RESUMEN
A Atenção Primária à Saúde é a porta de entrada do Sistema Único de Saúde do Brasil, tendo o acolhimento como uma diretriz da Política de Humanização do SUS. Considerando que desde o processo de Reforma Psiquiátrica, os pacientes com necessidades em saúde mental podem ser acompanhados em seus territórios e através da atenção básica, este trabalho objetivou investigar como acontece o acolhimento e acompanhamento dos pacientes de saúde mental pelas equipes de atenção básica no município de Iguatu, Ceará. Para se chegar a esta compreensão, foram realizadas sete entrevistas semidiretivas com profissionais que atuam em equipes da Estratégia Saúde da Família neste município. Como método de análise de dados se utilizou a Análise de Conteúdo de Bardin. Os resultados foram agrupados e discutidos através de categorias e apontaram que os profissionais conhecem o que a literatura propõe acerca do acolhimento, entretanto existem dificuldades em inseri-lo nas práticas do cotidiano e trabalho.
Primary Health Care is the gateway to the Brazilian Unified Health System (SUS). Reception is a guideline of the SUS Humanization Policy. Considering that since the Psychiatric Reform process, patients with mental health needs can be followed up in their territories and through primary care, this study aimed to investigate how the reception and monitoring of mental health patients happens by primary care teams in the municipality from Iguatu, Ceará. To reach this understanding, seven semi-directive interviews were carried out with professionals who work in teams of the Family Health Strategy in this municipality. As a method of data analysis, Bardin's Content Analysis was used. The results were grouped and discussed through categories. The results showed that the professionals know what the literature proposes about welcoming, however there are difficulties in inserting it in daily work practices.