RESUMO
Objetivos: Neste artigo se apresenta conceito de e-Saúde como sistema sociotécnico. Para isso, considerandosua natureza multifatorial, se adota perspectiva interdisciplinar. Materiais e Métodos: Dadaa interferência das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) no âmbito social e em particularno setor da saúde, sugere-se que a e-Saúde constitua um sistema aberto onde a interação e a interdependênciade aspectos tecnológicos, socioculturais, normativos e econômicos cumpram um papelchave na caracterização do sistema, dado que uma aproximação meramente unidisciplinar resultariainsuficiente para a análise geral. Resultados: Uma perspectiva a partir da ciência da complexidadepode extrair novos alcances até o fortalecimento do ecossistema da e-Saúde em níveis local, regionale nacional, aumentando sua efetividade e impactando como importante habilitador de bem-estar social.Conclusão: Argumenta-se que esta perspectiva é particularmente importante na formulação depolíticas públicas e em programas de formação de recursos humanos, isso devido à importância dosurgimento de novos desafios que a digitalização e a globalização impõem às novas gerações de profissionaisdo setor da saúde.
Aims: This article offers a conceptualization of e-Health as a socio-technical system, in that regard,we adopt a perspective that considers its multifactorial and interdisciplinary nature. Materialsand Methods: Given the penetration of Information and Communications Technology (ICT) in thesocial fabric, particularly in the health sector, we suggest that e-Health constitutes an open systemwhere the interaction and interdependency of technology, sociocultural, regulatory and economicfactors play a key role in the characterization of the system, hence, a disciplinary approach isinsufficient for its integral analysis. Results: A perspective from complexity science may providenew findings toward the strenghthening of the e-Health ecosystem at local, regional and nationallevels. Conclusion: We argue that in order to face the challenges of digitization and globalization inthe health sector, this perspective is particularly important to supporting the development of publicpolicy strategies and capacity building programs.