RESUMO
Gaining patient trust has been shown to improve health outcomes. Trust between the patient and the clinician starts with the clinician demonstrating empathy and positive attributes such as kindness and approachability. The advent of COVID-19 and the need for clinicians, patients, and caregivers to wear masks at all times has unintentionally limited nonverbal communication and potentially affected the ability of clinicians to quickly gain patients' and caregivers' trust. With so much time being spent on reeducating clinicians on infection control and donning and doffing personal protective equipment, agencies must not lose sight of the need to ensure that clinicians understand how to improve their communication skills while wearing a mask. This article provides tips on ways to use verbal and nonverbal communication to demonstrate empathy and to build trust in patient interactions to offset the difficulties wearing a mask can impose.
Assuntos
Infecções por Coronavirus/prevenção & controle , Serviços de Assistência Domiciliar/organização & administração , Controle de Infecções/métodos , Máscaras/estatística & dados numéricos , Pandemias/prevenção & controle , Relações Médico-Paciente , Pneumonia Viral/prevenção & controle , COVID-19 , Infecções por Coronavirus/terapia , Empatia , Feminino , Humanos , Masculino , Máscaras/efeitos adversos , Avaliação das Necessidades , Pandemias/estatística & dados numéricos , Assistência Centrada no Paciente , Equipamento de Proteção Individual/estatística & dados numéricos , Pneumonia Viral/terapia , ConfiançaAssuntos
Transtorno Depressivo Maior/diagnóstico , Relações Enfermeiro-Paciente , Diagnóstico de Enfermagem/métodos , Inquéritos e Questionários , Atitude do Pessoal de Saúde , Compreensão , Transtorno Depressivo Maior/enfermagem , Feminino , Humanos , Masculino , Saúde Mental/normas , Enfermeiros de Saúde ComunitáriaRESUMO
"My view you know is that the ultimate destination is the nursing of the sick in their own homes. ... I look to the abolition of all hospitals and workhouse infirmaries. But it is no use to talk about the year 2000." -Florence Nightingale, 1867 ().
Assuntos
Atitude do Pessoal de Saúde , Enfermagem em Saúde Comunitária/tendências , Serviços de Assistência Domiciliar/tendências , Qualidade da Assistência à Saúde , Educação em Enfermagem , Feminino , Previsões , Reforma dos Serviços de Saúde , Serviços de Assistência Domiciliar/normas , Humanos , Masculino , Papel do Profissional de Enfermagem , Recursos Humanos de Enfermagem/tendências , Estados UnidosAssuntos
Medicina Baseada em Evidências/organização & administração , Pesquisa em Avaliação de Enfermagem/organização & administração , Enfermagem Psiquiátrica/organização & administração , Enfermagem em Saúde Comunitária/organização & administração , Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde , Serviços de Assistência Domiciliar/organização & administração , Humanos , Guias de Prática Clínica como Assunto , Projetos de PesquisaAssuntos
Serviços de Assistência Domiciliar/economia , Hipertensão/enfermagem , Hipotireoidismo/enfermagem , Avaliação em Enfermagem/métodos , Planejamento de Assistência ao Paciente/economia , Sistema de Pagamento Prospectivo/economia , Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica/enfermagem , Acidentes por Quedas , Administração por Inalação , Broncodilatadores/administração & dosagem , Tosse/etiologia , Tosse/enfermagem , Depressão/complicações , Depressão/enfermagem , Grupos Diagnósticos Relacionados , Humanos , Hipertensão/complicações , Hipertensão/diagnóstico , Hipotireoidismo/complicações , Hipotireoidismo/diagnóstico , Traumatismos da Perna/complicações , Traumatismos da Perna/enfermagem , Úlcera da Perna/etiologia , Úlcera da Perna/enfermagem , Úlcera da Perna/fisiopatologia , Masculino , Pessoa de Meia-Idade , Avaliação em Enfermagem/economia , Educação de Pacientes como Assunto/métodos , Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica/complicações , Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica/diagnóstico , Abandono do Hábito de Fumar/métodosRESUMO
This article provides some humorous examples of how agencies might approach their Medicare survey and ways to avoid pitfalls in keeping their Medicare certification.
