Perceção dos enfermeiros sobre o contributo do Patient Care para a melhoria contínua da qualidade dos cuidados / Nurses' perception of the contribution of Patient Care to the continuous improvement of quality of care

As tecnologias digitais não podem ser vistas como uma interferência indesejada nos cuidados de saúde e nas relações terapêuticas que os enfermeiros têm com os seus clientes e famílias. Na prática de enfermagem, as tecnologias permitem fortalecer a relação e liderança nos sistemas de saúde, com garantia de melhores cuidados. Assim, o uso das tecnologias de informação e comunicação, potenciam o acesso ao conhecimento, à informação organizada, permitindo uma maior eficácia na tomada de decisão clínica, na efetividade do desempenho profissional e na garantia da qualidade e segurança da prestação de cuidados. Consubstanciando-se nestes pressupostos, o presente estudo tem como objetivo geral: conhecer a perceção dos enfermeiros sobre o contributo do PaTIENT CARE para a melhoria contínua da qualidade dos cuidados. Como objetivos específicos: conhecer as vantagens da utilização do PaTIENT CARE pelos enfermeiros, identificar as dificuldades na utilização do PaTIENT CARE pelos enfermeiros e conhecer as melhorias percecionadas pelos enfermeiros nos cuidados de enfermagem com a utilização do PaTIENT CARE. Foi desenvolvido um estudo qualitativo, descritivo e exploratório, tendo participando quatro enfermeiras gestoras e cinco enfermeiros de um Hospital da região norte de Portugal, através do Focus group. Recorreu-se à técnica de análise de conteúdo para tratamento dos resultados obtidos. Da análise realizada sobressai que os enfermeiros gestores e os enfermeiros reconheceram como vantagens da utilização do PaTIENT CARE: a monitorização de indicadores, a promoção de ambiente seguro, o mecanismo de comunicação entre a equipa e o cumprimento de padrões de qualidade. Partilharam da mesma opinião quanto à otimização das respostas, mencionando que tem vantagens na gestão de recursos. No que diz respeito, às dificuldades na utilização do PaTIENT CARE, ambos os grupos do Focus group apontaram a interoperabilidade dos sistemas de informação, o acompanhamento da empresa e a falta de formação, como os principais aspetos dificultadores. No entanto, os enfermeiros também mencionaram a otimização do processo de cuidados como uma dificuldade no seu uso. Quanto às suas perceções acerca das melhorias percecionadas com a utilização do PaTIENT CARE, os enfermeiros gestores referiram que permite a Integração de sistemas de informação, a coesão da equipa, a reflexão sobre as práticas, a gestão participativa e a comunicação com a equipa, sendo estas duas últimas reiteradas pelos enfermeiros, que também apontaram a facilidade com o uso de sistemas de informação e a uniformização da linguagem. Em suma a utilização do PaTIENT CARE, revelou-se ser uma ferramenta que ajuda os enfermeiros no desempenho das suas funções e permite melhorar a qualidade dos cuidados.

Digital technologies can`t be seen as unwanted interference in health care and in the therapeutic relationships that nurses have with their clients and families. In nursing practice, technologies make it possible to strengthen the relationship and leadership in health systems, guaranteeing better care. Thus, the use of information and communication technologies enhances access to knowledge, to organized information, allowing greater effectiveness in clinical decision-making, in the effectiveness of professional performance, and in ensuring the quality and safety of care provision. Based on these assumptions, the present study has the general objective: to know the perception of nurses about the contribution of PaTIENT CARE to the continuous improvement of the quality of care. As specific objectives: to recognize the advantages of the use of PaTIENT CARE by nurses, to identify the difficulties in the use of PaTIENT CARE by nurses, and to know the improvements perceived by nurses in nursing care with the use of PaTIENT CARE. A qualitative, descriptive, and exploratory study was developed, with the participation of four manager nurses and five nurses from a Hospital in the northern region of Portugal, through the Focus group. The content analysis technique was used to process the results obtained. From the analysis carried out, it stands out that nurse managers and nurses recognized the advantages of using PaTIENT CARE as advantages: the monitoring of indicators, the promotion of a safe environment, the communication mechanism between the team, and the fulfillment of quality standards. They shared the same opinion regarding the optimization of responses, mentioning that it has advantages in resource management. With regard to difficulties in using PaTIENT CARE, both Focus groups pointed to the interoperability of information systems, company monitoring, and lack of training as the main hindering aspects. However, nurses also mentioned the optimization of the care process as difficulty in its use. As for their perceptions about the improvements perceived with the use of PaTIENT CARE, the nurse managers mentioned that it allows the integration of information systems, team cohesion, reflection on practices, participatory management, and communication with the team, being the latter two reiterated by the nurses, who also pointed out the ease with the use of information systems and the standardization of language. In conclusion, the use of PaTIENT CARE proved to be a tool that helps nurses in the performance of their duties and allows for an improvement in the quality of care.

Aplicativos sobre terapia intravenosa e prevenção de infecção de corrente sanguínea associada ao cateter: prospecção tecnológica / Applications on intravenous therapy and catheter-associated bloodstream infection prevention: technology prospection / Aplicaciones en terapia intravenosa y prevención de infecciones del torrente sanguíneo asociadas a catéteres: prospección tecnológica

RESUMO Objetivo: identificar aplicativos móveis sobre terapia intravenosa e prevenção de infecção de corrente sanguínea associada ao cateter. Método: prospecção tecnológica, com busca dos dados nas Bases de Patentes e Lojas Virtuais, a coleta dos dados ocorreu de maio a agosto de 2021. Critérios de inclusão: aplicativos móveis voltados para a Terapia Intravenosa; aplicativos móveis voltados para a prevenção de infecção de corrente sanguínea, a análise foi realizada de forma qualitativa comparativa, reconhecendo as funções desenvolvidas pelos aplicativos e seus potenciais para utilização na prática clínica. Resultados: 19 aplicativos foram selecionados e organizados em temáticas: aplicativos para auxiliar no cateterismo; aplicativos para manutenção de cateter; aplicativos sobre prevenção de infecção de corrente sanguínea; e aplicativo sobre diagnóstico de infecção de corrente sanguínea associada ao cateter. Conclusão: a identificação de poucos aplicativos sobre a temática serve de fomento para construção de novos aplicativos.

ABSTRACT Objective: to identify mobile applications on intravenous therapy and prevention of catheter-associated bloodstream infection. Method: technological prospection, with data search in Patent Bases and Virtual Stores, data collection occurred from May to August 2021. Inclusion criteria: mobile applications focused on Intravenous Therapy; mobile applications focused on the prevention of bloodstream infection. The analysis was carried out in a qualitative comparative way, recognizing the functions developed by the applications and their potential for use in clinical practice. Results: 19 applications were selected and organized into themes: applications to assist in catheterization; applications for catheter maintenance; applications on bloodstream infection prevention; and applications on diagnosis of catheter-associated bloodstream infection. Conclusion: The identification of few apps on the theme serves to promote the construction of new apps.

RESUMEN Objetivo: identificar aplicaciones móviles sobre terapia intravenosa y prevención de la infección del torrente sanguíneo asociada a catéteres. Método: prospección tecnológica, con búsqueda de datos en Bases de Patentes y Almacenes Virtuales, la recolección de datos ocurrió de mayo a agosto de 2021. Criterios de inclusión: aplicaciones móviles centradas en la Terapia Intravenosa; aplicaciones móviles centradas en la prevención de la infección del torrente sanguíneo, el análisis se realizó de forma cualitativa comparativa, reconociendo las funciones desarrolladas por las aplicaciones y su potencial de uso en la práctica clínica. Resultados: Se seleccionaron 19 aplicaciones y se organizaron en temas: aplicaciones para ayudar en el cateterismo; aplicaciones para el mantenimiento del cateterismo; aplicaciones sobre la prevención de la infección de transmisión sanguínea; y aplicación sobre el diagnóstico de la infección de transmisión sanguínea asociada al cateterismo. Conclusión: la identificación de pocas aplicaciones sobre el tema sirve de estímulo para la construcción de nuevas aplicaciones.

Historia clínica electrónica: miradas críticas de médicos del área metropolitana de Buenos Aires, Argentina / Electronic medical records: critical views of doctors in the metropolitan region of Buenos Aires, Argentina / Registro médico eletrônico: pontos de vista críticos dos médicos da área metropolitana de Buenos Aires, Argentina

Resumen Los procesos de digitalización del siglo XX extendieron el uso de Tecnologías de Información y Comunicación al campo de la salud. El artículo aborda la Historia Clínica Electrónica a partir de las críticas y debilidades señaladas por especialistas en Clínica Médica, Medicina General y/o de Familia del Área Metropolitana de Buenos Aires, Argentina. El diseño metodológico cualitativo incluyó 43 entrevistas realizadas entre junio de 2019 y marzo de 2020. El andamiaje teórico interpretativo articula tres campos: Comunicación y Salud; Biomedicina, Biopolítica y Tecnologías de Información y Comunicación; Subjetividad, Derechos y Género. Los principales resultados conciernen a cambios en las relaciones médico-paciente, registro y uso de datos, implicancias sobre los derechos y las subjetividades, potencialidades y problemáticas de la informatización en salud en un contexto de precaria infraestructura, desafíos en la regulación y desigualdades estructurales.(AU)

Abstract Digitalization has extended the use of information and communications technologies in the field of health. This article addresses electronic medical records drawing on the criticisms and weaknesses highlighted by clinical specialists, general practitioners, and family doctors working in the metropolitan region of Buenos Aires, Argentina. The qualitative research design included 43 interviews conducted between June 2019 and March 2020. We developed an interpretive framework structured around three categories: communications and health; biomedicine, biopolitics and information and communication technologies; subjectivity, rights and gender. The main results refer to: changes in doctor-patient relations; data recording and usage; implications for rights and subjectivities; potential and challenges of health informatization in a context of precarious infrastructure; and regulatory challenges and structural inequalities.(AU)

Resumo Os processos de digitalização do século XX estenderam o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação ao campo da saúde. O artigo aborda o Registro Médico Eletrônico a partir das críticas e fragilidades apontadas por especialistas em Clínica Médica, Medicina Geral e / ou Família da Área Metropolitana de Buenos Aires, Argentina. O desenho metodológico qualitativo incluiu 43 entrevistas realizadas entre junho de 2019 e março de 2020. O referencial teórico interpretativo articula três campos: Comunicação e Saúde; Biomedicina, Biopolítica e Tecnologias de Informação e Comunicação; Subjetividade, Direitos e Gênero. Os principais resultados referem-se a mudanças nas relações médico-paciente, registro e uso de dados, implicações em direitos e subjetividades, potencialidades e problemas de informatização em saúde em um contexto de infraestrutura precária, desafios na regulação e desigualdades estruturais.(AU)

Efeito de uma ação de aconselhamento nutricional, com uso de rede social, no enfrentamento à obesidade / Effect of a nutritional counseling activities, by using a social network, in coping with obesity

Estratégias inovadoras precisam ser adotadas para o combate à crescente prevalência de obesidade. Assim, o objetivo desse trabalho é avaliar o efeito de uma ação de aconselhamento nutricional com uso de rede social no enfrentamento à obesidade. Este é um estudo experimental do tipo antes e depois, incluindo 60 indivíduos com excesso de peso e adscritos a uma Unidade Básica de Saúde. Foi realizado de junho-outubro de 2020. As ações educativas (compartilhamento de informações sobre alimentação saudável e saúde e pactuação de desafios) foram realizadas pelo aplicativo WhatsApp®, semanalmente, por 16 semanas. Foram coletadas informações sociodemográficas, econômicas, clínicas, antropométricas, sobre consumo alimentar e exames bioquímicos. Os dados foram comparados por teste de Wilcoxon ou Kappa. A maioria dos participantes era do sexo feminino e 36,4% com diagnóstico de hipertensão. Após a intervenção, verificou-se redução de circunferência da cintura (antes:107,3±11,4; depois:105,6±11,5 cm, p=0,004), colesterol total (antes:205,9±48,3; depois:191,5±34,3 mg/dL, p<0,001) e LDL-c (antes:132,4±37,8; depois:120,2±29,3 mg/dL, p<0,001). A ação foi capaz de promover reduções de marcadores corporais de obesidade e de descompensações metabólicas associadas a obesidade, demonstrando a importância de intervenções inovadoras que possam somar a outras intervenções e facilitar a adesão do público.

Innovative strategies need to be adopted to combat the growing prevalence of obesity. Thus, the aim of this study is to evaluate the effect of a nutritional counseling activity using a social network in coping with obesity. This is a before-and-after experimental study, including 60 overweight individuals enrolled in a Primary Care Center. It was carried out from June to October 2020. Educational actions (sharing information about healthy eating and health and agreeing on challenges) were carried out through the WhatsApp® application, weekly, for 16 weeks. Sociodemographic, economic, clinical, anthropometric, food consumption, and biochemical data were collected. Data were compared by the Wilcoxon or Kappa test. Most participants were female and 36.4% had a diagnosis of hypertension. After the intervention, there was a reduction in waist circumference (before:107.3±11.4; after:105.6±11.5 cm, p=0.004), total cholesterol (before:205.9±48, 3; after:191.5±34.3 mg/dL, p<0.001), and LDL-c (before:132.4±37.8; after:120.2±29.3 mg/dL, p<0.001). The activity was able to promote reductions in body markers of obesity and metabolic imbalances associated with obesity, demonstrating the importance of innovative interventions that can add to other interventions and facilitate public adherence.

Tecnologias de informação e comunicação na clínica psicanalítica: desafios / Information and Communication Technologies in the Psychoanalytic Clinic: Challenges / Tecnologías de información y comunicación en la clínica psicoanalítica: desafíos

O progresso tecnológico modificou as formas de inte-ração entre os indivíduos. A psicanálise, enquanto método de investigação de processos mentais, resguarda pressupostos teóricos e técnicos, ao mesmo tempo que considera as mudanças sociais de cada época. O presente estudo visou investigar as possíveis implicações do uso de mídias digitais, tais como celulares e aplicativos co-mo WhatsApp e Skype, na relação transferencial entre paciente e psicanalista. Assim, o objetivo foi verificar como as tecnologias de informação e comunicação são percebidas e utilizadas por profissionais, no contexto da clínica psicanalítica pré-pandemia da covid-19. A pes-quisa foi realizada com a utilização do método clínico-qualitativo e os dados foram examinados a partir da técnica de análise de conteúdo. Participaram oito psicana-listas brasileiros, os quais foram entrevistados a partir de um roteiro semidirigido, no período de 2018 a 2019. Os resultados apontaram que as tecnologias adentraram os consultórios, tornando-se parte do trabalho analítico. Os profissionais entrevistados manifestaram oposições frente aos novos dispositivos no exercício da clínica psicanalítica, ressaltando diferenças entre contatos pre-senciais e virtuais. Porém, consideraram que a relação transferencial, fundamental para o trabalho psicanalítico, mantém-se independentemente de o setting ser presencial ou digital. Finalmente, verificou-se certa flexibilização no uso de tecnologias de informação e comunicação com os pacientes em situações emergenciais, possibilitando refletir, inclusive, sobre o impacto da pandemia no mo-do de praticar o atendimento na clínica psicanalítica.

Technological progress has modified the interactions between individuals. Psychoanalysis, as a method of investigating mental processes, safeguards theoreti-cal and technical assumptions while considering the social changes of each era. The present study aimed to investigate the possible implications of the use of digital media, such as cellphones and apps, such as WhatsApp and Skype, in the transference relation between patient and psychoanalyst. Thus, the objective was to investigate how information and communication technologies are perceived and used by professionals in the context of the psychoanalytic clinic previous to the covid-19 pandemic. The research was conducted using the clinical-qualitative method. The data were analyzed using the content analysis technique. Eight Brazilian psychoanalysts participated, who were in-terviewed based on a semi-directed script from 2018 to 2019. The results showed that technologies entered the clinics, becoming part of the analytical work. The interviewed professionals expressed opposition to the new devices in the practice of the psychoanalytic clin-ic, highlighting differences between face-to-face and virtual contacts. However, they considered that the transferential relation, fundamental for psychoanalytic work, remains regardless of whether the setting is face-to-face or digital. Finally, there was a certain flexibility in the use of information and communication technol-ogies with patients in emergency situations, enabling the reflection on the impact of the pandemic on how attendance is practiced in the psychoanalytic clinic.

El progreso tecnológico modificó las formas de interacción entre los individuos. El psicoanálisis, como método de investigación de los procesos mentales, protege supuestos teóricos y técnicosal mismo tiempo que considera los cambios sociales de cada época. El presente estudio tuvo como objetivo investigar las posibles implicaciones del uso de medios digitales, como teléfonos celulares y aplicaciones como WhatsApp y Skype, en la relación transferencial entre paciente y psicoanalista. Así, el objetivo fue investigar cómo las tecnologías de la información y la comunicación son percibidas y utilizadas por los profesionales, en el contexto de la clínica psicoanalítica pre pandemia covid-19. La investigación se llevó a cabo utilizando el método clínico-cualitativo y los datos fueron analizados mediante la técnica de análisis de contenido. Participaron ocho psicoanalistas brasileños, que fueron entrevistados a partir de un guion semidirigido, del 2018 a 2019. Los resultados mostraron que las tecnologías entraron en los consultorios, convirtiéndose en parte del trabajo analítico. Los profesionales entrevistados expresaron oposición a los nuevos dispositivos en la práctica de la clínica psicoanalítica, destacando diferencias entre los contactos presenciales y virtuales. Sin embargo, consideraron que la relación transferencial, fundamental para el trabajo psicoanalítico, se mantiene independientemente de que el setting sea presencial o digital. Finalmente, hubo cierta flexibilidad en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación con pacientes en situaciones de emergencia, lo que permitió reflexionar, incluso, sobre el impacto de la pandemia en la forma de practicar la asistencia en la clínica psicoanalítica.

Economía, Comercio Digital y el Consumo del Ciudadano de Lima Metropolitana / Economy, Digital Commerce and Consumption of the Citizen of Lima Metropolitan / Economia, Comércio Digital e Consumo Do Cidadão De Lima Metropolitana

Resumen Introducción. Se exponen los resultados de la investigación compatibilizando hallazgos y conceptos identificados en la economía. Objetivo. Identificar el contexto en que se desarrolla la economía digital, su avance e impacto en la economía peruana específicamente en la ciudad de Lima, y su relación con el consumo. Materiales y métodos. El enfoque de investigación es cuanticualitativo con un alcance descriptivo. Se aplican dos cuestionarios, estructurado para usuarios y no estructurado para expertos. Resultados. La aplicación de cuestionarios y compatibilización con datos secundarios, exponen la acelerada aplicación de tecnologías de información y comunicación y el fortalecimiento de la economía digital. El comercio electrónico relacionado impulsa el desarrollo de la bancarización de los consumidores. La tendencia de los países hacia la economía digital, requiere modificaciones sociales y normativas para aprovechar la tecnología. Los consumidores de Lima Metropolitana el 58,4 % reconocen su importancia para la sociedad, pero solo el 6,0 % destina más del 50 % del presupuesto en compras en línea. Conclusiones. El desarrollo de la economía digital y el comercio electrónico favorece a la sociedad con menores costos, diversidad de oferta y ahorro de tiempo en desplazamiento físico. Se necesitan políticas que promuevan la inclusión e igualdad de acceso. En los consumidores de Lima Metropolitana existe posibilidad de desarrollo del comercio electrónico y limitaciones.

Abstract Introduction. The results of the research are presented, making the research and concepts identified in the economy compatible. Objective. Identify the context in which the digital economy develops, its progress and impact on the Peruvian economy, specifically in the city of Lima, and its relationship with consumption. Materials and methods. The research approach is quantitative-qualitative with a descriptive scope. Two questionnaires are applied, structured for users and unstructured for experts. Results. The application of questionnaires and compatibility with secondary data expose the accelerated application of information and communication technologies and the strengthening of the digital economy. Related electronic commerce drives the development of consumer banking. The trend of countries towards the digital economy requires social and regulatory changes to test the technology. 58.4 % of consumers in Metropolitan Lima recognize its importance for society, but only 6.0 % allocate more than 50 % of the budget to online purchases. Conclusions. The development of the digital economy and electronic commerce favors society with lower costs, diversity of supply and time savings in physical travel. Policies that promote inclusion and equal access are needed. In the consumers of Metropolitan Lima there is the possibility of developing electronic commerce and limitations.

Resumo Introdução. Os resultados da pesquisa são apresentados, compatibilizando os achados e conceitos identificados na economia. Objetivo. Identificar o contexto em que a economia digital se desenvolve, seu progresso e impacto na economia peruana, especificamente na cidade de Lima, e sua relação com o consumo. Materiais e métodos. A abordagem da pesquisa é quantitativa-qualitativa com escopo descritivo. São aplicados dois questionários, estruturados para usuários e não estruturados para especialistas. Resultados. A aplicação de questionários e a compatibilidade com dados secundários expõem a aplicação acelerada das tecnologias de informação e comunicação e o fortalecimento da economia digital. O comércio eletrônico relacionado impulsiona o desenvolvimento do banco de consumo. A tendência dos países para a economia digital exige mudanças sociais e regulatórias para aproveitar a tecnologia. 58,4% dos consumidores da região metropolitana de Lima reconhecem sua importância para a sociedade, mas apenas 6,0 % destinam mais de 50 % do orçamento para compras online. Conclusões. O desenvolvimento da economia digital e do comércio eletrônico favorece a sociedade com menores custos, diversidade de oferta e economia de tempo nas viagens físicas. São necessárias políticas que promovam a inclusão e a igualdade de acesso. Nos consumidores da região metropolitana de Lima existe a possibilidade de desenvolvimento do comércio eletrônico e limitações.

ICT and the Trading Negotiation for International Sale Contracts in the Pacific Alliance Firms / Las TIC y la Negociación de Contratos de Compraventa Internacional en las Empresas de la Alianza del Pacífico / TIC e a Negociação Comercial para Contratos de Venda Internacional nas Firmas da Aliança do Pacífico

Abstract Introduction. Information and communication technologies (ICT) have changed the way firms conduct their international business transactions, as small, medium and large companies are increasingly adopting these tools in order to improve productivity in operational processes, including the internationalization of goods and services. Objective. This paper aims to identify the ICT most commonly used in the international trade negotiation process for the achievement of import and export contracts in Pacific Alliance firms. Methodology. A survey was conducted among 401 internationalized firms in this regional trade bloc formed by Chile, Colombia, Mexico, and Peru. A descriptive analysis was also applied to present the results of the study, highlighting the ICT most used in international trade negotiations and, likewise, an ordered logistic regression was applied to explain both the level of importance given to ICT in the negotiation process and the frequency of use within this trade agreement. Results The research reveals that ICT are essential for each phase of the international negotiation, especially in the preparation phase. Conclusion. The use of specialized ICT, such as e-procurement, ERP, CRM, NSS and scenario building software, increases as the size of companies also increases.

Resumen Introducción. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han cambiado la forma en que las empresas llevan a cabo sus transacciones comerciales internacionales, ya que las pequeñas, medianas y grandes empresas están adoptando cada vez más estas herramientas con el fin de mejorar la productividad en los procesos operativos, incluida la internacionalización comercial e industrial. Objetivo. Este artículo tiene como objetivo identificar las TIC más utilizadas en el proceso de negociación comercial internacional para la consecución de contratos de importación y exportación en las empresas de la Alianza del Pacífico. Metodología. Se realizó una encuesta en 401 empresas internacionalizadas en este bloque comercial regional conformado por Chile, Colombia, México y Perú. Asimismo, se aplica un análisis descriptivo para presentar los resultados del estudio destacando las TIC más utilizadas dentro de la negociación comercial internacional y, del mismo modo, se aplica una regresión logística ordenada para explicar tanto el nivel de importancia que se le da a las TIC en el proceso de negociación como la frecuencia de uso dentro de este acuerdo comercial. Resultados. La investigación también revela que las TIC son esenciales para cada fase de la negociación internacional, especialmente en la fase de preparación. Conclusión. El uso de las TIC especializadas, como la contratación electrónica, el ERP, el CRM, el NSS y el software de creación de escenarios, aumenta a medida que aumenta también el tamaño de las empresas.

Resumo Introdução. As tecnologias de informação e comunicação (TIC) mudaram a maneira como as empresas realizam transações comerciais internacionais, já que as pequenas, médias e grandes empresas estão adotando cada vez mais essas ferramentas a fim de melhorar a produtividade nos processos operacionais, incluindo a internacionalização comercial e industrial. Objetivo. Este artigo visa identificar as TIC mais utilizadas no processo de negociação comercial internacional para a obtenção de contratos de importação e exportação em empresas da Pacific Alliance. Metodologia. Foi realizada uma pesquisa entre 401 empresas internacionalizadas neste bloco comercial regional formado pelo Chile, Colômbia, México e Peru. Uma análise descritiva também foi aplicada para apresentar os resultados do estudo, destacando as TIC mais utilizadas nas negociações comerciais internacionais, e uma regressão logística ordenada foi aplicada para explicar tanto o nível de importância dado às TIC no processo de negociação quanto a frequência de uso dentro deste acordo comercial. Resultados. A pesquisa também revela que as TIC são essenciais para cada fase da negociação internacional, especialmente na fase de preparação. Conclusão. O uso de TIC especializadas, tais como e-procurement, ERP, CRM, NSS e software de construção de cenários, aumenta conforme aumenta o tamanho das empresas.

Competências dos Enfermeiros em Emergência no Serviço de Urgência / Emergency Nurses Competences in the Emergency Department

A prática clínica no Serviço de Urgência (SU) tem como função responder a situações de saúde consideradas urgentes ou emergentes. Num contexto exigente e com elevada complexidade de condições clínicas, a prática de enfermagem requer a apresentação de competências específicas. Contudo, não existe consenso sobre quais aquelas mais relevantes por parte das principais organizações nacionais e internacionais. A manutenção da qualidade e segurança clínica da intervenção dos enfermeiros num SU implica a existência de um quadro de competências claramente definido, e de estratégias e recursos que suportem a formação contínua. A introdução das tecnologias de informação e comunicação (TIC), como recurso pedagógico na formação contínua poderá ser facilitadora do desenvolvimento de competências, viabilizando a gestão do tempo, expetativas e preferências dos enfermeiros do SU. A finalidade do projeto visa contribuir para clarificar o quadro de competências de um enfermeiro a exercer funções num SU, e a predisposição para a utilização de recursos pedagógicos na formação contínua, baseados nas TIC. Numa primeira fase, foram estudadas as orientações relativas às competências dos enfermeiros do SU, através da realização de uma scoping review. Numa segunda fase, para compreender qual o nível de formação, as necessidades formativas e as estratégias pedagógicas suportadas pelas TIC, percecionadas como mais adequadas para a formação dos enfermeiros do SU, foi realizado um estudo exploratório, descrito e transversal, de cariz quantitativo. A scoping review permitiu definir quatro domínios e dezoito categorias de competências, clarificando o quadro de competências e formação dos enfermeiros do SU. O segundo estudo permitiu caraterizar as necessidades formativas e a facilidade, a utilidade e a intenção dos enfermeiros do SU para utilizarem as TIC, como estratégia para a formação contínua. Esta dissertação clarifica o quadro de competências de um enfermeiro no SU a nível nacional e internacional. Permite, ainda, identificar as necessidades formativas e a predisposição dos enfermeiros de um serviço de urgência português para utilizarem as TIC como recurso pedagógico na formação contínua.

Clinical practice in the Emergency Service (ES) aims at responding to health situations considered urgent or emergent. In a demanding context, under highly complex clinical conditions, nursing practice requires specific skills. However, there is no consensus on which are the most relevant skills by most important national and international organizations. Maintaining the quality and clinical safety of nurses' intervention in an ES implies that a clearly defined competence framework is defined, as well as strategies and resources that support continuous education. The introduction of information and communication technologies (ICT) as a pedagogical resource in continuous training can be seen as facilitating the development of skills, enabling the management of time, expectations and preferences of ES nurses. Our aim was to contribute to clarify the framework of competences of a nurse working in an ES, and the predisposition to use pedagogical resources in continuous training based on ICT. In the first stage, the guidelines regarding the competences of nurses in an ES were studied through a scoping review. In the second stage, in order to understand the level of training, the training needs, and the most appropriate pedagogical strategies supported by ICT, and seen as more appropriate for the training of ES nurses, an exploratory, descriptive and transversal study of a quantitative nature was developed. The scoping review made it possible to define four areas and eighteen categories of skills, clarifying the framework of skills and training of ES nurses. The second study served to characterize the training needs and the ease, usefulness and intention of ES nurses to use ICT as a strategy for continuous training. This dissertation serves to clarify the framework of skills for a nurse in an ES at a national and international level. It also serves to identify the training needs and predisposition of nurses in a Portuguese emergency service to use ICT as a pedagogical resource in continuous training

Saúde digital e enfermagem: ferramenta de comunicação na Estratégia Saúde da Família / Salud digital y enfermería: herramienta de comunicación en la Estrategia Salud de la Familia / Digital health and nursing: communication tool in the Family Health Strategy

Resumo Objetivo Avaliar o conhecimento de profissionais acerca do aplicativo DigiSUS e verificar a necessidade de desenvolvimento de software para comunicação entre profissionais de enfermagem e usuários da Estratégia Saúde da Família. Métodos Estudo descritivo, transversal com abordagem quantitativa. A investigação foi conduzida nos meses de abril e maio de 2020 em uma cidade com uma cobertura de 100% da Atenção Básica. Foram convidados todos os enfermeiros cadastrados (140) e atuantes na ESF do município. Resultados Foram analisadas as respostas de 39 enfermeiros, com idade entre 29 e 50 anos, maioria mulher, com atuação há mais de 10 anos na Estratégia Saúde da Família do município norte-mineiro. A maior parte dos enfermeiros informou conhecer as tecnologias disponibilizadas pelo Ministério da Saúde, porém 25 (64,1%) não conhecem o aplicativo do DigiSUS. Conclusão Esta pesquisa demonstra a necessidade e expectativa dos enfermeiros de terem acesso a um protótipo de aplicativo que facilite a comunicação com os usuários da Estratégia Saúde da Família do Sistema Único de Saúde.

Resumen Objetivo Evaluar el conocimiento de profesionales sobre la aplicación DigiSUS y verificar la necesidad de desarrollar un software para la comunicación entre profesionales de enfermería y usuarios de la Estrategia Salud de la Familia. Métodos Estudio descriptivo, transversal, con enfoque cuantitativo. La investigación fue llevada a cabo en los meses de abril y mayo de 2020 en una ciudad con una cobertura del 100 % de la Atención Básica. Se invitó a todos los enfermeros registrados (140) y que trabajan en la ESF del municipio. Resultados Se analizaron las respuestas de 39 enfermeros, entre 29 y 50 años, mayoría de mujeres, que trabajan hace más de 10 años en la Estrategia Salud de la Familia de un municipio del norte del estado de Minas Gerais. La mayor parte de los enfermeros informó que conocía las tecnologías que el Ministerio de Salud pone a disposición, pero 25 (64,1 %) no conocen la aplicación DigiSUS. Conclusión Este estudio demuestra la necesidad y expectativa de los enfermeros de tener acceso a un prototipo de aplicación que facilite la comunicación con los usuarios de la Estrategia Salud de la Familia del Sistema Único de Salud.

Abstract Objective Evaluate the knowledge of professionals about the DigiSUS application and verify the need for software development for communication between nursing professionals and users of the Family Health Strategy (FHS). Methods Descriptive, cross-sectional study with quantitative approach. The research was undertaken in April and May 2020 in a city with 100% Primary Care coverage. All registered nurses (140) who were working in the city's FHS were invited. Results We analyzed the answers of 39 nurses, aged between 29 and 50 years, mostly women, who had been working for more than 10 years in the Family Health Strategy of the city in the North of Minas Gerais. Most nurses reported knowing the technologies provided by the Health Department, but 25 (64.1%) do not know the DigiSUS application. Conclusion This research demonstrates the nurses' need and expectation to have access to a prototype application that facilitates communication with users of the Family Health Strategy in the Unified Health System.

Análisis comparativo de modelos educativos para la educación superior virtual y sostenible / Comparative analysis of educational models for virtual and sustainable higher education / Análise comparativa de modelos educativos para o ensino superior virtual e sustentável

RESUMEN Se analizan diferentes modelos educativos, propuestos en educación superior: La finalidad de este análisis es identificar las ventajas y desventajas en cuanto a formación integral, mediación por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y aporte al desarrollo sostenible. Lo anterior porque en situaciones se incorporan tecnologías en los procesos de enseñanza-aprendizaje, pero se siguen empleando modelos educativos tradicionales que poco aportan al descubrimiento de soluciones humanísticas y dignificantes para resolver los problemas de una región. En este estudio se emplea un protocolo de revisión sistemática; además, se integran la investigación, la innovación, la proyección social y promoción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Se consideran como categorías del análisis comparativo: el enfoque pedagógico, reconociendo las bondades de aquellos modelos constructivistas; la presencia de lo dialógico, como forma de relación entre el estudiante y el docente; la formación para el desarrollo sostenible; el desarrollo del pensamiento crítico y social, entre otras. El resultado de este análisis permite identificar aspectos a considerar en la construcción de un modelo educativo para la educación superior mediado por las TIC.

ABSTRACT Some educational models proposed in higher education are analyzed. The objective of this analysis is to identify the advantages and disadvantages in terms of comprehensive training, mediation by Information and Communication Technologies (ICT) and contribution to sustainable development. This, because in situations, technologies are incorporated into the teaching-learning processes, but traditional educational models continue to be used, contributing little to the discovery of humanistic and dignifying solutions for solving the problems of a region. In this study, a systematic review protocol is used and includes research, innovation, social projection to promote the achievement of Sustainable Development Goals (SDG).The following are considered as categories of comparative analysis: the pedagogical approach, recognizing the benefits of those constructivist models; the presence of the dialogical, as a form of relationship between the student and the teacher training for sustainable development, the development of critical and social thinking, among others. The result of this analysis allows us to identify aspects to consider in the construction of an educational model for higher education mediated by ICT

RESUMO Os diferentes modelos educacionais propostos no ensino superior são analisados. O objectivo desta análise é identificar as vantagens e desvantagens em termos de formação abrangente, mediação por Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e contribuição para o desenvolvimento sustentável. O acima exposto, porque nas situações em que as tecnologias são incorporadas nos processos de ensino-aprendizagem, mas ainda são utilizados modelos educativos tradicionais que contribuem pouco para a descoberta de soluções humanistas e dignas para resolver os problemas de uma região. Neste estudo, é utilizado um protocolo de revisão sistemática; além disso, a investigação, inovação, projecção social e promoção dos Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) são integrados. São consideradas como categorias da análise comparativa: a abordagem pedagógica, reconhecendo os benefícios dos modelos construtivistas; a presença do dialógico, como forma de relação entre o aluno e o professor; a formação para o desenvolvimento sustentável; o desenvolvimento do pensamento crítico e social, entre outros. O resultado desta análise permite identificar aspectos a considerar na construção de um modelo educacional para o ensino superior, mediado pelas TIC.

Comunicação a distância na psicanálise, ontem e hoje: uma revisão narrativa / Remote communication in psychoanalysis, previous and present: a narrative review / Comunicación a distancia en el psicoanálisis ayer y hoy: una revisión narrativa

Com o advento tecnológico, as formas de comunicação se modificaram, incluindo o contexto da clínica psicanalítica. Se hoje é possível o contato via aplicativos digitais, como o WhatsApp e o Skype, anteriormente, psicanalistas como Freud, Bion, Klein, Lacan e Dolto se comunicavam por cartas e programas de rádio. Muitos aspectos teórico-metodológicos da psicanálise se desenvolveram permeados pelas correspondências entre os profissionais. Toda escrita é virtual e, a partir dela, verifica-se tanto o progresso dos conceitos psicanalíticos como a pessoalidade dos autores. Este estudo consiste em uma revisão narrativa, com o objetivo de descrever as formas de comunicação a distância utilizadas por psicanalistas ontem e hoje. Pôde-se compreender que os modos de comunicação se alteraram conforme as tecnologias disponíveis a cada época, fato importante para se refletir acerca da subjetividade dos indivíduos e seu reflexo na clínica psicanalítica.

With the onset of technology, modes of communication have changed, and the context of psychoanalytic clinic is no exception. If nowadays it is possible to keep in touch via digital platforms like WhatsApp and Skype, at an earlier time, psychoanalysts such as Freud, Bion, Klein, Lacan and Dolto communicated with each other by writing and radio. Letters permeated the development of several theoretical-methodological aspects of psychoanalysis among the practitioners. Since all writing is virtual, we verify both the progress of psychoanalytical concepts and the personality of the authors. The present study comprises a narrative review, which aim is to describe the means of remote communication used by psychoanalysts in the past and nowadays. One can infer that the modes of communication have changed according to the technologies available each given time, an important fact to ponder on the subjectivity of individuals and their reflection in the psychoanalytic clinic.

Con el advenimiento de la tecnología, las formas de comunicación se modificaron, incluido el contexto de la clínica psicoanalítica. Si el contacto ahora es posible a través de aplicaciones digitales como WhatsApp y Skype, anteriormente psicoanalistas como Freud, Bion, Klein, Lacan y Dolto se comunicaban a través de cartas y programas de radio. Muchos aspectos teórico-metodológicos del psicoanálisis se desarrollaron permeados por correspondencias entre sus profesionales. Toda escritura es virtual y, a partir de ella, se verifica tanto el progreso de los conceptos psicoanalíticos como la individualidad de los autores. El presente estudio consiste en una revisión narrativa, con el objetivo de describir las formas de comunicación a distancia utilizadas por los psicoanalistas ayer y hoy. Se pudo comprender que los modos de comunicación cambiaron de acuerdo con las tecnologías disponibles en cada época, un hecho importante para reflexionar sobre la subjetividad de los individuos y su reflejo sobre la clínica psicoanalítica.

El uso de las TIC en el entrenamiento deportivo: una propuesta operativa ante la COVID-19 / A utilização das TIC no treino desportivo: uma proposta operacional perante a COVID-19 / The TICs usage in the sport training: an operative proposal during COVID-19

RESUMEN Se ha acostumbrado a que la práctica del deporte se haga efectiva en una relación presencial, in situ, pero el distanciamiento social propio del confinamiento producido por la COVID-19 desestimó la presencialidad, generando distancia entre el entrenador y su deportista. El objetivo de este artículo es ofrecer un recurso conceptual y operativo con ejemplificaciones del enfoque de uso de Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones como alternativa de solución para el entrenamiento deportivo. Se utilizó el método fenomenológico-hermenéutico, aplicando la técnica de la entrevista y la revisión bibliográfica, cuyos instrumentos fueron validados por juicio de expertos. La primera se aplicó a ocho entrenadores de deportes colectivos cuya labor se desarrolla en la provincia de Tungurahua, Ecuador, cuya función fue obtener información empírica que sirviera de complemento a la revisión. Ambas técnicas permitieron realizar un análisis crítico de dos categorías: las implicaciones laborales sobre el distanciamiento presencial y el acercamiento virtual y las necesidades para el entrenamiento deportivo, generadas por la crisis de la COVID-19. Se concluyó que, enfrentar la crisis, pudo ser preocupante inicialmente, pero las ejemplificaciones presentadas ayudarán a direccionar una nueva manera de dirigir y realizar entrenamientos aplicando la tecnología de la información y las comunicaciones, a través de una verdadera alternativa de solución.

RESUMO Habituou-se à prática do desporto numa relação cara a cara, in situ, mas o distanciamento social típico do confinamento produzido pela COVID-19 dispensou a presença, gerando distância entre o treinador e o seu atleta. O objetivo deste artigo é oferecer um recurso conceptual e operacional com exemplos da abordagem da utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação como uma solução alternativa para a formação desportiva. Foi utilizado o método fenomenológico-hermenêutico, aplicando a técnica da entrevista e a revisão bibliográfica, cujos instrumentos foram validados pelo julgamento de peritos. O primeiro foi aplicado a oito treinadores de desportos coletivos cujo trabalho é desenvolvido na província de Tungurahua, Equador, cuja função era obter informações empíricas que serviam de complemento à revisão. Ambas as técnicas permitiram uma análise crítica de duas categorias: as implicações laborais da distância presencial e da abordagem virtual e as necessidades de formação desportiva geradas pela crise da COVID-19. Concluiu-se que, face à crise, poderia ser inicialmente preocupante, mas as exemplificações apresentadas ajudarão a orientar uma nova forma de dirigir e a fazer formações aplicando a tecnologia da informação e das comunicações, através de uma verdadeira alternativa de solução.

ABSTRACT It has become accustomed to the practice of sport in a face-to-face, in-situ relationship, but the social distance inherent in the confinement produced by the COVID-19 dismissed face-to-face, generating distance between the coach and his athlete. The objective of this article is to offer a conceptual and operational resource with examples of the approach to the use of ICTs as an alternative solution for sports training. The phenomenological-hermeneutic method was used, applying the interview technique and the bibliographic review, whose instruments were validated by experts' judgment; the first one was applied to eight coaches of collective sports whose sports work is developed in the province of Tungurahua, whose function was to obtain empirical information that serves as a complement to the review, both allowed a critical analysis of two categories: the labor implications on the presential distance and virtual approach and the needs for sports training generated by the crisis of COVID-19. It was concluded that facing the crisis could be worrying initially, but the examples presented will help to direct a new way of managing and conducting training by applying ICTs giving a real alternative solution.

Os 12 eixos da comunicação combinada para a saúde pública municipal: uma proposta / The 12 axes of the combined communication for municipal public health: a proposal / Los 12 ejes de la comunicación combinada para la salud pública municipal: una propuesta

Este artigo apresenta os resultados inéditos de uma pesquisa de mestrado (2017-2019) sobre a inovação na gestão da comunicação das Secretarias Municipais de Saúde (SMS). Os métodos utilizados foram revisão de literatura, estudo de caso da SMS de São Paulo ­ com coleta de documentos, entrevistas semiestruturadas em profundidade com gestores de comunicação e observação participante ­ e análise de conteúdo. Os resultados mostram que a comunicação integrada, estratégica e multimídia, alinhada aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), contribui para aumentar a eficácia e a eficiência da comunicação e saúde no nível local. Para isso, as SMS podem fazer uso, com base no contexto local, dos 12 eixos de comunicação propostos pelo estudo, que são: comunicação interna, assessoria de imprensa, cerimonial/eventos, criação/ publicidade, audiovisual, site/portal, redes sociais, aplicativos para dispositivos móveis, jogos, fotografia, parcerias e realidade virtual, realidade aumentada e produções em 360º.

This article presents the results of a master's research (2017-2019) on innovation in the communication management of the Municipal Health Departments (SMS). The methods used were the literature review, the SMS case study in São Paulo ­ with document collection, in-depth semi-structured interviews with communication managers and participant observation ­ and content analysis. The results show that integrated, strategic, and multimedia communication, aligned with the principles of the Unified Health System (SUS), contributes to increase the efficiency and effectiveness of communication and health at the local level. For this, how SMS can use, based on the local context, the 12 communication axes proposed by the study, which are: internal communication, press relations, ceremonial / events, creation / advertising, audiovisual, website / portal, social networks, apps for mobile devices, games, photography, partnerships and virtual reality, augmented reality and 360º productions.

Este artículo presenta los resultados de una investigación de maestría (2017-2019) sobre innovación en la gestión de la comunicación de los Departamentos Municipales de Salud (SMS). Los métodos utilizados fueron la revisión de la literatura, el estudio de caso de SMS en São Paulo, con recopilación de documentos, entrevistas semiestructuradas en profundidad con gerentes de comunicación y observación participante, y análisis de contenido. Los resultados muestran que la comunicación integrada, estratégica y multimedia, alineada con los principios del Sistema Único de Salud (SUS), contribuye a aumentar la eficiencia y la eficacia de la comunicación y la salud a nivel local. Para esto, cómo pueden usar los SMS, en función del contexto local, los 12 ejes de comunicación propuestos por el estudio, que son: comunicación interna, relaciones con la prensa, ceremoniales/eventos, creación/publicidad, audiovisuales, sitio web/portal, redes sociales, aplicaciones para dispositivos móviles, juegos, fotografía, asociaciones y realidad virtual, realidad aumentada y producciones 360º.

Tecnologias de informação e comunicação na gestão em enfermagem / Information and communication technologies in nursing management

As tecnologias de informação e comunicação (TIC) são caracterizadas como uma infraestrutura tecnológica que possibilita o armazenamento de informação e a sua partilha por todos os elementos de uma organização, instigando mudanças nos processos de gestão das organizações, mantendo-as competitivas e capazes de alcançar os objetivos definidos. Por conseguinte, verifica-se que as tecnologias estão intrínsecas na maioria das atividades dos enfermeiros gestores, traduzindo-se num instrumento fundamental para a gestão. O presente estudo tem um cariz quantitativo, descritivo, exploratório e tem como finalidade contribuir para melhorar o processo de gestão dos serviços de enfermagem. O público alvo compreendeu os enfermeiros gestores de um Centro Hospitalar da Região Norte e os enfermeiros gestores sócios da Associação Portuguesa de Enfermeiros Gestores e Liderança, sendo a amostra final constituída por 74 participantes. Como instrumento de colheita de dados foi utilizado um Questionário de Avaliação das Necessidades de Tecnologias de Informação e Comunicação (QAN-TIC) dirigido aos enfermeiros gestores. Os achados presentes neste estudo permitiram identificar o perfil tecnológico dos enfermeiros gestores, identificar as estratégias mais utilizadas no processo de gestão com recurso às TIC, compreender a perspetiva que os enfermeiros gestores têm sobre a utilidade e facilidade de utilização das TIC no processo de gestão, analisar a influência das tecnologias no processo de gestão em enfermagem e identificar em que atividades os enfermeiros gestores consideram útil a criação de um aplicativo específico para o planeamento ou controlo de atividades. Em síntese, os enfermeiros gestores recorrem a diferentes meios tecnológico, como a vídeo conferência, o correio eletrónico e o chat, de modo a maximizar a produtividade através da utilização adequada dos recursos que têm disponíveis. Para tal, é fundamental que detenham as competências necessárias para tirar o máximo de partido das tecnologias que têm ao seu dispor, melhorando os processos de gestão e, em simultâneo, a prestação de cuidados nos serviços de saúde.

Information and communication technologies (ICT) are characterized as a technological infrastructure that enables the storage of information and its sharing by all elements of an organization, instigating changes in the management processes of organizations, keeping them competitive and able to achieve the defined objectives. Therefore, it appears that technologies are intrinsic in the vast majority of activities of nurse managers, becoming a fundamental instrument in this field. The present study has a quantitative, descriptive, exploratory nature and aims to contribute to improving the management process of nursing services. The target audience comprised the nurse managers of a Hospital Center in the North Region and the nurse manager members of the Portuguese Association of Nursing Managers and Leadership, with the final sample consisting of 74 participants. Aimed at nurse managers, as a data collection instrument, it was used the Questionário de Avaliação das Necessidades de Tecnologias de Informação e Comunicação (QAN-TIC). The findings present in this study allowed to identify the technological profile of nurse managers, identify the most used strategies in the management process using ICT, understand the perspective that nurse managers have on the usefulness and ease of use of ICT in the management process, analyze the influence of technologies in the nursing management process and identify in which activities the nurse managers consider it useful to create a specific application for planning or controlling activities. In summary, nurse managers use different technological means, such as video conferencing, e-mail and chat, in order to maximize productivity through the appropriate use of the resources they have available. To this end, it is essential that they have the necessary skills to use and take benefit of the technologies they have at their disposal, improving, not only, management processes, but also, the providing care in health services.

Use of information and communication technology (ICT) by medical students / O uso de tecnologias de informação e comunicação por estudantes de medicina

Abstract: Introduction: The central topic of the present study is the evaluation of Information and Communication Technology use by medical students, since this relationship has become inseparable from medical training and practice. Objective: To characterize the profile of Information and Communication Technology use among medical students, identifying which are the most frequently used, the possible stimuli and the main impediments to its use. Method: An observational and cross-sectional study was carried out by applying an electronic form on the Google Forms® platform, to students attending from the 1st to the 12th semester of undergraduate medical school. Results: Of the 216 participants, there was a predominance of females (60.6%), aged between 20-24 years (65.3%) and with a family income of less than 3 minimum wages (36.1%). The main device used by the participants was the smartphone (68.1%) and the most frequently used Information and Communication Technologies were text messaging apps (99.5%) and internet browsers (96.8%), while Medication Apps (48.1%) and Specialized Calculators (31%) were significantly less often used. The main benefit mentioned was the possibility of distance communication, while the main impediment was the issue of security. Conclusion: It was concluded that the use of technologies by medical students is quite frequent and varied, but purposeful training, by teachers and students, is necessary for better use of the available technologies.

Resumo: Introdução: O tema central deste estudo é a avaliação do uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC) pelos discentes do curso de Medicina, uma vez que, nos dias atuais, tal relação tornou-se indissociável da formação e da prática médica. Objetivo: Este estudo teve como objetivo caracterizar o perfil de utilização de TIC entre os acadêmicos, de modo a identificar quais são as mais adotadas, os possíveis estímulos e as principais barreiras ao seu uso. Método: Foi realizado um estudo observacional e transversal por meio da aplicação de um formulário eletrônico, do qual participaram discentes do primeiro ao 12º período da graduação. Resultado: Entre os 216 participantes, notou-se uma predominância do sexo feminino (60,6%), na faixa etária entre 20 e 24 anos (65,3%) e com renda familiar inferior a três salários mínimos (36,1%). O principal dispositivo utilizado pelos participantes foi o smartphone (68,1%). Quanto às TIC, os estudantes apontaram preferência por aplicativos de mensagens de texto (99,5%) e navegadores de internet (96,8%), enquanto aplicativos de medicamentos (48,1%) e calculadoras especializadas (31%) foram significativamente menos utilizados. De acordo com participantes do estudo, a possibilidade de comunicação a distância é o principal benefício das TIC. Com relação aos possíveis problemas, predominou o quesito segurança. Conclusão: O uso das tecnologias pelos acadêmicos é bastante frequente e variado, porém há a necessidade de treinamento deliberado de docentes e discentes para maior aproveitamento das tecnologias disponíveis.

A tecnologia e a atividade dos psicólogos e psicólogas em tempos da pandemia de COVID-19: desafios e apontamentos / Technology and the psychologists' role in COVID-19 times: challenges and notes / La tecnología y la actividad de los psicólogos en tiempos de COVID-19: desafíos y apuntes

Este artigo discute a relação entre o trabalho dos psicólogos e psicólogas e a tecnologia, no contexto marcado pela pandemia da covid-19. Com base na análise da dupla condição da Psicologia, como ciência e profissão, historicamente construída e reproduzida, o texto propõe uma análise crítica da intensificação do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), com ênfase na atividade de atendimentos clínicos individuais, por se tratar de uma modalidade de serviço em flagrante expansão no atual contexto, em razão das contingências impostas pela pandemia. Como resultados preliminares, evidencia-se o crescimento, sem precedentes, do número de cadastros de psicólogos e psicólogas interessados em realizar atendimento online e observam-se ações dos órgãos reguladores da profissão que objetivam fiscalizar tais práticas e impedir o uso indevido da tecnologia. Ressaltam-se, neste cenário, os riscos da "uberização" do trabalho do psicólogo e psicóloga e de uma retração do campo da Psicologia como profissão.

This article discusses, in the context marked by the Covid-19 pandemic, the relationship between the work of psychologists and technology. Based on the analysis of the double role of Psychology as science and profession, historically constructed and reproduced, the text proposes a critical analysis of the intensified use of Information and Communications Technology (ICT), especially regarding the activity of individual clinical care as a kind of service in clear expansion in the current context, due to the restrictions imposed because of the pandemic. As a preliminary result, it is observed an unprecedented growth of registration numbers of psychologists interested in providing online care, as much as the actions of the professional councils aiming to inspect such practices and prevent the misuse of technology. In this scenario, we stress the risks of the uberization of the psychologist's work, and a shrinking of the professional field.

Este artículo analiza la relación entre el trabajo de los psicólogos y la tecnología, en el contexto marcado por la pandemia Covid-19. A partir del análisis de la doble condición de la Psicología, como ciencia y profesión, históricamente construida y reproducida, el texto propone un análisis crítico de la intensificación del uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), con énfasis en la actividad de atención clínica individual, por ser una modalidad de servicio en flagrante expansión en el contexto actual, debido a las contingencias impuestas por la pandemia. Como resultado preliminar es observado un crecimiento sin precedentes del número de registros de psicólogos interesados en realizar la asistencia en línea, al lado de las acciones de los organismos reguladores de la profesión para inspeccionar tales prácticas. En este contexto, al mismo tiempo, se señalan los riesgos de "uberización" del trabajo del psicólogo y de una retracción del campo de la psicología como profesión.

Promoção da saúde em meio escolar: o enfermeiro e a e-educação para a sexualidade de adolescentes / Health promotion in schools: nurses and sexuality e-education for adolescents

Na adolescência sucedem-se alterações fisiológicas, psicológicas e sociais visando a autonomia e afirmação da identidade sexual. Para além dos riscos associados a gravidezes indesejáveis e à transmissão de infeções, as questões da identidade de género e da violência nas relações são preponderantes na promoção da saúde sexual dos adolescentes. A promoção da saúde sexual em meio escolar, local onde os adolescentes despendem parte significativa do quotidiano, empreende autoestima e amplia capacidades de decisão individual. Os adolescentes incorporam naturalmente no quotidiano e utilizam avidamente tecnologias da informação e comunicação (TIC) facilitadoras da promoção da saúde. O enfermeiro na promoção da saúde em meio escolar recorrendo a TIC, deve ponderar que estas devem idealmente ser desenvolvidas com a colaboração ativa dos adolescentes, fomentando também a educação pelos pares, uma influência educativa decisiva na adolescência. A intervenção comunitária visou contribuir para a promoção da saúde na escola, proporcionando a capacitação na sexualidade de adolescentes do ensino secundário, através da educação pelos pares e com recurso às TIC como ferramenta educacional. Foram adotadas metodologia do Planeamento em Saúde e referencial teórico Modelo de Promoção da Saúde de Nola Pender. Realizou-se um estudo descritivo, exploratório, com abordagem quantitativa e qualitativa para diagnóstico da situação de saúde, visando identificar as perceções dos adolescentes sobre sexualidade. Os diagnósticos de enfermagem estabelecidos foram comportamento de procura de saúde comprometido, crença de saúde dificultadora e potencial para melhorar o conhecimento sobre saúde sexual. A intervenção comunitária concretizou os objetivos delineados e permitiu aquisição de competências especializadas em enfermagem comunitária.

In adolescence, physiological, psychological and social changes occur, aiming at autonomy and affirmation of sexual identity. In addition to the risks associated with the transmission of infections and unwanted pregnancies, issues of gender identity and violence in relationships are prevalent in promoting the sexual health of adolescents. The promotion of sexual health in schools, a place where adolescents spend a significant part of their daily lives, builds self-esteem and increases individual decisionmaking skills. Adolescents naturally incorporate into their daily lives and avidly use information and communication technologies (ICT) that facilitate health promotion. The nurse when promoting health in the school environment using ICT, should consider that these should ideally be developed with the active collaboration of adolescents and foster peer education, a decisive educational influence in adolescence. The community intervention aimed at contributing to the promotion of health at school, providing training in the sexuality of adolescents in secondary education, through peer education and using ICT as an educational tool. The Health Planning Methodology and the theoretical framework for Health Promotion Model by Nola Pender were adopted. A descriptive, exploratory study was carried out, with a quantitative and qualitative approach to diagnose the health situation, aiming at identifying the adolescents' perceptions about sexuality. The nursing diagnoses established were compromised health-seeking behavior, a difficult health belief and the potential to improve knowledge about sexual health. The community intervention achieved the objectives outlined and allowed the acquisition of specialized skills in community nursing.

Interpretación del hemograma automatizado a través de un Objeto Virtual de Aprendizaje (OVA): Descripción de la experiencia / Interpretation of the complete blood cell count through a Virtual Learning Object (VLO): Description of the experience / Interpretação do hemograma automatizado através de um Objeto Virtual de Aprendizagem (OVA): Descrição da experiência

Resumen Los Objetos Virtuales de Aprendizaje han generado cambios positivos en la enseñanza, disponibilidad y accesibilidad al conocimiento; a diferencia del modelo tradicional de aprendizaje, tienen como propósito ofrecer mecanismos más flexibles y de múltiple consulta para consolidar un contenido más amplio del conocimiento. El hemograma es un examen de laboratorio de uso diario en medicina; su interpretación exige un entendimiento preciso y sólido para la toma de decisiones. Este artículo describe la experiencia y las fases para construir un objeto virtual de aprendizaje en hematología, basado en el modelo ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación), Crear un objeto virtual de aprendizaje exige el cumplimiento metódico de procesos para garantizar que el resultado se ajuste a los requerimientos de las herramientas de aprendizaje. Mejorar el entendimiento del hemograma es importante en la formación y fomento de competencias para la toma de decisiones asertivas y la racionalidad en la solicitud de estudios diagnósticos; no obstante, para probar la efectividad del OVA como estrategia de aprendizaje se requiere de una prueba piloto.

Abstract The virtual learning objects have generated positive changes in the teaching process, availability and accessibility to knowledge; unlike of the traditional learning model, it has as a purpose, to offer more flexible mechanisms and allow multiple queries to consolidate a broader content of knowledge. The complete blood cell count is a laboratory test of daily use in medicine, its interpretation demands a precise and solid understanding for the decision making. This article has the finality to describe the experience and the phases for the construction of an virtual learning object in hematology based in the ADDIE model, as follows: phase I: analysis, phase II: design, phase III: development, phase IV: implementation, phase V: evaluation. The setting-up of a virtual learning object demands the methodical accomplishment of process to assure the adjustment of the results to the requirements of the learning tools. The improvement in the understanding of the blood cell count has importance in the impact as a study element, as well as in the encouragement in the competences for make assertive decisions and the rationality in the request of diagnosis studies, however to prove the effectiveness as a learning strategy a pilot test is required.

Resumo Os Objetos Virtuais de Aprendizagem (OVA) geraram mudanças positivas no ensino, disponibilidade e acessibilidade ao conhecimento; ao contrário do modelo de aprendizagem tradicional, eles visam oferecer mecanismos de consulta mais flexíveis e múltiplos para consolidar um conteúdo mais amplo de conhecimento. O hemograma completo é um teste laboratorial para uso diário em medicina; sua intepretação requer um entendimento preciso e solido para tomada de decisões. Este artigo descreve a experiência e as fases para construir um OVA em hematologia, com base no modelo ADDIE (Análise, Projeto, Desenvolvimento, Implementação e Avaliação). Criar um OVA requer conformidade metódica com processos para garantir que o resultado atenda aos requisitos das ferramentas de aprendizado. Melhorar a compreensão do hemograma é importante no treinamento e na promoção de habilidades para tomar decisões assertivas e racionalidade na solicitação de estudos de diagnósticos; no entanto, para testar e eficácia do OVA como estratégia de aprendizagem, é necessário um teste piloto.

Experiências de pessoas idosas institucionalizadas sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e perceção do estado de saúde / The experience of older institutionalized people about the Information and Communications Technologies (ICT) and their perception on their health status / Experiencias de personas mayores institucionalizadas sobre Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y percepción del estado de salud

Objetivou-se avaliar a perceção do estado de saúde e utilização das TIC por idosos institucionalizados, a possível relação entre estas dimensões, identificar quais as suas principais dificuldades e enumerar as características que esta população considera fundamentais num "equipamento ideal". Foi elaborado um questionário original que, depois de validado, foi aplicado em cinco Instituições. Conclui-se que a maioria dos idosos avalia a sua saúde como "aceitável" e "boa", e que aqueles que utilizam mais frequentemente o telemóvel apresentam pior perceção do estado de saúde.

This study aims to evaluate the health perception and the utilization of ICT by the institutionalized elderly population, exploring potential relationships between both, identify the mains difficulties, and listing the characteristics that this populations consider necessary in an "Ideal Digital Equipment". For this investigation, an original questionnaire was developed, that was later applied in 5 Institutions. It is conclude that the majority of the respondents evaluate their health as "acceptable and "good" and that the mobile phone ones is the device more used and that the respondents have lower perception of their health status.

El objetivo fue evaluar la percepción del estado de salud y el uso de las TIC por parte de ancianos institucionalizados, la posible relación entre estas dimensiones, identificar sus principales dificultades y enumerar las características que esta población considera fundamentales en un "equipo ideal". Se elaboró un cuestionario original y, una vez validado, se aplicó en cinco instituciones. Se concluye que la mayoría de las personas mayores evalúan su salud como "aceptable" y "buena", y que quienes usan su teléfono móvil con mayor frecuencia tienen una peor percepción de su estado de salud.

Criação de um ambiente virtual de aprendizagem em terapia intensiva / Creation of a virtual learning environment in intensive care

Objetivo: criar um ambiente virtual de aprendizagem (AVA) para a educação continuada em Unidades de Terapia Intensiva. Método: trata-se de um estudo misto, descritivo, transversal, desenvolvido na Unidade de Terapia Intensiva de um Hospital de Ensino de Porte Especial, com os 70 profissionais que compõem a equipe de Enfermagem. Utilizou-se um questionário personalizado e adaptado segundo as características da metodologia do Design Instrucional. Realizou-se a análise dos dados, utilizando métodos de Estatísticas Descritiva e Inferencial e apresentaram-os resultados em tabela. Resultados: confirmou-se o ambiente virtual de aprendizado como uma ferramenta importante para a realização da educação continuada. Conclusão: permitiu-se, pelos resultados, inferir que a construção do conhecimento pode ser incrementada pela união de estratégias de ensino que permitam a autonomia do profissional, a relação dialógica e o aprofundamento dos conteúdos. Comprovaram-se que o desenvolvimento e a implantação de uma ferramenta para a educação continuada estimula a discussão de temas específicos e o debates em fórum, como meio de promover a evolução dos conhecimentos científicos por parte da equipe envolvida.(AU)

Objective: to create a virtual learning environment (VLE) for continuing education in Intensive Care Units. Method: this is a mixed, descriptive, cross-sectional study developed at the Intensive Care Unit of a Hospital de Ensino de Porte Especial, with 70 professionals who make up the Nursing team. A personalized questionnaire was used and adapted according to the characteristics of the Instructional Design methodology. Data were analyzed using Descriptive and Inferential Statistics methods and presented the results in a table. Results: the virtual learning environment was confirmed as an important tool for continuing education. Conclusion: it was possible, through the results, to infer that the construction of knowledge can be increased by the union of teaching strategies that allow the professional autonomy, the dialogical relationship and the deepening of the contents. It was verified that the development and implementation of a tool for continuing education stimulates the discussion of specific topics and debates in the forum, as a means to promote the evolution of scientific knowledge by the team involved.(AU)

Objetivo: crear un entorno virtual de aprendizaje (AVA) para la educación continuada en Unidades de Terapia Intensiva. Método: se trata de un estudio mixto, descriptivo, transversal, desarrollado en la Unidad de Terapia Intensiva de un Hospital de Enseñanza de Porte Especial, con los 70 profesionales que componen el equipo de Enfermería. Se utilizó un cuestionario personalizado y adaptado según las características de la metodología del Diseño Instruccional. Se realizó el análisis de los datos, utilizando métodos de Estadísticas Descriptiva e Inferencial y presentaron resultados en tabla. Resultados: se confirmó el ambiente virtual de aprendizaje como una herramienta importante para la realización de la educación continuada. Conclusión: se permitió, por los resultados, inferir que la construcción del conocimiento puede ser incrementada por la unión de estrategias de enseñanza que permitan la autonomía del profesional, la relación dialógica y la profundización de los contenidos. Se comprobó que el desarrollo y la implantación de una herramienta para la educación continuada estimula la discusión de temas específicos y el debate en foro, como medio de promover la evolución de los conocimientos científicos por parte del equipo involucrado.(AU)