RESUMO
The deaf and hard of hearing population suffers from difficulties in accessing the health care system due to communication barriers with health care and administrative personnel who are often insufficiently trained in deafness issues. Gynecology-obstetrics consultations represent a gateway to the health system. Since 2011, there is a gynecology and obstetrics consultation dedicated to deaf people at the CHUV. This article presents the means of communication support put in place within the context of this specific consultation as well as the experience of a group of patients. Awareness of deafness among all staff in contact with patients as well as the use of professional interpreters are the key elements of care that respects the needs and rights of deaf people.
La population sourde et malentendante souffre de difficultés d'accès au système de santé en raison de barrières de communication avec le personnel soignant et administratif, souvent insuffisamment formé aux enjeux de la surdité. Les consultations de gynécologie-obstétrique représentent une porte d'entrée dans le système de santé. Depuis 2011, une consultation de gynécologie-obstétrique dédiée aux personnes sourdes existe au CHUV. Cet article présente les moyens d'aide à la communication mis en place dans le cadre de cette consultation spécialisée ainsi que le vécu d'un collectif de patientes. Une sensibilisation à la surdité de l'ensemble du personnel au contact des patient·e·s ainsi que la sollicitation d'interprètes professionnel·le·s sont les piliers d'une prise en charge respectueuse des besoins et des droits des personnes sourdes.
