RESUMO
Purpose: The aim of this study was to explore physiotherapists' and occupational therapists' perspectives on how the implementation of a new model of care in the acute medicine setting has affected their practice and patient care outcomes. Method: A qualitative case study was used to gain an in-depth understanding of therapists' experiences. Semi-structured, in-person interviews (45-60 min long) were conducted with eight clinicians (four occupational therapists and four physiotherapists). We used an iterative process of discussion and questioning to interpret the themes emerging from the data. Results: The findings are grouped into four categories - change in the therapist-patient relationship, change in therapists' access to first-hand patient information, developing processes to enhance information exchange, and developing processes to support patient care delivery - and two themes - therapists' expectations of patient care outcomes and redefining the value of the occupational therapists' and physiotherapists' role in contributing to patient care. Conclusions: Participants described the process of adapting their professional skills and behaviours as they evolved into the role of manager of therapy care. Occupational therapists and physiotherapists recognized the potential for occupational therapist assistants (OTAs) and physiotherapist assistants (PTAs) to provide more frequent and consistent care. The therapists highlighted the necessity of ensuring that effective working processes and interactions between the therapist and the OTAs and PTAs were in place to ensure high-quality patient care.
Objectif : explorer les points de vue des physiothérapeutes et des ergothérapeutes sur la mise sur pied d'un nouveau modèle de soins aigus qui a eu une incidence sur leur pratique et les résultats des soins aux patients. Méthodologie : les chercheurs ont privilégié une étude de cas qualitative pour tâcher de mieux comprendre les expériences des thérapeutes. Ils ont réalisé des entrevues individuelles semi-structurées (de 45 à 60 minutes) auprès de huit cliniciens (quatre ergothérapeutes et quatre physiothérapeutes). Ils ont privilégié un processus itératif de discussion et de questions pour interpréter les thèmes qui se sont dégagés. Résultats : les résultats sont divisés en quatre catégories (changement à la relation entre le thérapeute et le patient, changement à l'accès à l'information directe sur le patient, élaboration de processus pour améliorer l'échange d'information et élaboration de processus pour soutenir la prestation des soins aux patients) et en deux thèmes (attentes des thérapeutes quant aux résultats des soins au patient et redéfinition de la valeur du rôle de l'ergothérapeute et du physiothérapeute dans les soins au patient). Conclusion : les participants ont décrit le processus d'adaptation de leurs compétences et comportements professionnels dans l'évolution de leur rôle vers celui de gestionnaires des soins thérapeutiques. Les ergothérapeutes et les physiothérapeutes ont convenu de la possibilité que des soins plus fréquents et plus réguliers soient fournis par les assistants-ergothérapeutes et les assistants-physiothérapeutes. Les thérapeutes ont souligné la nécessité de s'assurer de la mise en place de processus de travail et d'interactions efficaces entre les assistants-ergothérapeutes, les assistants-physiothérapeutes et les autres thérapeutes pour garantir des soins de qualité aux patients.