RESUMO
Objetivo: caracterizar o processo de decisão gerencial com base no sistema de informação hospitalar;identificar as necessidades de informação dos gerentes para o processo de decisão; e descrever a rede deinformações no âmbito gerencial e sua utilização no exercício da gestão. Método: estudo qualitativo, no qualos dados foram coletados por meio de entrevistas com doze gestores e submetidos à análise de conteúdo. Apesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa do Hospital Lauro Wanderley/UFPB, mediante CAAEnº 0051.0.000.126-11. Resultados: o sistema de informação hospitalar é rudimentar e não sistematizado; oprocesso de geração da informação é realizado manualmente e por demanda e não influenciam o processo dedecisão gerencial. Conclusão: o estudo aponta a necessidade de se sensibilizar e capacitar os gerentesenvolvidos no processo decisório, considerando a complexidade e a influência do sistema de informação.
