[Stress at the emergency service: possibilities and limits of new managerial strategies]. / Estresse no setor de emergência: possibilidades e limites de novas estratégias gerenciais.

The current study with health professionals from an emergency service intended to identify stress-precipitating factors and to evidence possible managerial and political alternatives in order to minimize the intensity of stress symptoms. The data were collected through a semi-structured interview and, later on, complemented by observation. As found out, the working environment is an agent that causes stress, resulting from daily circumstances faced through factors from the working environment as well as from subjective ones. Neither factors from the context and from the working environment nor anti-stress care performed by the workers were observed. Considering the local reality, possibilities and limits are presented for the implementation and direction of political strategies addressed to the higher administration and for the development of institutional and personal strategies that allow coping stress.

Enfrentamento do estresse no trabalho da enfermagem em emergência: possibilidades e limites na implementação de estratégias gerenciais (O)

No presente estudo, elaborado com os profissionais trabalhadores da saúde de um setor de emergência, pretendeu-se evidenciar e identificar fatores desencadeantes de estresse e, ainda, propor alternativas gerenciais e políticas para minimizar a intensidade dos sintomas do estresse. Os dados obtidos com profissionais da área hospitalar propiciaram a identificação de fatores desencadeantes. Foram coletados, com base na utilização de um questionário, o que propiciou uma ação reflexivo-assistencial, posteriormente complementada com observação, que permitiu uma análise das categorias encontradas nas falas dos trabalhadores, durante a prática assistencial, confrontadas com a real situação no ambiente de trabalho. Considerando a realidade local, são apresentadas as possibilidades e limites para a implementação de mudanças para diminuir situações estressantes, encaminhamento de estratégias políticas à administração superior e desenvolvimento de estratégias institucionais e pessoais que permitam o enfrentamento do estresse. Constatou-se que o ambiente de trabalho é agente causador de estresse, resultante de situações enfrentadas no dia-a-dia pelo trabalhador. Por outro lado, as ações administrativas são limitadas por questões relativas a custeio da qualidade desejada, muitas vezes por estarem as instituições de saúde, sejam públicas ou privadas, sucateadas pela política de financiamento da saúde do SUS.

Educadores-educandos propõem um programa de educação continuada centrado no cuidado humano para um hospital / Educators-learners suggest e continued education program quided by human care for an hospital

Propõem um programa de educação continuada para um hospital. Foi elaborado por um grupo de alunos de mestrado. O programa está organizado em marcos, a saber: o referencial, o filosófico, o conceitual e o estrutural. A matriz organizacional está centrada no cuidado humano como processo de cuidar e cuidar-se...

It's presented a continued education program destined for a hospital. It was developed by a group of Master's degree candidates. This program is based on frameworks of different nature as follows: frame of reference, philosophical, conceptual, and structural. The organizational matrix of the conceptual framework is centered on human care as a process of caring for others and caring for oneself...

Proponen un programa de educación continua para un hospital. Fue elaborado por un grupo de alumnos de maestría. El programa está organizado en marcos, a saber: referencial, filosófico, conceptual y estructural. La matriz organizacional está centrada en el cuidado humano como proceso de cuidar y cuidarse...