggested in the context of the Americas, especially in Brazil (AU).

El objetivo fue identificar los antecedentes de la lealtad de los torcedores de clubes de fútbol. Fue realizóada una revisión sistemática, utilizando artículos originales de 2009 a 2019, indexados en "Academic Search Ultimate", "Business Source Ultimate", "Scopus" y "Web of Science", se encontraron 166 y se incluyeron 21. En los resultados, la mayoría de los artículos estaban en el contexto europeo. En cuanto al instrumento y análisis, todos los estudios utilizaron un cuestionario con escala Likert que varió entre 5 y 11 puntos. El Modelo de Ecuaciones Estructurales fue el principal método de análisis de datos. Los principales predictores encontrados fueron la satisfacción y la identificación. Se sugieren análisis en el contexto de las Américas, especialmente en Brasil (AU).

Involvement and loyalty of runners in sponsorship effectiveness -The case of athletics races / Implicación y lealtad de los corredores en la efectividad del patrocinio –Elcaso de las carreras de atletismo / Envolvimento e lealdade dos corredores na eficácia do patrocínio –O caso das corridas de atletismo

Running is a popular and convenient leisure activity. The most popular distance is the 5 km that amassed 8.9 million registrations in 2018. Investments by companies in sponsorship around the world exceeded US$ 65 billion in the same year. Increasing brand awareness is one of the main goals for companies to get involved in sponsorships. Most of the research to date into sponsorship has not been done from the perspective of participation-based sports. Some results obtained are contradictory and the relationship between the sponsor's brand recognition rate and the distance of the race (half-marathon, 10 km or 5 km) has not been evaluated, nor the relationship with running involvement or loyalty to running.This research aims to show the effects of race distance, running involvement and loyalty to runningon sponsor brand recognition rates in runners of athletics races.A sample of 736 runners from one of Portugal's most popular athletics races completed a questionnaire. A Chi-square Test and T-Test were carried out to evaluate the differences between the groups of runners.The group of runners who completed the 5 km race showed better results in the sponsors’ brand recognition rate. The runners with a low level of running involvement showed superior results, but no significant differences were found between groups with different levels of loyalty to running. The sponsorship of mass participation-based athletics races is an impressive tool to raise sponsors’ brand awareness. (AU)

Correr es una actividad física de ocio popular y conveniente. La distancia más popular son los 5 km que acumularon 8,9 millones de registros en 2018. Las inversiones de empresas en patrocinio en todo el mundo superaron los $ 65 mil millones. Aumentar el conocimiento de la marca es uno de los principales objetivos para que las empresas se involucren en los patrocinios. La mayor parte de la investigación sobre el patrocinio no se ha realizado desde la perspectiva del deporte basado en la participación, existen resultados contradictorios y no se ha evaluado la dependencia entre la tasa de reconocimiento de la marca del patrocinador y la distancia de la carrera, ni la dependencia de la lealtad a la carrera.Mostrar los efectos de la distancia de la carrera, la implicación y la lealtad a la carrera en las tasas de reconocimiento de la marca de los patrocinadores en los corredores.Una muestra de 736 corredores de una de las carreras atléticas más populares de Portugal completaron un cuestionario. Se realizó una prueba de Chi-cuadrado y una prueba T para evaluar las diferencias entre los grupos de corredores.El grupo de corredores que completaron la carrera de 5 km mostró mejores resultados en la tasa de reconocimiento de marca patrocinadora. Los corredores con un bajo nivel de implicación con la carrera mostraron resultados superiores, y no se encontraron diferencias significativas entre grupos con diferentes niveles de lealtad a la carrera en el desempeño de la tasa de reconocimiento de la marca patrocinadora. El patrocinio de la carrera de atletismo, deporte basado en la participación masiva, es una herramienta impresionante para dar a conocer la marca de los patrocinadores.(AU)

A corrida é uma atividade física popular e conveniente. A distância mais popular são os 5 km, registou mais de 8,9 milhões de corredores inscritos em 2018. Os investimentosde empresas em patrocínios em todo o mundo ultrapassaram US$ 65 biliões. Aumentar a notoriedade da marca é um dos principais objetivos para as empresas patrocinadoras. A maior parte das investigações em patrocínio não foi feita da perspetiva dos participantes, existem resultados contraditórios e não foi avaliada a dependência entre a taxa de reconhecimento da marca, a distância da prova e a lealdade à corrida.Mostrar os efeitos da distância da corrida, do envolvimento com a corrida e da lealdade à corridana taxa de reconhecimento da marca do patrocinador em corredores no contexto de corrida de atletismo.Uma amostra de 736 corredores de uma das corridas de atletismo mais populares de Portugal respondeu a um questionário. O teste qui-quadrado e o teste-t foram realizados para avaliar as diferenças entre os grupos de corredores.O grupo de corredores que completou a prova de 5 km apresentou melhores resultados na taxa de reconhecimento das marcas patrocinadoras. Os corredores com baixo nível de envolvimento com a corrida apresentaram resultados superiores e não foram encontradas diferenças significativas entre os grupos com diferentes níveis de lealdade à corrida. O patrocínio ao desporto baseado em participação massiva em corridas de atletismo é uma ferramenta impressionante para aumentar a notoriedade da marca dos patrocinadores. (AU)

Determinants of farmers' loyalty to dairy processors in Minas Gerais, Brazil / Determinantes da fidelidade dos produtores de leite aos laticínios em Minas Gerais, Brasil

ABSTRACT: The current study explores variables associated with the loyalty of dairy farmers to dairy processors in the Brazilian context. A multivariate discrete choice (Logit) model and alternative formulations assess the associations between loyalty metrics and farm and processor characteristics for a sample of 32 dairy farmers in 16 municipalities at the Zona da Mata in Minas Gerais. Twenty-two dairy processors were identified as milk buyers in the area studied, but each farmer indicated that they could sell to an average of five alternative buyers of milk. Farmers' attributes such as production scale or the technological level are not statistically significantly associated with loyalty in this sample. The current milk price paid to farmers in our sample is not associated with increased loyalty (sales to a single processor for 6 or more years) in all estimated models; although, further research on this impact is merited to inform buyer-pricing policy. Variables associated with increased loyalty include payment of premiums for quality, farmer years of experience and cooperation among farmers in the purchase of inputs. Delayed payment is associated with reduced loyalty. We could not determine the effect of participation in technical assistance programs offered by processors on loyalty, because in our sample all farmers received free university-provided technical assistance. The payment of a premium based on milk volume was also unassociated with loyalty determination. The small size of our sample limits the ability to generalize our results but provides exploratory results that facilitate future investigation.

RESUMO: O objetivo deste estudo é explorar as variáveis importantes associadas à fidelidade dos produtores de leite aos laticínios no contexto brasileiro. Um modelo de escolha discreta multivariada (Logit) e formulações alternativas foram usadas para avaliar as associações entre métricas de fidelidade e características de fazendas e processadores em uma amostra de 32 produtores de leite de 16 municípios da Zona da Mata, em Minas Gerais. Vinte e dois laticínios foram identificados como compradores de leite na região estudada, entretanto, cada produtor indicou que tem, em média, a possibilidade de vender o leite para cinco empresas diferentes. Os atributos dos agricultores, como escala de produção ou nível tecnológico, não foram estatisticamente associados significativamente à fidelidade. O preço atual do leite pago aos agricultores nessa amostra não está associado a probabilidade de aumento da fidelidade (vendas para um único laticínio por seis anos ou mais) em todos os modelos estimados. No entanto, pesquisas adicionais sobre esse impacto são necessárias para subsidiar políticas de preços aos produtores. As variáveis associadas ao aumento da fidelidade incluem pagamentos de prêmios pela qualidade, anos de experiência dos agricultores e a cooperação entre os agricultores na compra de insumos. O atraso no pagamento está associado à redução de fidelidade. Não foi possível determinar o efeito da participação em programas de assistência técnica oferecidos pelos processadores na fidelidade, provavelmente porque todos os produtores estudados recebem assistência técnica de graça de uma Universidade. O pagamento de prêmios com base no volume de leite também não foi associado à determinação da fidelidade. O pequeno tamanho de nossa amostra limita a capacidade de generalizar nossos resultados, mas fornece resultados exploratórios que facilitam investigações futuras.

A satisfação e as intenções comportamentais dos sócios-torcedores de um clube pernambucano em relação aos serviços prestados no campeonato brasileiro de futebol ­ série A / The satisfaction and the behavioral intention of the supportive member of a Pernambuco club in relation to the services provided / La satisfacción y la intención conductual del socio hincha de un club pernambucano en relación a los servicios prestados

O objetivo deste estudo foi analisar a satisfação e as intenções comportamentais dos sócios-torcedores de um clube de Pernambuco no Campeonato Brasileiro de Futebol ­ Série A. O estudo é caracterizado como pesquisa descritiva, com a população composta por sócios-torcedores do clube. Os dados foram coletados por meio de questionário de escala multi-itens do tipo Likert com cinco alternativas. Os dados foram analisados no software IBM SPSS Statistics 20, através da estatística descritiva, utilizando média, moda, mediana, desvio padrão, soma, medidas percentuais e gráficos. Os resultados apresentam números positivos em relação à satisfação com os serviços auxiliares, indiferença em relação ao jogo e resultados positivos nas intenções comportamentais. Conclui-se que houve resultados positivos em relação à qualidade de serviço, equilíbrio quando tratou-se da satisfação com os jogos e resultados bastante positivos quando se questionou sobre as intenções de consumir mais produtos e serviços do clube na visão de seus sócios-torcedores entrevistados.

The objective of this study was to analyze the satisfaction and behavioral intentions of the supporters of a Pernambuco club in the Brazilian Football Championship - Serie A. The study is characterized as descriptive research, with the population made up of club members-supporters. The data were collected through a multi-item Likert scale questionnaire with five alternatives. The data were applied in IBM SPSS Statistics 20 software, analyzing them in a descriptive way, using mean, fashion and median, standard deviation, sum, percentage measures and graphs. The results present positive numbers in relation to the satisfaction with the auxiliary services, indifference in relation to the game and positive results in the behavioral intentions. It was concluded that there were positive results regarding the quality of service, balance when it was the satisfaction with the games and very positive results when asked about the intentions to consume more products and services of the club in the vision of its partner-fans interviewed.

El objetivo del estudio fue analizar la satisfacción y las intenciones comportamentales de los socios aficionados de un club de Pernambuco en el Campeonato Brasileño de Fútbol - Serie A. El estudio se caracteriza como una investigación descriptiva, con la población compuesta por socios-aficionados del club. Los datos fueron recolectados por medio de un cuestionario de escala multi-ítems del tipo Likert con cinco alternativas. Los datos fueron aplicados en el software IBM SPSS Statistics 20, analizándolos de una manera descriptiva, utilizando promedio, moda y mediana, desviación estándar, suma, medidas porcentuales y gráficos. Los resultados muestran cifras positivas en relación con la satisfacción con los servicios auxiliares, la indiferencia hacia el juego y los resultados positivos en las intenciones del comportamiento. Se concluyó que hubo resultados positivos en relación a la calidad de servicio, equilibrio cuando se trató de la satisfacción con los juegos y resultados bastante positivos cuando se cuestionó sobre las intenciones de consumir más productos y servicios del club en la visión de sus socios-aficionados entrevistados.

Organizational commitment, psychometric qualities and invariance of the Meyer and Allen Questionnaire for Portuguese Nurses / Commitment organizacional, qualidades psicométricas e invariância do questionário de Meyer e Allen em enfermeiros portugueses / Compromiso organizacional, cualidades psicométricas e invarianza del cuestionario de Meyer y Allen para enfermeros portugueses

ABSTRACT Objective: to evaluate the psychometric qualities of the Portuguese version of the Organizational Commitment Questionnaire for the nursing context, through confirmatory analysis and invariance, aiming to evaluate the reliability, internal consistency, construct validity and external validity of the instrument. Method: confirmatory factor analysis of the Portuguese version of the questionnaire was carried out with a sample of 850 nurses, in hospital context. The analysis was complemented using specification search. Goodness of fit was evaluated through different indices. Reliability, internal consistency and construct validity were estimated. The invariance of the model was evaluated in two subsamples of the same sample, in order to confirm the external validity of the factorial solution. Results: the refined model demonstrated good overall fit (χ2/df=6.37; CFI=0.91; GFI=0.92; RMSEA=0.08; MECVI=0.62). The factorial structure was stable (λ:Δχ2(14)=18.31; p=0;193; Intercepts: Δχ2(14)=22.29; p=0.073; Covariance: Δχ2(3)=6.01; p=0.111; Residuals: Δχ2(15)=22.44; p=0.097). Conclusion: the simplified model of the questionnaire demonstrated adequate goodness of fit, representing a stable factorial solution. The instrument was fit to monitor and evaluate the organizational commitment of Portuguese nurses.

RESUMO Objetivo: avaliar as qualidades psicométricas da versão portuguesa do Questionário de Comprometimento Organizacional, para o contexto da enfermagem, através de análise confirmatória e de invariância, visando a confiabilidade, consistência interna, validade de construto e a validade externa do instrumento. Método: procedeu-se à análise fatorial confirmatória da versão portuguesa do questionário, numa amostra de 850 enfermeiros, em contexto hospitalar. Complementou-se a análise com recurso à pesquisa de especificação. A qualidade de ajustamento foi avaliada através de diferentes índices. Estimou-se a confiabilidade, consistência interna e validade de construto. A invariância do modelo foi avaliada em duas subamostras, da amostra global, por forma a confirmar a validade externa da solução fatorial. Resultados: O modelo obtido após refinamento demonstrou bom ajustamento global (χ2/df=6,37; CFI=0,91; GFI=0,92; RMSEA=0,08; MECVI=0,62). A estrutura fatorial revelou-se estável (λ:Δχ2(14)=18,31; p=0,193; Interceptos: Δχ2(14)=22,29; p=0,073; Covariância: Δχ2(3)=6,01; p=0,111; Resíduos: Δχ2(15)=22,44; p=0,097). Conclusão: o modelo simplificado do questionário revelou boa qualidade de ajustamento, apresentando uma solução fatorial estável. O instrumento revelou-se ajustado para monitorizar e avaliar o comprometimento organizacional dos enfermeiros portugueses.

RESUMEN Objetivo: evaluar las propiedades psicométricas de la versión portuguesa del Cuestionario de Compromiso Organizacional para el contexto de enfermería a través del análisis de confirmación e invarianza, para evaluar la fiabilidad, la consistencia interna, la validez de constructo y la validez externa del instrumento. Método: se procedió a un análisis factorial confirmatorio de la versión en portugués del cuestionario, con una muestra de 850 enfermeros en el ámbito hospitalario y se complementó el análisis con un recurso a la investigación de especificación. La calidad del ajuste se evaluó a través de diferentes índices. Se estimó la confiabilidad, la consistencia interna y la validez de constructo. La invarianza del modelo fue evaluada en dos sub-muestras de la muestra global, para confirmar la validez externa de la solución factorial. Resultados: el modelo obtenido tras el refinamiento demostró un buen ajuste global (χ2/df=6,37; CFI=0,91; GFI=0,92; RMSEA=0,08; MECVI=0,62). La estructura factorial reveló estable (λ:Δχ2(14)=18,31; p=0,193; Interceptos: Δχ2(14)=22,29; p=0,073; Covariancia: Δχ2(3)=6,01; p=0,111, Residuos: Δχ2(15)=22,44; p=0,097). Conclusión: el modelo simplificado del cuestionario demostró una buena calidad de ajuste, presentando una solución factorial estable. El instrumento resultó estar ajustado para monitorear y evaluar el compromiso de la organización de los enfermeros portugueses.

Lealdade a um acordo estabelecido entre os escolares / Loyalty to an agreement between students / Lealtad a un acuerdo establecido entre los escolares

Com o presente estudo objetivamos saber se os alunos consideravam a lealdade um valor mais importante do que a honestidade e a veracidade. O universo pesquisado foi composto de 40 estudantes matriculados no Ensino Fundamental II de uma cidade do interior paulista. Para a coleta de informações, empregamos duas historietas sobre a lealdade, que serviram de ponto de partida para a entrevista, segundo o modelo piagetiano. Os resultados apontaram os seguintes aspectos: a) a lealdade, para ser concebida como valor, não depende do conteúdo, mas das consequências geradoras a outrem; b) ela parece ser independente da experiência escolar; e c) as meninas se inclinam a ver, mais do que os meninos, a lealdade a um acordo estabelecido como um valor, apesar de condenarem seu conteúdo e serem mais sensíveis aos seus resultados. Concluímos que, a despeito dos resultados, a lealdade deve ser concebida como um valor importante para os estudantes.

With this study we aimed to find out if students considered loyalty more important value than honesty and truthfulness. The group studied was comprised of 40 students enrolled in Elementary Education II in a city in São Paulo state. To collect information, we use two short stories about loyalty, which served as the starting point for the interview, according to Piaget's model. The results showed the following: a) loyalty, to be conceived as value does not depend on the content, but the generating consequences to others; b) it appears to be independent of the school experience; and c) the girls are inclined to see, more than boys, loyalty to an agreement as a value, while condemning its content and be more sensitive to its results. We conclude that, despite the results, loyalty must be conceived as an important asset for students.

Con el presente estudio se tuvo como objetivo saber si los alumnos consideraban la lealtad un valor más importante que la honestidad y la veracidad. El universo investigado fue compuesto de 40 estudiantes matriculados en la Enseñanza Primaria II de una ciudad del interior paulista. Para la colecta de informaciones, empleamos dos historietas sobre la lealtad, que sirvieron de ponto de partida para la entrevista, según el modelo piagetiano. Los resultados apuntaron los siguientes aspectos: a) la lealtad, para ser concebida como valor, no depende del contenido, sino de las consecuencias generadoras a otros; b) ella parece ser independiente de la experiencia escolar; y c) las niñas se inclinan a ver, más que los niños, la lealtad a un acuerdo establecido como un valor, a pesar de condenar su contenido y ser más sensibles a sus resultados. Se concluye que, a pesar de los resultados, la lealtad debe ser concebida como un valor importante para los estudiantes.

Lealdade a um acordo estabelecido entre os escolares / Loyalty to an agreement between students / Lealtad a un acuerdo establecido entre los escolares

Com o presente estudo objetivamos saber se os alunos consideravam a lealdade um valor mais importante do que a honestidade e a veracidade. O universo pesquisado foi composto de 40 estudantes matriculados no Ensino Fundamental II de uma cidade do interior paulista. Para a coleta de informações, empregamos duas historietas sobre a lealdade, que serviram de ponto de partida para a entrevista, segundo o modelo piagetiano. Os resultados apontaram os seguintes aspectos: a) a lealdade, para ser concebida como valor, não depende do conteúdo, mas das consequências geradoras a outrem; b) ela parece ser independente da experiência escolar; e c) as meninas se inclinam a ver, mais do que os meninos, a lealdade a um acordo estabelecido como um valor, apesar de condenarem seu conteúdo e serem mais sensíveis aos seus resultados. Concluímos que, a despeito dos resultados, a lealdade deve ser concebida como um valor importante para os estudantes.

With this study we aimed to find out if students considered loyalty more important value than honesty and truthfulness. The group studied was comprised of 40 students enrolled in Elementary Education II in a city in São Paulo state. To collect information, we use two short stories about loyalty, which served as the starting point for the interview, according to Piaget's model. The results showed the following: a) loyalty, to be conceived as value does not depend on the content, but the generating consequences to others; b) it appears to be independent of the school experience; and c) the girls are inclined to see, more than boys, loyalty to an agreement as a value, while condemning its content and be more sensitive to its results. We conclude that, despite the results, loyalty must be conceived as an important asset for students.

Con el presente estudio se tuvo como objetivo saber si los alumnos consideraban la lealtad un valor más importante que la honestidad y la veracidad. El universo investigado fue compuesto de 40 estudiantes matriculados en la Enseñanza Primaria II de una ciudad del interior paulista. Para la colecta de informaciones, empleamos dos historietas sobre la lealtad, que sirvieron de ponto de partida para la entrevista, según el modelo piagetiano. Los resultados apuntaron los siguientes aspectos: a) la lealtad, para ser concebida como valor, no depende del contenido, sino de las consecuencias generadoras a otros; b) ella parece ser independiente de la experiencia escolar; y c) las niñas se inclinan a ver, más que los niños, la lealtad a un acuerdo establecido como un valor, a pesar de condenar su contenido y ser más sensibles a sus resultados. Se concluye que, a pesar de los resultados, la lealtad debe ser concebida como un valor importante para los estudiantes.

Empenhamento organizacional dos enfermeiros num hospital de Portugal: análise do impacto da reestruturação organizacional / Nurses' organizational commitment in a hospital in Portugal: analysis of the impact of organizational restructuring / Compromiso organizacional de los enfermeros en un hospital en Portugal: impacto de la reestructuración organizacional

A reestruturação organizacional tem, muitas vezes, impacto no comportamento dos colaboradores. O estudo é, sobretudo, de natureza exploratória, com abordagem predominantemente quantitativa, descritiva e correlacional, tendo como objetivos avaliar o impacto do processo de reestruturação nos níveis de empenhamento organizacional dos enfermeiros; avaliar se existe diferença entre esses níveis antes e após o processo de reestruturação; fornecer algumas recomendações e / ou sugestões, com o intuito de reforçar o empenhamento organizacional. O instrumento de coleta de dados utilizado foi o questionário, aplicado em 2011. A amostra é constituída por 158 enfermeiros que vivenciaram o processo de reestruturação organizacional e, assim, emitem opinião sobre alterações nas relações com a instituição. A informação fornecida sobre as mudanças no hospital e sobre o modo como essas mudanças poderiam afetar foi considerada insuficiente por uma percentagem considerável dos participantes. É notória a diminuição das relações afetivas e normativas dos enfermeiros com a organização.

Organizational restructuring often has impact on collaborators' behavior. This exploratory, descriptive, correlational study examined the impact of restructuring processes on levels of organizational commitment among nurses, to assess whether levels differ before and after the restructuring process, and provide recommendations and/or suggestions for enhancing organizational commitment. Data were collected by questionnaire in 2011 from the sample of 158 nurses who experienced the process of organizational restructuring and thus can give opinions about changes in relations with the institution. The information provided on changes in the hospital and the effect these changes might have was considered insufficient by a considerable proportion of the participants. These findings highlight the nurses' diminishing normative and affective relations with the organization.

La reestructuración organizacional tiene, frecuentemente, impacto en el comportamiento de los empleados. El estudio es de naturaleza principalmente exploratoria, descriptiva y correlacional y tiene como objetivos evaluar el impacto del proceso de reestructuración en los niveles de compromiso organizacional de los enfermeros; evaluar si hay diferencias entre los niveles de compromiso organizacional antes y después del proceso de reestructuración; proporcionar algunas recomendaciones y/o sugerencias, con el objetivo de potenciar el compromiso organizacional. El instrumento de recolección de datos utilizado fue el cuestionario aplicado en 2011. La muestra constó de 158 enfermeros que experimentaron el proceso de reestructuración organizacional y, de esa forma, emiten opinión sobre los cambios en las relaciones con la institución. La información proporcionada sobre los cambios en el hospital, y sobre la forma en que estos cambios podrían afectar, se considera insuficiente para una proporción considerable de los participantes. Estos resultados ponen de relieve la disminución de las relaciones afectivas y normativas de los enfermeros con la organización.

Influência das restrições na lealdade dos espectadores de futebol: Sport Lisboa e Benfica / Influence of constraints on soccer attendance loyalty: Sport Lisboa e Benfica / Influencia de los constreñimientos en la lealtad de los espectadores del fútbol: Sport Lisboa e Benfica

O objetivo do estudo foi analisar a influência das restrições na lealdade dos espectadores de futebol. Foi aplicado um questionário a adeptos do Sport Lisboa e Benfica e através de uma análise fatorial exploratória identificaram-se 11 fatores. Uma análise de regressão linear permitiu identificar que 4 influenciam significativamente a lealdade dos adeptos. Os resultados dos testes ANOVA identificaram a existência de diferenças estatisticamente significativas entre restrições sentidas por sócios e não sócios, bem como entre espectadores com diferentes habilitações escolares. Quanto à lealdade, verificaram-se diferenças entre sócios e não sócios. As implicações dos resultados são discutidas e fornecem-se sugestões para futuras pesquisas.

The purpose of this study was to analyse the influence of constraints on the soccer spectators' loyalty. An online survey was applied to Sport Lisboa e Benfica fans and through an exploratory factor analysis, 11 factors were identified. The results of a linear regression showed that 4 have significant influence in spectators' loyalty. The ANOVA results showed significant differences in the constraints felt by members and non-members, as well as among spectators with different academic degrees. As for loyalty, there are differences among members and non-members. Managerial implications of these results are discussed and suggestions for future research are provided.

El objetivo del estudio fue analizar la influencia de los constreñimientos en la lealtad de los espectadores del fútbol. Se ha aplicado un cuestionario a adeptos del Sport Lisboa e Benfica y a través de un análisis factorial exploratoria se identificaron 11 factores. Un análisis de regresión linear permitió identificar que 4 influencian significativamente la lealtad de los adeptos. Los resultados de ANOVA identificaron la existencia de diferencias estadísticamente significativas entre los constreñimientos sentidos por socios y non socios, bien como entre espectadores con diferentes habilitaciones escolares. Cuanto à la lealtad, se verificaron diferencias entre socios y non socios. Las implicaciones de los resultados son discutidas y se proveen sugestiones para futuras pesquisas.

Conflitos interparentais e individuação em jovens adultos portugueses: papel dos conflitos de lealdade / Interparental conflicts and individuation in young portuguese adults: the role of loyalty conflicts

O objetivo do presente estudo foi analisar em que medida os conflitos de lealdade e a triangulação a uma das figuras parentais medeiam a associação entre a percepção de conflitos inter-parentais e o processo de individuação de jovens adultos. Adicionalmente, pretendeu-se testar se dimensões positivas da relação parental moderam a associação antes mencionada. Os participantes foram 538 jovens adultos portugueses entre os 18 e os 30 anos de idade, de ambos os gêneros. Para ambas as figuras parentais, a coligação (mas não a triangulação) medeia o efeito dos conflitos inter-parentais na individuação dos jovens, sendo que a percepção de cuidado recíproco e intimidade na relação parental moderam a relação entre conflitos inter-parentais e individuação dos jovens. Os resultados foram discutidos à luz do paradigma da vinculação e da formação da identidade.

The goal of the present study was to examine whether loyalty conflicts and pressure to side to one of the parents mediate the association between the perception of interparental conflicts and the individuation process in young adults. In addition, we wanted to test whether positive dimensions of the parental relationship moderate the above mentioned associations. Participants were 538 Portuguese man and women with ages between 18 and 30 years. The results indicate that coalition mediates the effect of interparental conflict on the individuation of the young adult, and that the perception of reciprocal care and intimacy in the parental relationship moderates the association between interparental conflicts and individuation. Results were discussed according to the attachment theory and the development of the identity of the young adult.

Conflitos interparentais e individuação em jovens adultos portugueses: papel dos conflitos de lealdade / Interparental conflicts and individuation in young portuguese adults: the role of loyalty conflicts

O objetivo do presente estudo foi analisar em que medida os conflitos de lealdade e a triangulação a uma das figuras parentais medeiam a associação entre a percepção de conflitos inter-parentais e o processo de individuação de jovens adultos. Adicionalmente, pretendeu-se testar se dimensões positivas da relação parental moderam a associação antes mencionada. Os participantes foram 538 jovens adultos portugueses entre os 18 e os 30 anos de idade, de ambos os gêneros. Para ambas as figuras parentais, a coligação (mas não a triangulação) medeia o efeito dos conflitos inter-parentais na individuação dos jovens, sendo que a percepção de cuidado recíproco e intimidade na relação parental moderam a relação entre conflitos inter-parentais e individuação dos jovens. Os resultados foram discutidos à luz do paradigma da vinculação e da formação da identidade.(AU)

The goal of the present study was to examine whether loyalty conflicts and pressure to side to one of the parents mediate the association between the perception of interparental conflicts and the individuation process in young adults. In addition, we wanted to test whether positive dimensions of the parental relationship moderate the above mentioned associations. Participants were 538 Portuguese man and women with ages between 18 and 30 years. The results indicate that coalition mediates the effect of interparental conflict on the individuation of the young adult, and that the perception of reciprocal care and intimacy in the parental relationship moderates the association between interparental conflicts and individuation. Results were discussed according to the attachment theory and the development of the identity of the young adult.(AU)

Empenhamento organizacional de enfermeiros e relação com a chefia / Nurses’ organizational commitment and relationship with supervisor / Compromiso con la organización de enfermeros y su relación con el supervisor

Os gestores das organizações, em particular das organizações de saúde, devem compreender os seus colaboradores. Vários autores consideram a necessidade de compreender as diferentes formas que o empenhamento pode assumir e as condições que levaram ao seu desenvolvimento. Na presente investigação utilizou-se um questionário aplicado, em 2011, a uma amostra de 418 enfermeiros dum Centro Hospitalar em Portugal. O estudo efetuado é de natureza quantitativa, descritivo e correlacional e teve como objectivo conhecer o empenhamento na organização - afetivo, normativo e instrumental - dos enfermeiros a exercer funções num centro hospitalar, e se este se relaciona com variáveis pessoais e relativas à chefia. Os resultados apontam alguma diferença nos níveis de empenhamento em função do grupo etário e do sexo e evidenciam a correlação entre o empenhamento na organização e a relação com a chefia. Os enfermeiros com relação mais favorável com a chefia empenham-se mais na organização onde trabalham.

The managers of organizations, particularly healthcare organizations, must understand their employees. Several authors consider the need to understand the different forms it can take on the commitment and the conditions that led to its development. This study used a questionnaire in 2011, a sample of 418 nurses from a hospital center in Portugal. Is quantitative, descriptive, correlational, and aims to meet the organizational commitment - affective, normative and instrumental - of nurses to exercise the functions in a hospital center, and if it relates to personal variables and on the supervisor. The results indicate a difference in the levels of commitment depending on age group and sex, and show the correlation between organizational commitment and the relationship with the supervisor. The nurses in relation to the more favorable relationship with the supervisor, have more organizational commitment.

Los gestores de las organizaciones, especialmente las organizaciones de salud, deben entender a sus empleados. Algunos autores consideran la necesidad de comprender las diferentes formas que puede asumir el compromiso y las condiciones que llevaron a su desarrollo. Se utilizó un cuestionario, en el año 2011, aplicado a una muestra de 418 enfermeros de un centro hospitalario en Portugal. El estudio es cuantitativo, descriptivo y correlacional, cuyo objetivo fue avaluar el compromiso en la organización - afetivo, normativo, instrumental - del ejercicio de las funciones de los enfermeros en un centro hospitalario, y si se relaciona con variables personales y relativas alsupervisor. Los resultados indican una diferencia en los niveles de compromiso según la edad y el sexo y muestran la correlación entre el compromiso en la organización y la relación con el supervisor. Los enfermeros con la relación con lo supervisor más favorable son más comprometidos con la organización.

Repetição de nome próprio: vínculos familiares e culturais / First name repetition: family and cultural bonds / Repetición del nombre propio: vínculos familiares y culturales

A escolha do nome de uma pessoa imprime expectativa, mitos e crenças que estão presentes no pré-consciente do grupo familiar do qual ela pertence. Este trabalho objetivou compreender a repetição de nome próprio considerando os conceitos de lealdade familiar e diferenciação. O estudo se caracteriza por ser uma pesquisa qualitativa com delineamento de estudo de caso. Os participantes foram pai e filho que possuem o prenome em comum, sendo que pertencem a uma família na qual sete pessoas têm esse mesmo prenome, ao longo de cinco gerações. Utilizou-se a entrevista semiestruturada e a construção do genograma e do brasão da família como instrumentos para a coleta de dados. Os resultados apontam para a presença marcante da lealdade a si próprio e forte vinculação às raízes culturais. Além disso, notou-se lealdade junto às pessoas significativas, consideradas parentes mesmo não possuindo laço consanguíneo e à família de origem, à medida que quer transformar o seu prenome em sobrenome...

The choice of the name of a person brings in itself expectations, myths and beliefs that are present in the preconscious family group of which he or she belongs. This study aimed to understand the repetition of the first name taking into consideration conceptions of family loyalty and differentiation. The search is characterized as a qualitative research and it involves delineation of a case study. The participants were a father and a son who own the first name in common and belong to a family in which seven people have the same first name over five generations. It was used a semi - structured interview and the construction of the genogram and of the family coat of arms as instruments for data collection. The results pointed to the remarkable presence of the loyalty to themselves and the strong ties to the cultural roots. Furthermore, loyalty was noted among crucial subjects, those who are considered relatives, even though there are no consanguineous ties, and the origin family, as they want to turn their first names into surnames...

La elección del nombre de una persona conlleva expectativas, mitos y creencias que están presentes en el pre-consciente del grupo familiar al cual pertenece. Este trabajo tiene como objetivo comprender la repetición del nombre propio considerando los conceptos de lealtad familiar y diferenciación. El estudio se caracteriza por ser una investigación cualitativa con delineamiento de estudio de caso. Los participantes fueron padre e hijo que poseen el nombre de pila en común, siendo que pertenecen a una familia en la cual siete personas tuvieron ese mismo nombre a lo largo de cinco generaciones. Se utilizó la entrevista semi-estructurada, la construcción del árbol genealógico y el blasón de familia como instrumentos para la recolección de datos. Los resultados mostraron la existencia de lealtad hacia ellos mismos y el fuerte vínculo hacia las raíces culturales . Además se percibió lealtad a personas significativas, que son consideradas parientes sin tener lazos sanguíneos, y a la familia de origen, a medida que quieren cambiar su Nombre de pila en Apellido...

Repetição de nome próprio: vínculos familiares e culturais / First name repetition: family and cultural bonds / Repetición del nombre propio: vínculos familiares y culturales

A escolha do nome de uma pessoa imprime expectativa, mitos e crenças que estão presentes no pré-consciente do grupo familiar do qual ela pertence. Este trabalho objetivou compreender a repetição de nome próprio considerando os conceitos de lealdade familiar e diferenciação. O estudo se caracteriza por ser uma pesquisa qualitativa com delineamento de estudo de caso. Os participantes foram pai e filho que possuem o prenome em comum, sendo que pertencem a uma família na qual sete pessoas têm esse mesmo prenome, ao longo de cinco gerações. Utilizou-se a entrevista semiestruturada e a construção do genograma e do brasão da família como instrumentos para a coleta de dados. Os resultados apontam para a presença marcante da lealdade a si próprio e forte vinculação às raízes culturais. Além disso, notou-se lealdade junto às pessoas significativas, consideradas parentes mesmo não possuindo laço consanguíneo e à família de origem, à medida que quer transformar o seu prenome em sobrenome.(AU)

The choice of the name of a person brings in itself expectations, myths and beliefs that are present in the preconscious family group of which he or she belongs. This study aimed to understand the repetition of the first name taking into consideration conceptions of family loyalty and differentiation. The search is characterized as a qualitative research and it involves delineation of a case study. The participants were a father and a son who own the first name in common and belong to a family in which seven people have the same first name over five generations. It was used a semi - structured interview and the construction of the genogram and of the family coat of arms as instruments for data collection. The results pointed to the remarkable presence of the loyalty to themselves and the strong ties to the cultural roots. Furthermore, loyalty was noted among crucial subjects, those who are considered relatives, even though there are no consanguineous ties, and the origin family, as they want to turn their first names into surnames.(AU)

La elección del nombre de una persona conlleva expectativas, mitos y creencias que están presentes en el pre-consciente del grupo familiar al cual pertenece. Este trabajo tiene como objetivo comprender la repetición del nombre propio considerando los conceptos de lealtad familiar y diferenciación. El estudio se caracteriza por ser una investigación cualitativa con delineamiento de estudio de caso. Los participantes fueron padre e hijo que poseen el nombre de pila en común, siendo que pertenecen a una familia en la cual siete personas tuvieron ese mismo nombre a lo largo de cinco generaciones. Se utilizó la entrevista semi-estructurada, la construcción del árbol genealógico y el blasón de familia como instrumentos para la recolección de datos. Los resultados mostraron la existencia de lealtad hacia ellos mismos y el fuerte vínculo hacia las raíces culturales . Además se percibió lealtad a personas significativas, que son consideradas parientes sin tener lazos sanguíneos, y a la familia de origen, a medida que quieren cambiar su Nombre de pila en Apellido.(AU)

Vitimização secundária: O irmão testemunha o abuso sexual da irmã / Secondary victimization: The brother witnesses the sexual abuse of his sister

Este texto trata de um estudo de caso de um menino de 11 anos que observou a irmã de 10 anos ser abusada sexualmente pelo pai. O referencial teórico é o da Teoria Sistêmica, em seu escopo de intersubjetividade, contextualização e complexidade. Após o testemunho do abuso, o menino passou a ter problema "de nervoso" apresentando tremores nas pernas. Foram utilizadas observação do menino em situação de atividades numa instituição de serviço social e uma entrevista com sua mãe, como instrumentos. Os resultados centram o sofrimento do menino em seu conflito de lealdade: em seu sentimento e vínculo com o pai, ele o quer de volta; em seu sentimento e vínculo com a mãe, ele compreende que o pai colocou a irmã em perigo. Como resolver o impasse: amar a mãe e odiar o pai ou ser igual ao pai e ficar sem a família?

This text deals with a case study of an eleven years old boy who have witnessed the sexual abuse of his ten years old sister by their father. The theoretical referential is the Systemic Theory, in its intersubjectivity, contextualization and complexity scope. After having witnessed the abuse, the boy started to have nervous problems, presenting trembling legs. It was utilized, as instruments, the observation of the boy while in activity at a social service institution and an interview with his mother. The results focus on the suffering of the boy in his loyalty conflict: in his feeling and ties with his father he wants him back; in his feeling and ties with his mother, he understands that his father endangered his sister. How to solve this impasse? To love his mother and to hate his father or to be just like his father, losing his family?

Vitimização secundária: O irmão testemunha o abuso sexual da irmã / Secondary victimization: The brother witnesses the sexual abuse of his sister

Este texto trata de um estudo de caso de um menino de 11 anos que observou a irmã de 10 anos ser abusada sexualmente pelo pai. O referencial teórico é o da Teoria Sistêmica, em seu escopo de intersubjetividade, contextualização e complexidade. Após o testemunho do abuso, o menino passou a ter problema "de nervoso" apresentando tremores nas pernas. Foram utilizadas observação do menino em situação de atividades numa instituição de serviço social e uma entrevista com sua mãe, como instrumentos. Os resultados centram o sofrimento do menino em seu conflito de lealdade: em seu sentimento e vínculo com o pai, ele o quer de volta; em seu sentimento e vínculo com a mãe, ele compreende que o pai colocou a irmã em perigo. Como resolver o impasse: amar a mãe e odiar o pai ou ser igual ao pai e ficar sem a família?(AU)

This text deals with a case study of an eleven years old boy who have witnessed the sexual abuse of his ten years old sister by their father. The theoretical referential is the Systemic Theory, in its intersubjectivity, contextualization and complexity scope. After having witnessed the abuse, the boy started to have nervous problems, presenting trembling legs. It was utilized, as instruments, the observation of the boy while in activity at a social service institution and an interview with his mother. The results focus on the suffering of the boy in his loyalty conflict: in his feeling and ties with his father he wants him back; in his feeling and ties with his mother, he understands that his father endangered his sister. How to solve this impasse? To love his mother and to hate his father or to be just like his father, losing his family?(AU)