Webmail, herramienta de comunicación hospitalaria / Webmail, a tool for hospital communication

Objetivo: demostrar si una intervención formativa en el ámbito laboral aumentaba la frecuencia del uso del correo electrónico en el personal de Enfermería de las unidades de Medicina de un hospital terciario; y valorar su nivel de satisfacción al recibir el correo institucional vinculado al móvil y/u ordenador. Método: estudio cuasi experimental antes-después en un hospital público de alta tecnología. La población de estudio fueron las enfermeras, auxiliares de Enfermería y auxiliares sanitarios. Variable dependiente: frecuencia de consulta del correo corporativo. Variables independientes: sociodemográficas y laborales. Instrumento para la recogida de los datos: cuestionario ad hoc. Se realizó una intervención formativa orientada al fomento y buen uso del correo institucional. Análisis bivariante a través de Chi cuadrado y pruebas de contraste para muestras apareadas. Resultados: participaron 115 profesionales. Un 75,5% accedía al correo desde el hospital, un 49,6% desde casa y un 6,1% desde el móvil. El 89,6% tenía móvil con acceso a internet. El 84,8% creía que tener un acceso directo al webmail en el móvil es útil o muy útil y el 96,4% tenerlo instalado en el ordenador. La consulta del correo una o más veces por semana aumentó del 74,5% al 87% tras la intervención formativa (p= 0,002). Conclusiones: tras la realización de una adecuada intervención formativa orientada al manejo y acceso al correo institucional, la incorporación de accesos directos a los escritorios de los ordenadores y la vinculación del correo corporativo al móvil se consigue aumentar el uso del mismo (AU)

Objectives: to demonstrate if a training intervention in the work setting increased the frequency in the use of e-mail by the Nursing staff in the Medical Units of a tertiary hospital; and to value their level of satisfaction when receiving the institutional e-mail linked to their mobile and/or computer. Method: a quasi-experimental before-after study in a high technology public hospital. The study population were the nurses, nursing assistants, and healthcare assistants. The dependent variable was the frequency of consulting the corporate e-mail. The independent variables were sociodemographical and occupational. The tool for data collection: an ad hoc questionnaire. A training intervention was conducted, targeted to the promotion and good use of the institutional e-mail. Bivariate analysis through Chi Square, and contrast tests for paired samples. Results: the study included 115 professionals; 75.5% of them accessed their e-mail from hospital, 49.6% from home, and 6.1% from their mobile. From the participants, 89.6% had a mobile phone with access to internet; 84.8% of them thought that having direct access to webmail in their mobile phones was useful and very useful, and 96.4% thought the same about having it in their computer. Checking emails once or twice per week increased from 74.5% to 87% after the training intervention (p= 0.002). Conclusions: an increase in the use of institutional e-mail is achieved after conducting an adequate training intervention oriented to its management and access, the incorporation of direct accesses to computer desktops, and linking the corporate e-mail to the mobile phone (AU)

Reingresos hospitalarios en un servicio de Medicina Internade un hospital de tercer nivel / Readmissions in internal medicine of a Tertiary Hospital

Objetivo principal: Identificar la tipología de pacientes que reingresan y los factores que intervienen en el reingreso hospitalario no planificado de un Servicio de Medicina Interna de tercer nivel. Metodología: Estudio observacional descriptivo con una muestra de 100 pacientes que reingresaron de forma consecutiva y no programada, antes de haber transcurrido 180días. De cada uno de ellos se estudió variables demográficas, socio-familiares, salud enfermedad, preocupación al alta anterior, continuidad asistencial y seguimiento terapéutico. Resultados principales: Los reingresos se produjeron en un 65% antes de 1 mes. Un 50%tenía más de 80 años y un 60% eran mujeres. El 40% convivía con personas de igual edad, siendo estas su principal cuidador. El principal motivo de ingreso, de reingreso y de problema en domicilio fue la disnea. El diagnóstico mayoritario fue la infección respiratoria, con una media de comorbilidad de 4 y una media de cuidados al alta anterior de 3. Las personas se sintieron bien informadas al alta. Un 42 % recibió respuesta de su centro de atención primaria antes de las 48 horas y se sintió satisfecho por la atención que recibió. Un 18% de los pacientes no fueron cumplidores. Conclusión principal: los reingresos son más frecuentes en los primeros 30 días. Los mayores de 71 años con problemas respiratorios son los que presentaron mayor riesgo de reingreso

Objective: To identify the type of patients and the factors involved in unplanned hospital readmission in patients of Internal Medicine tertiary. Methods: Descriptive observational study in a sample of 100 patients who were readmitted consecutively and unscheduled before180 days have passed. From each studied demographic, socio-family, health and illness, concern the previous high, continuity of care and monitoring therapeutic redundant. Results: Readmissions occurred in 65% within 1 month. A 50% had more than 80 years and 60%were women. A 40% lived with people of the same age and these are their primary caregiver. The main reason for admission, readmission and address problem was dyspnea. The most common diagnosis was respiratory infection, with a mean of 4 and comorbidity care half the previous high of 3. People felt well informed at discharge. A 42% response received his primary care center within 48 hours and was pleased by the attention he received. A18% of patients was not compliant. Conclusions: Are more frequent readmissions within 30 days. Those over 71 years with respiratory problems are those with higher risk of readmission