ABSTRACT
La búsqueda de la calidad comienza con la identificación de las necesidades y expectativas de los clientes, como pilar fundamental de cualquier organización. En este proceso de búsqueda se identifican áreas de mejora que permitan actuaciones concretas que culminen lo más cerca posible de la satisfacción total de los clientes y otros agentes interesados (trabajadores, accionistas, proveedores, etc.). Este planteamiento es igualmente válido en el ámbito sanitario. El desarrollo de un plan de mejora de la calidad basado en la gestión por procesos es un medio de importante valor para la búsqueda de la excelencia en una unidad clínica. Buena parte de este número monográfico se ha dedicado a exponer la experiencia recopilada en este sentido en una unidad de Urología
The search for quality starts with the identification of client's needs and expectations, as the essential foundation of any organization. In this search process, we identify improvement areas that enable specific actions that finish the closest to total client`s and other interested agents` satisfaction (Workers, shareholders, suppliers, etc). This approach is equally valid in the health care environment. Development of a quality improvement plan based on process management is a resource of important value for the search of excellence in a clinical unit. Great part of this monographic issue is dedicated to show the experience recorded in a Urological unit
Subject(s)
Humans , Male , Female , Urology Department, Hospital/ethics , Urology Department, Hospital/organization & administration , Quality of Health Care/classification , Quality of Health Care/legislation & jurisprudence , Patients/psychology , Urology Department, Hospital/economics , Urology Department, Hospital/supply & distribution , Quality of Health Care/standards , Quality of Health Care , Patients/classificationABSTRACT
Revisamos la evolución y el estado actual de los equipos robóticos aplicados a la urología. Asimismo describimos los desarrollos futuros en las áreas clave de la simulación de realidad virtual, mecatrónica y nanorobótica. Se revisa la historia de la tecnología robótica y su enmarque en el contexto de los sistemas actuales. Expertos en los campos relacionados de nanorobótica, mecatrónica y simulación de la realidad virtual revisan los importantes desarrollos futuros en estas áreas (AU)
We review the evolution and current status of robotic equipment and technology in urology. We also describe future developments in the key areas of virtual reality simulation, mechatronics and nanorobotics. The history of robotic technology is reviewed and put into the context of current systems. Experts in the associated fields of nanorobotics, mechatronics and virtual reality simulation simulation review the important future developments in these areas (AU)
