RESUMO
Behavioral insights have long been used by companies to increase sales. Over the past ten years, their use has increased in the development of public policies, particularly in relation to health promotion and prevention, as well as within healthcare institutions. For example, behavioral insights have been used to encourage healthy eating, to increase patient vaccination in general practitioners' offices or patient safety in hospitals. These approaches are cheap and complementary to regulatory approaches but are also criticized. In Switzerland, their use is little formalized. Better knowledge and additional reflection about their use would create a context that promotes a responsible use.
Les approches comportementales sont utilisées depuis longtemps par les entreprises pour augmenter leurs ventes. Depuis une dizaine d'années, leur utilisation s'est démocratisée dans le développement d'actions publiques, notamment en lien avec la promotion de la santé et la prévention, ainsi qu'au sein des institutions de soins. Elles ont, par exemple, été utilisées pour encourager une alimentation saine, augmenter la vaccination des patients dans les cabinets de médecin ou leur sécurité dans les hôpitaux. Ces approches sont relativement bon marché et complémentaires à la régulation, mais également critiquées. En Suisse, leur utilisation est peu formalisée. Une meilleure connaissance et des réflexions supplémentaires quant à leur utilisation permettraient de créer un contexte favorisant leur emploi de manière responsable.
