Gestión de la calidad en el Sistema Sanitario Público de la Comunidad Foral de Navarra / Quality management in the public health system of the Autonomous Community of Navarre

La gestión de la calidad en el Sistema Sanitario Público Navarro tiene 3 ámbitos principales de actuación: la atención primaria, la atención especializada y la coordinación entre ambos niveles de atención. El pilar básico del Programa de Gestión de la Calidad de Atención Primaria es el desarrollo y potenciación de los Programas de Mejora Internos, para lo que se cuenta con la implicación de los profesionales. El Programa de Gestión de la Calidad es un apoyo para el desarrollo del Plan de Gestión cuyos componentes básicos están en relación con la cartera de servicios, los indicadores específicos de calidad, los planes de mejora internos y la utilización de recursos. Los contratos-programa, el modelo MAPPA-Horizonte y la estrategia corporativa de análisis de percepción de la calidad de los distintos actores constituyen el armazón que sustenta la política de calidad en el ámbito de atención especializada. El Plan de Coordinación y la Estructura de Coordinación, que incluye un equipo técnico de coordinación y 18 grupos de mejora, son los elementos clave para el desarrollo de las líneas estratégicas en el ámbito de actuación de la coordinación primaria-especializada (AU)

XX Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial. Cuatro días de calidad en Navarra / XX Congress of the Spanish Society of Quality of Care. Four days of quality in Navarre

Objetivo: El objetivo de este artículo es compartir la experiencia y los resultados de la celebración del XX Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) que tuvo lugar en Pamplona durante los días 8, 9, 10 y 11 de octubre de 2002.Material y métodos: Se trata de un estudio descriptivo que utiliza como fuentes de información las distintas bases de datos de los comités del congreso. Resultados: Se recibió un total de 612 trabajos científicos, y se aceptaron 519 (85 por ciento). Fueron presentados oralmente 259, elevándose 5 a ponencia y 267 en forma de póster. Se celebraron 7 talleres, 15 ponencias, una conferencia inaugural y una de clausura. Asistieron al congreso 672 personas, de las que el 23 por ciento pertenecía a alguna de las distintas sociedades de calidad de España. Conclusiones: Continúa la tendencia creciente tanto en número de asistentes como en número de trabajos recibidos. La celebración del Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial sigue siendo el foro de debate más importante en temas de calidad asistencial en el ámbito nacional (AU)