RESUMO
A área de tecnologia da informação (TI) é um campo que cada dia se torna mais essencial para a sobrevivência da economia. Neste contexto, o trabalhador de TI precisa ser dinâmico e estar conectado full time para atender às tarefas laborais. Diante deste cenário, este estudo objetivou compreender as vivências de prazer e sofrimento no trabalho de profissionais da área de TI, sob a teoria da Psicodinâmica do Trabalho, analisando a organização do trabalho e seus impactos para a saúde mental. O delineamento utilizado foi descritivo, com abordagem qualitativa. Participaram da pesquisa 10 desenvolvedores de software, de uma empresa prestadora de serviços de TI da Região Metropolitana de Porto Alegre/RS. Os instrumentos utilizados foram uma entrevista individual e um questionário sociodemográfico e laboral. A análise do material foi realizada através da análise de conteúdo. A empresa que os entrevistados trabalhavam adotava uma estrutura de trabalho de outsourcing, o que para estes profissionais era atraente e desafiador, exigindo dinamismo e proatividade. Os profissionais sentiam prazer pela identificação e constante desafio na atividade que desenvolviam, bem como pelo reconhecimento no serviço prestado. O sofrimento foi referido pela baixa remuneração e pelo dinamismo da área da TI, que envolve velocidade, constante mudança, alta demanda de trabalho e responsabilidades. Diante disto, identificou-se a necessidade de investir no reconhecimento do trabalhador, no fortalecimento da cooperação e de espaços de discussão genuínos, visando à promoção da saúde mental.(AU)
The information technology (IT) area is a field that everyday becomes more essential for the economy survivor. In this context, the IT employee needs to be dynamic and full time connected to reach the labour tasks. In face of this scenario, the present study aimed to comprehend the experiences of pleasure and suffering at work of IT professionals, under the Psychodynamics of Work theory, analysing the work organization and its impacts on mental health. The design used was descriptive, with qualitative approach. Ten software developers of an IT service company from the metropolitan region of Porto Alegre/RS participated in the survey. The instruments used were individual interview and sociodemographic and labour questionnaire. The data analysis was performed by content analysis. The company that the interviewees worked for had an outsourced work structure, which for these professionals was attractive and challenging, requiring dynamism and proactivity. The professionals feel pleasure by the identification and constantly challenges in their activities, as well as the recognition in the service provided. The suffering was referred to the low pay and dynamism in IT area, which involves velocity, constantly changes, higher work demand and responsibilities. Faced with these circumstances, has identified the necessity to invest in the employee recognition, strengthening cooperation and genuine forums, aiming to develop the mental health.(AU)
